SharePoint היא פלטפורמה שיתופית שימושית שממנה בדרך כלל המשתמשים יכולים לפתוח מסמכי MS Office.

עם זאת, כמה ממשתמשי SP הצהירו בפורומים כי הם אינם יכולים לפתוח מסמכי Word או Excel בספריות המסמכים של SharePoint. המסמכים אינם נפתחים כאשר הם בוחרים לפתוח אותם עם תוכנת MS Office לקוח מתוך SP.

להלן מספר החלטות שעשויות לתקן בעיות של SharePoint לפתיחת מסמכי Excel או Word.

מה לעשות אם SharePoint לא יפתח קבצי Excel / Word

1. כבה את התצוגה המוגנת
2. שחזר הגדרות מתקדמות לברירת המחדל
3. תיקון קובץ פגום
4. פתח את SharePoint ב- Internet Explorer 11
5. בדוק את חשבון המשרד שלך

כבה את התצוגה המוגנת

יתכן כי התצוגה המוגנת חוסמת את פתיחת המסמך. כאשר זה קורה, הודעת השגיאה " Word חווה שגיאה בניסיון לפתוח את הקובץ " מופיעה או שהמסמך עשוי להיתקע.

כדי לתקן זאת, אתה יכול לכבות את התצוגה המוגנת עבור יישומי MS Office באופן הבא.

• פתח את יישום Word או Excel.
• לחץ על הכרטיסייה קובץ.
• בחר אפשרויות כדי לפתוח את החלון שמוצג ישירות למטה.

• לחץ על מרכז אמון בצד שמאל של החלון.
• לחץ על לחצן הגדרות מרכז האמון כדי לפתוח אפשרויות נוספות.
• לחץ על תצוגה מוגנת משמאל לחלון מרכז האמון.

• לאחר מכן בטל את הבחירה בכל ההגדרות אפשר תצוגה מוגנת ולחץ על כפתור OK.

שחזר הגדרות מתקדמות לברירת המחדל

• משתמשים מסוימים אישרו כי שחזור הגדרות רשת מתקדמות יכול לתקן מסמכי Office שלא נפתחים מספריות SharePoint. לשם כך, פתח את תיבת החיפוש של קורטנה על ידי לחיצה על כפתור הקלד כאן לחיפוש.
• הזן את מילת המפתח 'אינטרנט' בתיבת החיפוש ובחר לפתוח אפשרויות אינטרנט.
• בחר בכרטיסיה מתקדמת בתצלום התמונות ישירות למטה.

• לחץ על לחצן שחזר הגדרות מתקדמות.
• לאחר מכן לחץ על הלחצנים החל ו- OK.
• הפעל מחדש את המחשב הנייד או שולחן העבודה שלך.

תיקון קובץ פגום

ייתכן שקובץ ה- Excel או Word שלך פגום. אם כן, יהיה עליך לתקן את הקובץ כדי לפתוח אותו. כך תוכלו לתקן מסמך של Office פגום.

• כדי לבדוק אם הקובץ פגום, הורד אותו מ- SharePoint על ידי לחיצה על אפשרות ההורדה. לאחר מכן נסה לפתוח אותו מ- Word או Excel מתיקיית הכונן C: ששמרת בה.
• אם עדיין אינך יכול לפתוח את המסמך, באפשרותך לתקן אותו באמצעות אפשרות השחזור לפתיחה ותיקון ביישומי MS Office. לחץ על הכרטיסייה קובץ ובחר פתיחה כדי לפתוח את החלון בתצלום המצולם למטה.

• בחר את הקובץ הפגום בלחיצה אחת.
• לחץ על החץ הקטן בצד ימין של כפתור הפתיחה כדי להרחיב את התפריט המופיע ישירות למטה.

• בחר באפשרות פתיחה ותיקון בתפריט הנפתח.
• לחלופין, אתה יכול לתקן מסמך MS Word פגום על ידי פתיחת דף זה, לחיצה על כפתור בחר קובץ כדי לבחור מסמך ואז לחיצה על האפשרות העלאה ותיקון מאובטחת.
• לתיקון מסמך Excel, פתח דף אינטרנט זה בדפדפן. לחץ על בחר קובץ כדי לבחור במסמך Excel ולחץ על לחצן העלאה ותיקון מאובטח.

פתח את SharePoint ב- Internet Explorer 11

אם אתה משתמש ב- SharePoint ב- Google Chrome, Edge או Firefox, שקול לעבור ל- Internet Explorer 11 במקום זאת.

Internet Explorer 32 סיביות הוא הדפדפן התואם ביותר עם SharePoint מכיוון שהוא תומך במלואו בפקדי ActiveX. ActiveX חיוני להפעלת מסמכים בגירסאות SharePoint קודמות.

אז נסה לפתוח קובץ Word או Excel מספריית מסמכים של SharePoint בתוך IE. אתה יכול להפעיל את Internet Explorer על ידי הזנת מילת המפתח 'IE' בתיבת החיפוש של Cortana.

בדוק את חשבון המשרד שלך

שים לב שחשבון SharePoint שלך צריך להתאים לחשבון הלקוח שלך ב- MS Office. אם אתה משתמש בחשבונות שונים עבור SharePoint ו- MS Office, ייתכן שזו הסיבה ש- SP לא פותחת קבצי Excel ו- Word.

חלק מהמשתמשים הצהירו שהם צריכים להוסיף שוב את חשבונות ה- SharePoint Online שלהם לאחר שחידשו מנויים ל- MS Office. כך תוכלו לבדוק ולשנות את חשבון MS Office שלכם.

• פתח את יישום לקוח MS Word או Excel.
• לחץ על שם חשבון המשתמש בפינה הימנית העליונה של החלון.
• ואז לחץ על יציאה.
• בחר חשבון חלופי להיכנס אליו אם יש חשבון. היכנס באמצעות חשבון התואם לזה שאתה משתמש ב- SharePoint.
• לחלופין, ייתכן שתצטרך להוסיף חשבון SharePoint על ידי לחיצה על הוסף חשבון. הזן את פרטי חשבון SharePoint שלך ולחץ על כפתור הכניסה.

אלה הן חלק מההחלטות שעשויות לתקן את SharePoint כך שתוכלו לפתוח שוב קבצי Word ו- Excel ישירות מספריות המסמכים שלה.

ודא כי הדפדפן שלך כולל SharePoint Online באתריו המהימנים. אם גילית תיקון נוסף ש- SharePoint לא פותח מסמכי MS Office, אל תהסס לשתף אותו למטה.