ה- Xbox שלך מאפשר לך לגשת לכל מיני שירותים מקוונים, אך למרבה הצער טעויות מסוימות יכולות להתרחש אחת לזמן מה. משתמשים דיווחו על שגיאה ב- Xbox 0x87dd0006 בשגיאה והיום אנו הולכים להראות לכם כיצד לתקן זאת.

כתזכורת מהירה, במרץ 2018 עשרות אלפי משתמשים קיבלו שגיאה 0x87dd0006 בעת התחברות ל- Xbox Live. לכן, אם אתה נתקל באותה בעיה, עקוב אחר שלבי פתרון הבעיות המפורטים.

מה אוכל לעשות כדי לתקן שגיאת כניסה ל- Xbox 0x87dd0006?

1. בדוק את הסטטוס של שירותי Xbox Live
2. נתק את כבל ה- Ethernet והתחבר באופן לא מקוון
3. וודא שפרטי החיוב שלך נכונים
4. הכנס את דיסק המשחק
5. מחק והורד את הפרופיל שלך
6. הפעל מחדש את המודם / הנתב שלך
7. עדכן את הבקר שלך
8. נתק את המסוף שלך
9. בדוק את תצורת הרשת שלך
10. עדכן את המסוף שלך
11. צא מכל השירות ושכח את ה- Wi-Fi שלך

פתרון 1 - בדוק את הסטטוס של שירותי Xbox Live

Xbox Live מסתמך על שירותים מסוימים כדי לפעול כראוי, ואם אחד מאותם שירותים אינו פועל אתה עלול להיתקל בשגיאה 0x87dd0006. אם שירותי Xbox Live מושבתים, תצטרך לחכות עד שמיקרוסופט תתקן את הבעיה.

אתה יכול לבדוק את סטטוס ה- Xbox Live באמצעות כל מכשיר שיש לו גישה לאינטרנט.

פתרון 2 - נתק את כבל ה- Ethernet והתחבר באופן לא מקוון

לדברי חלק מהמשתמשים, ייתכן שתוכל לתקן בעיה זו על ידי ניתוק כבל ה- Ethernet והתחברות לא מקוונת. לאחר כניסה במצב לא מקוון, חבר מחדש את כבל ה- Ethernet ונסה להתחבר שוב והבעיה תקווה להיפתר.

פתרון 3 - וודא כי פרטי החיוב שלך נכונים

משתמשים דיווחו כי שגיאה זו יכולה להיגרם על ידי פרטי חיוב שגויים. אם ביצעת שינויים בחשבונך או בפרטי החיוב שלך, הקפד לבדוק אם כל המידע שהוזן נכון.

אתה יכול לבדוק את נתוני החיוב שלך מכל דפדפן על ידי ביצוע הפעולות הבאות:

1. היכנס לחשבון Microsoft שלך.
2. עבור לקטע תשלום וחיוב ובחר מידע על חיוב.
3. בחר באפשרות עריכת פרופיל ושנה את המידע הרצוי.

אם אינך יכול לגשת לחשבון Microsoft שלך מכיוון שהוא נפרץ, הנה מה שאתה צריך לעשות.

תוכל גם לבצע שינויים בכתובת החיוב שלך ב- Xbox One על ידי ביצוע הצעדים הבאים:

1. גלול שמאלה על מסך הבית כדי לפתוח את המדריך.
2. בחר הגדרות> כל ההגדרות.
3. בחלק החשבון בחר תשלום וחיוב.
4. בחר שנה כתובת חיוב.
5. ערוך את פרטי החיוב שלך. אתה יכול לדלג על פרטי חיוב שאינם זקוקים לעריכה פשוט על ידי לחיצה על כפתור B בבקר שלך ובחירה באפשרות הבא.
6. לאחר שינוי המידע הרצוי, בחר שמור מידע כדי לשמור שינויים.

כדי לשנות את פרטי החיוב ב- Xbox 360, עליך לבצע את הפעולות הבאות:

1. עבור אל הגדרות> חשבון.
2. בחר נהל אפשרויות תשלום.
3. בחר באפשרות התשלום שברצונך לעדכן.
4. ערוך שינויים במידע החיוב.
5. לאחר שתסיים בחר אישור כדי לשמור שינויים.

חלק מהמשתמשים טוענים שכדי לתקן שגיאה זו פרטי החיוב שלך באתר Microsoft Live וב- Xbox חייבים להתאים, לכן הקפד לבדוק את כתובת החיוב בשני האתרים.

פתרון 4 - הכנס את דיסק המשחק

מעטים מהמשתמשים דיווחו כי הם הצליחו לתקן את הבעיה הזו פשוט על ידי הכנסת דיסק ל- Xbox שלהם. לטענתם, לאחר הכנסת דיסק למסוף שלהם הם הצליחו להיכנס ללא שום בעיות, לכן כדאי לכם לנסות זאת.

