חנות חלונות היא החלק המהותי במערכת Windows 10. למרות שמיקרוסופט מכריחה מעט את המשתמשים להכיר בכך כחידוש יוצא דופן, היא עדיין לא הגיעה למלוא הפוטנציאל שלה.

במיוחד אם אינך מצליח להיכנס ולגשת לכל היישומים שהחנות מציעה. לא נדיר שמשתמשים יחוו הודעה מוקפצת המודיעה להם שעליהם לנסות מאוחר יותר בגלל התרחשות בלתי מוסברת כלשהי. חלק מהמשתמשים נכנסו לתעודות ונאלצו להמתין די הרבה זמן רק כדי לקבל הודעה שיש שגיאה בהישג יד.

לצורך זה סיפקנו כמה דרכים לעקיפת הבעיה שיעזרו לכם לפתור בעיות שמטרידות אתכם. במקרה שלא תוכלו להיכנס לאחר יותר מכמה ניסיונות, וודאו לבדוק את השלבים שלהלן.

לחלופין, הנה עוד כמה הודעות שגיאה שבעצם משמעותן זהה:

• מצטערים שיש בעיה בשרת כך שלא נוכל להיכנס אליך ברגע זה
• נתקלנו בשגיאה כשניסינו להתחבר
• נתקלנו בשגיאה בחיבור החשבונות שלך, נסה שוב מאוחר יותר

כיצד לפתור שגיאת כניסה של Windows Store

תוכן העניינים:

1. הפעל את פותר בעיות החנות
2. נקה את מטמון החנות
3. השבת את פרוקסי או VPN
4. עבור לחשבון Microsoft מ- Local
5. רישום מחדש של אפליקציית החנות
6. שינוי שם תיקיית המטמון של Windows Store
7. בדוק את האנטי-וירוס שלך
8. התקן מחדש אפליקציה בעייתית
9. בדוק את הגדרות האזור שלך
10. התקן את העדכונים האחרונים
11. צור חשבון משתמש חדש
12. בדוק את הגדרות הפרטיות שלך

תקן - "נתקלנו בשגיאה אנא נסה להיכנס שוב מאוחר יותר"

פתרון 1 - הפעל את פותר הבעיות בחנות

1. פתח את אפליקציית ההגדרות ועבור למקטע עדכון ואבטחה.
2. בחר פתרון בעיות מהתפריט משמאל.
3. בחר באפליקציות חנות של Windows מהחלונית הימנית ולחץ על הפעל את פותר הבעיות.

   

4. עקוב אחר ההוראות שעל המסך להשלמת פותר הבעיות.

פתרון 2 - נקה את מטמון החנות

ממש כמו כל יישום אחר, אפליקציית החנות צוברת מטמון לאחר זמן מה. לפעמים, המטמון המאוחסן יכול לגרום לבעיות שונות באפליקציות המותקנות ובחנות עצמה. יתר על כן, זה יכול למנוע ממך להתחבר. ניתן לומר בביטחון כי מיטוב החנות ב- Windows 10 אינו בדיוק ללא רבב. עם זאת, יש דרך פשוטה לטפל בבעיות הקשורות לחנות על ידי איפוס זה.

אם אינך בטוח כיצד לאפס את חנות Windows, עקוב אחר ההוראות הבאות:

1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על תפריט התחל ופתח את הפעלה.
2. בשורת הפקודה, הקלד wsreset.exe ולחץ על Enter.

   

3. כעת נסה להיכנס שוב.

אם זה לא הספיק בכדי לפתור את הבעיה ולמרות שעדיין בוהה בצג שלך, תוכל לבדוק את פותר הבעיות של חנות Windows. ניתן למצוא כלי זה כאן. לאחר שתוריד אותו, פשוט הפעל אותו וזה אמור לפתור את כל השחיתות הקשורות לחנות.

פתרון 3 - השבת פרוקסי או VPN

סיבה נוספת לבעיות כניסה יכולה להיגרם על ידי פרוקסי או VPN העלולים לחסום את החיבור היוצא עם שרתי החנות. אז הקפידו להשבית את אלה לפני שתנסו להתחבר ולהתחבר לחנות. כמובן, עליכם להיות בעלי חיבור יציב בעיקר לפני שנעבור לצעדים נוספים. אם החיבור שלך ללא דופי, אך הבעיה מתמשכת, זהו פיתרון חוקי להשבית Proxy ו- VPN.

