בעלי מחשבים ניידים רבים של Dell שהתקינו את עדכון היוצרים של Windows 10 במחשבים שלהם נתקלו בבעיות במסך שחור על האתחול. ליתר דיוק מחשבים ניידים של Dell יתעוררו למסך שחור לאחר סגירת הפתיחה של המכסה.

החדשות הטובות הן שהנושא הזה משפיע רק על שלושה דגמי מחשב נייד של Dell: Alienware 17 R4, Precision M7710 ו- Precision M6800. על מנת לשחזר את התצוגה, המשתמשים צריכים לבצע אתחול קשה מחדש. לרוע המזל הבעיה מתעוררת שוב בפעם הבאה שמשתמשים סוגרים ופותחים את המכסה.

כך מתאר משתמש אחד את הבעיה הזו:

עדכון המחשב שלי אתמול בערב לעדכון היוצר והבוקר יש לי מסך שחור עם סמן העכבר בלבד. זה נראה כאילו הכל נמצא על שולחן העבודה שלי, שינוי הסמן משתנה לאצבע של לחיצה אחת כשמעל אייקון ואני יכול להקליד משהו באזור שאל אותי כל דבר. (לא יכול לראות מה אני מקליד).

כיצד לתקן מסך שחור לאחר האתחול בעדכון היוצרים

המסך השחור נגרם כתוצאה מבעיה ידועה עם מנהל התקן GeForce המשמש במודלים של מחשבים ניידים ובעדכון היוצרים.

כדי לפתור בעיה זו, אתה יכול להוריד ולהתקין את התיקון החם של מנהל ההתקן GeForce ששחרר NVIDIA כדי לטפל בבעיה זו. ניתן להוריד את התיקון החם מדף התמיכה של NVIDIA.

מנהל התקן המעודכן משוחרר גם למכשירים אלה דרך Windows Update.

האם נתקלת בבעיה זו בדגמי מחשב נייד אחרים? אם זה המקרה, הורד את התיקון החם של NVIDIA והשתמש בקטע התגובות למטה כדי לומר לנו אם פעולה זו פתרה את הבעיה.