אם הקונסולה שלך לא קוראת את הדיסק, כדאי שתסתכל כאן.

פתרון 5 - מחק והורד את הפרופיל שלך

לפעמים הפרופיל שלך יכול להיות מושחת וזה יכול לגרום להופעת שגיאה 0x87dd0006. אחד הפתרונות המוצעים הוא למחוק את הפרופיל שלך ולהוריד אותו שוב. כדי לעשות זאת ב- Xbox One, בצע את הצעדים הבאים:

1. במסך הבית גלול שמאלה לפתיחת המדריך.
2. בחר הגדרות> כל ההגדרות.
3. עבור לחשבון ובחר הסר חשבונות.
4. בחר את החשבון שברצונך להסיר ובחר באפשרות הסר.
5. לאחר שתסיים, בחר סגור.

כעת עליך להוסיף את חשבונך שוב על ידי ביצוע השלבים הבאים:

1. פתח את המדריך על ידי גלילה שמאלה על מסך הבית.
2. בכרטיסייה כניסה, עבור עד הסוף ובחר הוסף & לנהל.
3. בחר הוסף חדש.
4. הזן את פרטי הכניסה לחשבון Microsoft שלך ובחר Enter.
5. קרא וקבל את הסכם השירות של מיקרוסופט ואת הצהרת הפרטיות.
6. עקוב אחר ההוראות שעל המסך להגדרת העדפות כניסה ואבטחה.

כדי למחוק את הפרופיל שלך ב- Xbox 360, בצע את הפעולות הבאות:

1. עבור אל הגדרות ובחר מערכת.
2. בחר אחסון.
3. אם יש לך התקני אחסון חיצוניים המחוברים למסוף שלך, בחר בכל המכשירים. אם אין לך התקני אחסון חיצוניים, בחר בכונן הקשיח.
4. בחר פרופילים.
5. בחר בפרופיל שברצונך למחוק ובחר באפשרות מחק.
6. בחר באפשרות מחק פרופיל בלבד כדי למחוק את הפרופיל שלך מבלי למחוק הישגים או משחקים שנשמרו. אם תרצה, אתה יכול גם להשתמש באפשרות ' מחק פרופיל ופריטים', אך אפשרות זו תמחק גם משחקים שנשמרו וגם הישגים מהקונסולה שלך.

לאחר שנמחק הפרופיל שלך, עליך להוריד אותו שוב על ידי ביצוע השלבים הבאים:

1. לחץ על כפתור המדריך בבקר שלך.
2. בחר באפשרות הורד פרופיל. אם אפשרות זו אינה זמינה, עליך להיות בטוח שאתה יוצא מכל פרופילי ה- Xbox.
3. בחר בלחצן הורד פרופיל.
4. הזן את פרטי הכניסה לחשבון Microsoft שלך.
5. בחר את מיקום האחסון של הפרופיל שלך והמתן עד להורדת הפרופיל שלך.

לאחר מחיקת והוספת הפרופיל שלך שוב, יש לפתור את השגיאה לצמיתות. במקרה ש- Xbox לא תאפשר את הפרופיל שלך, תוכל לבצע כמה צעדים פשוטים לפתרון השגיאה.

פתרון 6 - הפעל מחדש את המודם / הנתב שלך

תצורת רשת יכולה לפעמים לגרום להופעת שגיאות אחרות ואחרות, והדרך הקלה ביותר לתקן בעיה זו היא להפעיל מחדש את המודם שלך. אם יש לך נתב אלחוטי, עליך להפעיל אותו מחדש גם כן. כדי לבצע תהליך זה, בצע את הצעדים הבאים:

1. כבה את ה- Xbox שלך.
2. לחץ על לחצן ההפעלה במודם שלך כדי לכבות אותו.
3. לאחר כיבוי המודם, המתן 30 שניות ומעלה.
4. לאחר מכן, לחץ על לחצן ההפעלה במודם שלך והמתן עד שהוא יופעל לחלוטין.
5. הפעל את ה- Xbox ובדוק אם השגיאה נפתרה.

פתרון 7 - עדכן את הבקר שלך

מעטים מהמשתמשים דיווחו כי הם תיקנו שגיאה זו פשוט על ידי עדכון הבקר שלהם. זהו הליך פשוט יחסית, ותוכלו לבצע אותו בכמה דרכים שונות. כדי לעדכן את בקר ה- Xbox One שלך ​​באופן אלחוטי, בצע את הצעדים הבאים:

1. לחץ על לחצן התפריט ובחר הגדרות.
2. בחר התקנים ואביזרים.
3. בחר את הבקר שברצונך לעדכן.
4. בחר באפשרות עדכן ואז בחר המשך.
5. המתן עד להתקנת עדכון הבקר.

