אם לאחרונה שדרגת את המחשב האישי שלך ל- Windows 10, או ביצעת עדכון לגירסת Windows 10 האחרונה, ונתקלת בשגיאה שאומרת: Windows אינו יכול להתחבר למדפסת , אל תפחד.

ישנם פתרונות מנוסים ומהימנים כדי לפתור את הבעיה, ומאמר זה מכסה תיקונים אלה.

אם המדפסת שלך הפסיקה לעבוד ולא עדכנת או שדרגת את Windows 10 לאחרונה, אתה מכוסה.

אם המחשב שלך פועל במערכת Windows 10 S, ייתכן שמדפסות מסוימות לא יעבדו טוב עם זה, או שתיתקל בפונקציונליות מוגבלת במדפסת שלך.

כדי לבדוק אם המכשיר שלך תואם ל- Windows 10 S, פנה אל היצרן.

מדפסת לא מתחברת למחשב דרך USB? תקן את זה עם הפתרונות האלה

1. בדוק אם המדפסת שלך מופיעה במצב התקן לא מוגדר
2. בדוק אם המדפסת שלך תואמת ל- Windows 10
3. השבת באופן זמני את תוכנת האבטחה של האנטי-וירוס שלך
4. הפעל מחדש את המחשב שלך
5. בדוק את הגדרות מדפסת ברירת המחדל
6. בצע עדכון של Windows
7. נקה קבצי spooler והפעל מחדש את שירות spooler
8. בדוק עם היצרן אם Windows אינו יכול להתחבר למדפסת

פתרון 1 - בדוק אם המדפסת שלך מופיעה במצב התקן לא מוגדר

1. בחר התחל.
2. לחץ על הגדרות.
3. בחר התקנים.
4. לחץ על מדפסות וסורקים בחלונית הימנית.

   

5. גלול מטה אל הגדרות קשורות.

1. לחץ על התקנים ומדפסות.
2. עבור לרשימת התקנים ואתר את שם וסמל המדפסת שלך.
3. בדוק אם זה נמצא תחת החלק שלא פורט.

ברגע שתאשר אם הוא שם או לא, עשה את שלושת הדברים הבאים:

1. ודא שהמדפסת מופעלת ומחוברת.

בדוק את מתג ההפעלה אם הוא מופעל, וודא שכבל החשמל של המדפסת מחובר לשקע חשמל. אם אתה נמצא במדפסת או רשת משותפת, ודא שכל המחשבים והנתבים מופעלים גם כן. חבר את מגן מתח החשמל והפעל אותו. חבר כבל USB של המדפסת כראוי למחשב האישי שלך. עבור מדפסות אלחוטיות, הפעל את האפשרות האלחוטית מהמדפסת שלך ואז הפעל את מבחן הקישוריות האלחוטית של המדפסת מאפשרות התפריט. אם אלה ברורים, ועדיין אינך יכול לחבר את המדפסת למערכת Windows, ייתכן שהמחשב שלך אינו מתחבר לרשת האלחוטית שלך.

1. הסר את המדפסת והתקן אותה מחדש

בצע את הצעדים הבאים להסרת המדפסת:

1. בחר התחל.
2. לחץ על הגדרות.
3. בחר התקנים.
4. לחץ על מדפסות וסורקים בחלונית הימנית.
5. מצא את המדפסת ולחץ עליה.
6. בחר הסר התקן.

התקן מחדש את המדפסת שלך (אלחוטית או מקומית) באמצעות השלבים הבאים:

1. בחר התחל.
2. לחץ על הגדרות.
3. בחר התקנים.
4. לחץ על מדפסות וסורקים בחלונית הימנית.
5. בחר הוסף מדפסת או סורק.
6. בחר במדפסת שברצונך להוסיף ובחר הוסף התקן.

הערה: באפשרותך להדפיס דף בדיקה כדי להבטיח שהמדפסת תפעל כראוי. אם הוא מותקן אך אינו עובד, בדוק באתר היצרן של המכשיר אם יש פתרון בעיות או עדכוני מנהל התקנים.

כדי להתחבר למדפסת מקומית, חבר את כבל ה- USB של המדפסת ליציאת USB זמינה במחשב שלך ואז הפעל את המדפסת.

