אפליקציית ה- Xbox Companion, בעבר אפליקציית Xbox ל- Windows 10, מביאה מערכת חדשה של פיצ'רים כמו צ'אט מסיבות, העברת הודעות ושומרת על תכונת ה- Game Bar הישנה והאהובה. עם זאת, משתמשים מסוימים דיווחו על בעיה באפליקציה שמאלצת אותה להיסגר בפתאומיות ברגע שהמשתמש משיק אותה.

משתמש אחד שיתף את הדאגות שלו עם השגיאה ב- Microsoft Answers.

שלום,

בדיוק שדרגתי ל- Windows 10 מ- Windows 8.1. הדברים עבדו כצפוי עם אפליקציית ה- Xbox הכלולה בימים הראשונים. עם זאת, ביום-יומיים האחרונים, האפליקציה קרסה מיד עם ההשקה, ללא הודעת שגיאה מוצגת.

מצא כיצד לתקן שגיאה זו על ידי ביצוע השלבים שלהלן.

מדוע אפליקציית ה- Xbox שלי ממשיכה להיסגר?

1. הפעל את פותר הבעיות של אפליקציות Xbox

1. לחץ על התחל ובחר הגדרות.
2. עבור אל עדכון ואבטחה.
3. לחץ על הכרטיסייה פתרון בעיות.
4. גלול מטה לתחתית ולחץ על Windows Store Apps.

   

5. לחץ על הפעל את כפתור פותר הבעיות.
6. פותר בעיות היישומים של Windows Store יסרוק את המערכת ויציע לתיקונים.
7. עקוב אחר ההוראות שעל המסך ובדוק אם זה פותר את השגיאה.

2. אפס את אפליקציית ה- Xbox

1. לחץ על התחל ובחר הגדרות.
2. עבור אל אפליקציות.
3. לחץ על אפליקציות ותכונות.
4. עכשיו חפש את אפליקציית Xbox ובחר באפליקציה.
5. לחץ על אפשרויות מתקדמות.

   

6. בחלון החדש, גלול מטה ולחץ על כפתור האיפוס.

   

7. כשתתבקש לקבל את האישור, לחץ על כן.

כתבנו בהרחבה בנושאי קריסה של אפליקציות Xbox. עיין במדריכים אלה למידע נוסף.

3. הסר את התקנת Xbox App והתקן אותה מחדש

1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על כפתור התחל ובחר PowerShell (מנהל).
2. בסוג החלון PowerShell, פקודה הבאה ולחץ על Enter.

   get-appxpackage * Microsoft.XboxApp * | הסר - appxpackage

3. פעולה זו תסיר את התקנת אפליקציית ה- Xbox מהמחשב שלך.

   

4. כעת עבור לדף ה- App Companion של Xbox ב- Microsoft Windows Store, כאן, והתקן את האפליקציה.
5. הפעל את אפליקציית ה- Xbox Companion ובדוק אם האפליקציה עובדת כעת.

4. פתרונות אחרים לנסות

1. השבת את EVGA PrecisionX. זהו כלי אוברקלוקינג לכרטיס הגרפי, עם זאת, חלק מהמשתמשים דיווחו כי הכלי יכול ליצור התנגשות עם אפליקציית ה- Xbox. אם אתה משתמש בכלי, נסה להשבית את EVGA PrecisionX ובדוק אם יש שיפורים כלשהם.
2. לחץ על סמל הסוללה בשורת המשימות והגדר את הביצועים לביצועים הטובים ביותר.
3. בדוק אם קיימים עדכוני Windows ואפליקציות.