ניהול קשרי לקוחות (CRM) הוא מונח המשמש לתיאור מכלול האסטרטגיות והטכניקות המיושמות על ידי חברות בכדי לנהל את כל ההיבטים של קשרים עסקיים.

עסקים בוחרים להשתמש בתוכנת CRM מכיוון שהיא מפשטת את תהליך ניהול כל צרכי החברה. זה הרבה יותר אינטואיטיבי וברור מהאפשרות להשתמש בגיליונות אלקטרוניים.

בהתאם לצרכי חברתך, ניתן להשתמש ב- CRM במגוון דרכים. אתה יכול לאחסן מידע ליצירת קשר עם לקוחות, הזדמנויות מכירה חדשות, נתוני העדפות לקוח וכו ', ואף להפוך אוטומטית לתהליכים מסוימים - שיווק, כוח מכירות ומרכז קשר.

כמה מאפשרויות תוכנה במדריך זה תומכות בתכונות מיקום גיאוגרפי שיכולות ליצור קמפיינים שיווקיים על סמך מיקום הלקוח שלך, וניתן להשתמש בהן כדי לתת למנהלים שלך את הכוח לעקוב אחר הביצועים והפרודוקטיביות של העובדים. המשך לקרוא למידע נוסף.

חמשת כלי ה- CRM האוטומטיים

קווינטה CRM

QuinataCRM הוא אחד מכלי ה- CRM הטובים ביותר בשוק, ומציע לכם דרך אינטואיטיבית לשמור על פרטי הלקוחות, שיחות הטלפון והודעות הדוא"ל שלכם.

אתה יכול לעקוב אחר נתונים חשובים כמו ספקים, אנשי קשר, לקוחות, מיילים ומסמכים, לנהל לקוחות, מלאי, הזמנות, או כל היבט אחר בעסק שלך.

למרות שמדובר בתוכנה חזקה מאוד, קחו בחשבון שקווינטה תוכננה לשימוש של עסקים קטנים.

מאפייני המפתח כוללים:

• אחסון בלתי מוגבל לנתונים עסקיים - שמות של לקוחות, כתובות, פרטי קשר וכו '.
• אתה יכול לקשר קשרים בין אנשי קשר באמצעות קטגוריות שונות - סוג לקוח, קמעונאי, ספק וכו '.
• מיון ואחסון אוטומטי של מיילים שנשלחים ללקוחות וממנה
• יכול לאחסן את כל המידע על לקוחות בקובץ אחד לגישה נוחה
• הערות על לקוח מסוים - פגישות, שיחות טלפון וכו '.
• יכולת לתזמן פעולות הקשורות ללקוח שלך - תזכורות, עדכונים, זמני יצירת קשר וכו '.
• אתה יכול לאחסן פרטים על פגישות לקוחות ולשתף אותם ביומנים מקוונים

תוכנה זו מגיעה בארבע גרסאות אשר תוכננו לכסות צרכים שונים ספציפיים, בהתאם לגודל החברה שלך ומספר כוח האדם.

QuinataCRM Free מאפשר למשתמש יחיד ויש לך את היכולת להוסיף 100 אנשי קשר ולהוסיף הערות ופרטים.

QuinataCRM Express הוא גם רישיון למשתמש יחיד ומוסיף כמה תכונות למהדורה החינמית

• קבע תזכורות, עדכונים וכו '.
• יכולת לקבוע ולארגן פגישות
• אחסון מסמכים הנוגעים ללקוחות שונים
• מיילים

QuinataCRM Standard יכול לשמש כמשתמש יחיד, או על ידי חמישה עד עשרה משתמשים. גרסה זו מציעה את כל התכונות של הגרסאות הקודמות ומוסיפה אנשי קשר ללא הגבלה.

QuinataCRM Professional מציע את כל התכונות המוצגות לעיל ומוסיף את היכולת להשתמש בחשבוניות, רכישות, מכירות ופרויקטים.

• קבל עכשיו Quinata CRM

-