1. עדכן מנהלי התקנים

תוכנת מנהל התקן דרושה כדי שרוב המדפסות יעבדו כראוי. במקרה שעידכנתם או שדרגתם ל- Windows 10, יתכן ותצטרכו לעדכן את מנהל ההתקן הנוכחי של המדפסת כך שיתאים לגירסת Windows החדשה או תואמת אותה. אם היו לך הפסקות חשמל אחרונות, וירוסים במחשב או בעיות אחרות, ייתכן כי גם מנהלי ההתקן נפגעו. הורד והתקן את מנהל ההתקן האחרון באמצעות אחת משלוש הדרכים הבאות:

• באמצעות Windows Update. לשם כך, עבור אל מנהל ההתקנים, הרחב את אפשרות המדפסות כדי לקבל את רשימת המכשירים, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על המכשיר ובחר עדכן מנהל התקן. בחר חיפוש באופן אוטומטי אחר תוכנת מנהל התקן מעודכנת.
• הורד והתקן את מנהל ההתקן באופן ידני בעצמך. עשה זאת אם Windows אינו מוצא עדכון מנהל התקן עבור המדפסת שלך באופן אוטומטי, או שאין לך דיסק התקנה. אתה יכול לבדוק את אתר היצרן ואז למצוא את מנהל ההתקן העדכני ביותר עבור המדפסת שלך.
• התקנת תוכנת מנהל ההתקן מיצרן המדפסת. אם ברשותך דיסק ההתקנה, הוא עשוי להכיל את התוכנה להתקנת מנהל התקן עבור המדפסת שלך.

שיטה נוספת בה אתה יכול להשתמש כדי לעדכן את מנהלי ההתקנים שלך היא באמצעות כלי כגון TweakBit Driver Updater. על ידי שימוש בכלי זה, תעודכן את כל מנהלי ההתקנים המיושנים באופן אוטומטי רק עם מספר לחיצות.

שיטה זו מושלמת אם אינך מעוניין לחפש ולהוריד נהגים באופן ידני, לכן הקפד לנסות זאת.

- קבל עכשיו עדכון מנהלי התקנים של Tweakbit

לאחר שתעדכן את מנהל ההתקן של המדפסת, בצע את הפעולות הבאות:

1. נתק את כבל ה- USB של המדפסת מהמחשב.
2. לחץ על התחל.
3. לחץ על הגדרות.
4. בחר התקנים.
5. לחץ על מדפסות וסורקים בחלונית הימנית.
6. בחר במדפסת שברצונך להוסיף ובחר הסר התקן.
7. עבור לתיבת שדה החיפוש בשורת המשימות, הקלד ניהול הדפס ובחר את תוצאת החיפוש המתאימה.
8. לחץ על כל המדפסות.
9. מצא את המדפסת, לחץ עליה באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר מחק.
10. הפעל מחדש את המחשב.
11. חבר את כבל ה- USB של המדפסת שלך למחשב ונסה להתקין שוב את התוכנה ואת מנהל ההתקן.

אם הצעדים האלה לא פעלו, אל תדאגו, יש עוד פתרונות לפניכם.

• קרא גם: תקן: לא ניתן להסיר מדפסת ב- Windows 10

פתרון 2 - בדוק אם המדפסת שלך תואמת ל- Windows 10

מדפסות מסוימות עשויות לא בהכרח לעבוד עם Windows 10, או שיש להן פונקציונליות מוגבלת לחלוטין, לכן עליך לבדוק אם המדפסת שלך נמצאת בקטגוריה זו לפני שתשתמש בפתרונות שלהלן.

בצע את הצעדים הבאים כדי לבדוק אם המדפסת שלך תואמת:

1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על לחצן התחל.
2. בחר בלוח הבקרה.
3. לחץ על חומרה וצליל.

   

4. בחר התקנים ומדפסות. תראה רשימת מכשירים, ואחרת למדפסות.
5. עיין בסעיף לא מוגדר כדי לראות אם המדפסת שלך מופיעה שם.

לאחר שתבדוק אם המדפסת שלך אינה מוגדרת או לא, עבור לפתרונות הבאים כדי לפתור את הבעיה.

פתרון 3 - השבת את תוכנת האבטחה האנטי-וירוס שלך באופן זמני

אתה יכול לנסות להסיר את התקנת תוכנת צד ג 'במחשב שלך, כגון מנקה למחשב או אנטי-וירוס.