אם אינך בטוח כיצד להשבית את פרוקסי, בצע את הצעדים הבאים:

1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על תפריט התחל ופתח את לוח הבקרה.
2. לחץ על אפשרויות אינטרנט.
3. פתח את הכרטיסייה חיבורים.
4. לחץ על הגדרות LAN.
5. בטל את הסימון בתיבה שלצד השתמש בשרת proxy עבור LAN שלך.

   

6. אשר את השינויים ונסה להתחבר שוב.

זה אמור לטפל בכמה בעיות קישוריות הנגרמות על ידי שרת Proxy או VPN.

פתרון 4 - עבור לחשבון מיקרוסופט מקומי

כפי שאתה כבר יודע, אתה יכול להיכנס באמצעות חשבונות מרובים כדי לגשת לרוב התכונות של Windows 10. אלא שאתה לא יכול להשתמש בכולם. על מנת להשתמש בחנות Windows, תצטרך להשתמש אך ורק בחשבון מיקרוסופט המחובר לעותק Windows 10 שלך. זה מיושם ככל הנראה לצורך אמצעי אבטחה, אך מיקרוסופט אינה מאשרת אותו לחלוטין. אם אינך בטוח כיצד לעשות זאת, הצעדים הבאים אמורים להקל עליך:

1. לחץ על Windows + I כדי לפתוח את יישום ההגדרות.
2. חשבונות פתוחים.
3. לחץ על חשבונות דוא"ל ואפליקציות.
4. תחת חשבונות המשמשים אפליקציות אחרות, בחר הוסף חשבון Microsoft.

   

5. לאחר הכניסה, פשוט התנתק מ- Windows.
6. בפעם הבאה שתנסה לגשת לחנות Windows, אתה אמור להיות מסוגל לגשת לחנות.

זה אמור לפתור בעיות כניסה. עם זאת, אם הבעיה מורכבת יותר ואינך מצליח להיכנס אפילו עם חשבון Microsoft, יש לנו שני צעדים נוספים שעליכם לקחת בחשבון.

פתרון 5 - רישום מחדש של אפליקציית החנות

שלא כמו יישומים אחרים, אין אפשרות להסיר את חנות Windows, כחלק חיוני של Windows. פירוש הדבר שבמקרים רבים יותר של בעיות עם החנות, עליך לפנות אלטרנטיבות. למרות שאינך יכול להתקין מחדש את אפליקציית החנות, אתה יכול לפחות לרשום אותה מחדש, שהוא די דומה.

אלה השלבים שעליכם לבצע בכדי לרשום מחדש את אפליקציית החנות, ובתקווה לפתור בעיות כניסה:

1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על תפריט התחל ופתח את PowerShell (Admin).
2. בשורת הפקודה, הדבק העתק את הפקודה הבאה ולחץ על Enter:
   • Pack-Package Package -AllUsers | Foreach {Add-Appx Package -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}

     

3. הפעל מחדש את המחשב שלך ונסה להתחבר שוב.

פתרון 6 - שינוי שם תיקיית המטמון של Windows Store

קבצים זמניים הם צורך שכן הכל יהיה הרבה יותר איטי בלעדיהם. כבר הסברנו כיצד לאפס את הקובץ השמור של Windows Store, אך יש סיכוי שחלקם עדיין מוסתרים בתיקיה. זה דורש גישה ידנית מכיוון שעליך לנווט לתיקיה ולשנות אותה לשינוי.

עקוב אחר ההוראות שלהלן כדי לאתר ולהיפטר מתיקיית המטמון:

1. 1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על שורת המשימות ופתח את מנהל המשימות.
2. בכרטיסייה תהליכים, אתר את תהליכי החנות והמתווכים של חנות והרג אותם.
3. נווט למיקום זה:
   • C: \ משתמשים / (חשבון המשתמש שלך) AppData \ Local \ Packages \ WinStore_xxxxxxxxxxxxxxxxxx \ LocalState.
4. שנה את שם תיקיית המטמון ל- CacheOld.
5. צור תיקיה חדשה וקרא לה מטמון.
6. הפעל מחדש את המחשב.