קחו בחשבון שרק בקרים שנרכשו לאחר יוני 2015 יכולים להתקין עדכונים באופן אלחוטי. בקרים מסוגים אלה הם בעלי יציאה עגולה של 3.5 מ"מ בתחתית, ותוכלו לזהות אותם בקלות.

אם הבקר שלך אינו תומך בעדכונים אלחוטיים, תצטרך להתקין את העדכון באמצעות כבל ה- USB. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:

1. חבר את הבקר למסוף שלך באמצעות כבל ה- USB.
2. ההוראות צריכות להופיע כעת על המסך.
3. אם ההוראות לא מופיעות, עליך ללחוץ על כפתור התפריט ולנווט אל הגדרות> מכשירים ואביזרים, בחר את הבקר שלך ובחר באפשרות העדכון.

באפשרותך גם לעדכן את הבקר באמצעות המחשב האישי. כדי לעדכן את הבקר שלך עליך לבצע את הצעדים הבאים:

1. הורד את אפליקציית האביזרים של Xbox מחנות Windows.
2. הפעל את אפליקציית האביזרים של Xbox וחבר את בקר ה- Xbox One האלחוטי שלך באמצעות כבל ה- USB או מתאם ה- Xbox האלחוטי.
3. לאחר שתתחבר לבקר, תראה הודעה דרושה עדכון אם קיים עדכון חובה.
4. התקן את העדכון.

זכור שאתה יכול להתקין את העדכון באופן אלחוטי רק אם הבקר שלך תומך באפשרות זו. אם אין תמיכה באפשרות זו, תצטרך להשתמש בכבל USB.

פתרון 8 - נתק את המסוף שלך

לדברי המשתמשים, אתה יכול לתקן בעיה זו פשוט על ידי כיבוי המסוף וניתוק כבל החשמל. לאחר ניתוק כבל החשמל, המתן מספר דקות וחבר אותו שוב. לאחר מכן, הפעל את המסוף שלך ובדוק אם הבעיה נפתרה.

פתרון 9 - בדוק את תצורת הרשת שלך

לפעמים שגיאת 0x87dd0006 יכולה להיגרם כתוצאה מתצורת המודם או הנתב שלך. משתמשים דיווחו על בעיות עם הנתב האלחוטי של Netgear, לכן אם אתה נתקל בבעיה זו, ייתכן שתרצה לנסות לשנות את תצורת המודם / הנתב שלך.

זהו הליך מתקדם, לכן הקפד לבדוק את הנתב ומדריך המודם לפני ביצוע שינויים.

פתרון 10 - עדכן את המסוף שלך

אם אינך מפעיל את עדכון הקושחה האחרון של Xbox One, הדבר עשוי להסביר מדוע אתה מקבל קוד שגיאה זה. וודא שאתה מעדכן באופן קבוע את המסוף שלך בכדי להתקין את שיפורי המערכת האחרונים.

אז, פתח את המדריך ועבור אל הגדרות> כל ההגדרות. לאחר מכן בחר מערכת> עדכונים> קונסולת עדכונים ובדוק אם יש עדכונים מוכנים להורדה.

אם העדכון שלך נכשל בשגיאה, אתה יכול לתקן אותו על ידי ביצוע הצעדים שצוינו.

פתרון 11 - צא מכל שירותים ושכח את ה- Wi-Fi שלך

חלק מהמשתמשים אישרו כי יציאה מכל חשבון ושירותים ואז בחירה באפשרות 'עזוב Wi-Fi' פיתרה את הבעיה.

עבור אל ההגדרות שלך, צא. של הכל. חיבורי רשת, צא במצב לא מקוון. ושכח את חיבור ה- Wi-Fi שלך. ואז לאפס את ה- Xbox. בם. אני שוב ברשת. תהנה לכולם.

שגיאה 0x87dd0006 עלולה לגרום לבעיות ב- Xbox שלך, אך אנו מקווים שהצלחת לתקן את הבעיה לאחר השימוש באחד הפתרונות שלנו.

תגובה רשמית ממיקרוסופט בנושא זה

אם יש לך שאלות נוספות, אל תהסס לפרסם אותן בקטע התגובות למטה ואנחנו נקפיד להסתכל.

קרא גם:

• תקן: שגיאת Xbox PBR9002
• תקן: שגיאת Xbox "ABC"
• תקן: שגיאת Xbox ICMP
• תקן: שגיאת Xbox "השתמש בדרך אחרת לשלם"
• תקן: שגיאת Xbox "הפרופיל הנוכחי אסור"