הערה: עבור אנטי-וירוס, השבת אותו באופן זמני מכיוון שאתה זקוק לו כדי למנוע את איומי האבטחה של המחשב שלך. מיד לאחר שתסיים לתקן שגיאת חיבור, הפעל מחדש את האנטי-וירוס שלך.

אם האנטי-וירוס שלך גורם לבעיה זו, אולי זה רגע טוב לשקול לעבור לתוכנת אנטי-וירוס אחרת. אם אתה מחפש אנטי-וירוס אמין שלא יפריע למערכת שלך בשום דרך, נסה להשתמש באנטי- וירוס Bitdefender.

• השג עכשיו Bitdefender (מחיר הנחה בלעדי)

פתרון 4 - הפעל מחדש את המחשב

זוהי קו הפעולה הראשון בכל פעם שעולה סוגיה כזו (או כל בעיה אחרת במחשב שלך וכל חומרה אחרת שאתה משתמש בה יחד איתה). עם זאת, אם אתה מפעיל מחדש את המחשב ושום דבר לא קורה במדפסת שלך, אתה יכול ללכת לפיתרון האחרון.

• קרא גם: לא ננקטה פעולה מכיוון שנדרש לבצע אתחול מחדש של המערכת

פתרון 5 - בדוק את הגדרות ברירת המחדל של המדפסת

אם המדפסת שלך ממשיכה לעבור מהברירת המחדל, אתה יכול לשנות הגדרה זו ב- Windows 10, מהמדפסת הנוכחית לזו שבה אתה רוצה להשתמש.

להלן הוראות לתיקון הגדרות ברירת המחדל:

1. לחץ על התחל.
2. לחץ על הגדרות.

3. בחר התקנים.
4. לחץ על מדפסות וסורקים בחלונית הימנית.
5. גלול אל אפשר ל- Windows לנהל את מדפסת ברירת המחדל שלי.
6. כבה את האפשרות.

פתרון 6 - בצע עדכון של Windows

עבור מחשב בריא, עליך להמשיך ולעדכן את Windows עם עדכוני המערכת האחרונים ומנהלי ההתקנים. זה גם עוזר לפתור בעיות או קשיים שאתה נתקל בהם.

כך תוכלו לבדוק ולהתקין את Windows Update (ידנית)

1. עבור אל התחל.
2. בשדה החיפוש, הקלד עדכוני Windows.
3. לחץ על הגדרות עדכוני Windows מתוצאות החיפוש.
4. לחץ על בדוק אם יש עדכון.

5. התקן את עדכוני Windows האחרונים.

פתרון 7 - נקה קבצי spooler והפעל מחדש את שירות spooler

אם ששת הפתרונות הקודמים אינם מצליחים, יתכן שתצטרך לנקות קבצי spooler ואז להפעיל מחדש את שירות spooler.

כך תוכלו לעשות זאת:

1. לחץ על התחל.
2. עבור לתיבת שדה החיפוש והקלד שירותים.
3. לחץ על שירותים מתוצאות החיפוש.

   

4. תחת שירותים, לחץ פעמיים על הדפסת Spooler.

5. בחר עצור ואז אישור.

   

לאחר השבתת השירות, בצע את הפעולות הבאות:

1. עבור שוב לתיבת החיפוש והקלד % WINDIR% system32spoolprinters.

   

2. בחר את תיקיית הקבצים. אתה זקוק להרשאות מנהל כדי לגשת אליו.
3. מחק את כל התיקיות בתיקיה.
4. תחת שירותים, לחץ שוב פעמיים על Print Spooler.
5. לחץ על התחל.
6. עבור לרשימה סוג ההפעלה.
7. בחר בתיבה אוטומטית.

   

8. לחץ על החל ואז לחץ על אישור.

פתרון 8 - בדוק עם היצרן אם Windows אינו יכול להתחבר למדפסת

אם הפתרונות האחרים לא פעלו, פנה ליצרן המדפסת לקבלת פתרונות ותמיכה נוספים בהתבסס על הבעיה הספציפית שלך.

האם אחד מהפתרונות הללו עבד בשבילך? שתף אותנו בחוויותיך בקטע ההערות שלהלן.

הערת העורך : פוסט זה פורסם במקור באוקטובר 2017 והוא שופץ ומעודכן מאז הרעננות, הדיוק וההגדלות שלו.