פתרון 7 - בדוק את האנטי-וירוס שלך

תוכניות אנטי-וירוס של צד שלישי ורכיבי מערכת Windows 10 לא מסתדרים ממש. בגלל זה, יתכן בהחלט שהאנטי-וירוס שלך הוא זה שחוסם את החנות. כדי לקבוע אם אכן זה המצב, כבה את האנטי-ווירוס למשך מספר דקות ונסה לגשת לחנות שוב.

פתרון 8 - התקן מחדש אפליקציה בעייתית

חלק מהמשתמשים גם מדווחים כי אפליקציה שנשברה יכולה לגרום גם לבעיות חנות שונות. אם זה אכן המצב, הדבר הטוב ביותר הוא פשוט להסיר את ההתקנה של האפליקציה הבעייתית. אבל אתה בטח לא יודע איזו אפליקציה בדיוק גורמת לבעיה. ומאחר והסרת ההתקנה של כל אפליקציה בנפרד הינה עבודה ממושכת וכואבת, עיין במאמר זה לקבלת טיפים נוספים בנושא הסרת התקנת אפליקציות של Windows 10.

פתרון 9 - בדוק את הגדרות האזור שלך

אם הגדרות האזור שלך שגויות, החנות לא תפעל כראוי. אז, וודא שיש לך את זה נכון:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות ועבור לסעיף זמן ושפה.
2. בחר בכרטיסייה אזור ושפה ושנה את המדינה או האזור שלך.

   

תוכל גם לשנות את האזור שלך על ידי ביצוע הפעולות הבאות:

1. פתח את לוח הבקרה ובחר אזור מהרשימה.
2. כאשר חלון האזור נפתח עבור לכרטיסייה מיקום ושנה את מיקום הבית. לאחר שתסיים, לחץ על החל ועל אישור כדי לשמור שינויים.
3. הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה.

פתרון 10 - התקן את העדכונים האחרונים

חנות מיקרוסופט היא חלק מ- Windows 10, לכן התקנת עדכוני Windows עשויה להשפיע עליה. לכן, אם זו בעיה נפוצה, יש סיכוי טוב שמיקרוסופט תשחרר בסופו של דבר תיקון תיקון. כדי לוודא שאתה מקבל את כל התיקונים הדרושים, שמור את מערכת Windows 10 שלך מעודכנת. למרות ש- Windows מתקין עדכונים באופן אוטומטי, אתה תמיד יכול לבדוק בעצמך על ידי מעבר להגדרות> Windows Update.

פתרון 11 - צור חשבון משתמש חדש

חלק מהמשתמשים מציעים גם כי יצירת חשבון משתמש חדש וגישה לחנות ממנו יכולה להועיל. לכן, אם אף אחד מהפתרונות הקודמים לא פתר את הבעיה, נסה ליצור חשבון משתמש חדש וגישה לחנות ממנו. כך תוכלו לעשות זאת:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות ונווט אל חשבונות.
2. כעת בחלונית השמאלית עבור אל משפחה ואנשים אחרים. בחלונית הימנית, לחץ על הוסף מישהו אחר למחשב זה.
3. בחר אין לי את פרטי הכניסה של אדם זה.
4. כעת לחץ על הוסף משתמש ללא חשבון Microsoft.
5. הזן את שם המשתמש הרצוי ולחץ על הבא כדי להמשיך.

פתרון 12 - בדוק את הגדרות הפרטיות שלך

ולבסוף, יש גם סיכוי שהגדרות הפרטיות שלך חוסמות את החנות. כדי לבטל אפשרות זו, בדוק את הגדרות הפרטיות שלך:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות ועבור למקטע פרטיות.
2. כאשר חלון הפרטיות נפתח, הפעל את כל האפשרויות.

זה אמור להספיק כדי להתמודד עם בעיות התחברות בחנות Windows. אם יש לך שאלות או הצעות, נשמח לשמוע אותן בקטע ההערות שלהלן.