בעולם האינטרנט של ימינו, מסוכן מאוד להפעיל את המחשב ללא כל הגנה. אז אנשים מתקינים תוכנות אנטי-וירוס כדי לשמור על המחשב שלהם ככל האפשר. עם זאת, מערכת ההפעלה החדשה מביאה תמיד בעיה מסוימת עם עצמה, והפעם Windows 10 גרם לבעיות בהתקנת תוכנת אנטי-וירוס לחלק מהמשתמשים.

תוכנת האנטי-וירוס שלך אמורה לעבוד מצוין במערכת ההפעלה החדשה של Windows, אך אם אינך מצליח להתקין אותה מסיבה כלשהי, עקוב אחר ההוראות שלהלן, ובתקווה, תוכל לפתור את הבעיה.

מה לעשות אם Windows 10 מונע ממך התקנת תוכנת אנטי-וירוס

מספר משתמשים דיווחו כי הם אינם מסוגלים להתקין אנטי-וירוס במחשב Windows 10 שלהם. באשר לבעיות אנטי-וירוס, המשתמשים דיווחו על הבעיות הבאות:

• אין אפשרות להתקין אנטי-וירוס ב- Windows 10 - לדברי המשתמשים, חלקם אינם מסוגלים להתקין אנטי-וירוס במחשב Windows 10 שלהם. זה יכול להתרחש אם האנטי-וירוס שלך אינו תואם ל- Windows 10.
• וירוס חוסם התקנת אנטי-וירוס - לפעמים תוכנות זדוניות יכולות למנוע ממך התקנת האנטי-וירוס שלך. כדי לתקן זאת, עליך ליצור דיסק הצלה במחשב אחר ולהשתמש בו כדי להסיר את התוכנה הזדונית.
• תוכנית אנטי-וירוס לא תתקין - במקרים מסוימים האנטי-ווירוס שלך לא יתקין בגלל שחיתות קבצים. עם זאת, באפשרותך לתקן את הבעיה על ידי הפעלת סריקות DISM ו- SFC.
• מחשב לא יאפשר לי להתקין אנטי - וירוס - במקרים מסוימים, המחשב האישי שלך לא יאפשר לך להתקין אנטי-וירוס. זה יכול לקרות בגלל יישומים מסוימים של צד שלישי, לכן הקפד להסיר אותם.

פתרון 1 - וודא שלא מותקן אנטי-וירוס אחר

עליכם לדעת ששתי תוכנות אנטי-וירוס אינן מתפקדות טוב יחד, כך שאם כבר מותקנת בהן אנטי-וירוס אחר, עליכם להסיר את ההתקנה לפני שתנסו להתקין את התוכנית החדשה. יש סיכוי שבכלל לא ידעת שיש לך אנטי-וירוס במחשב שלך, מכיוון שהוא אולי הגיע כ- 'תוכנת נושא', יחד עם תוכנה אחרת שהתקנת בכוונה. אז, עבור אל לוח הבקרה, תוכניות ותכונות, ואם התקנת אנטי-וירוס אחר, פשוט הסר אותו ולהתקין שוב את האנטי-וירוס הרצוי.

אם אתם מחפשים אנטי-וירוס התואם לחלוטין ל- Windows 10, עלינו להזכיר את Bitdefender, BullGuard ו- Panda Antivirus. כל הכלים הללו תואמים לחלוטין ל- Windows 10 והם מציעים הגנה נהדרת, אז אל תהסס להשתמש באחד מהם.

• קרא גם: תקן: לא ניתן להתקין את iCloud ב- Windows 10

פתרון 2 - כבה את Windows Defender

Windows Defender הוא כלי האבטחה המובנה של מיקרוסופט, המגן על Windows 10 שלך אם לא מותקן אנטי-וירוס אחר. זה לא אמור לגרום לבעיות באנטי-וירוס של צד שלישי, אבל אולי כמה תכונות של התנגשות האנטי-וירוס עם Windows Defender, ובגלל זה אינך יכול להתקין אותו.

לכן, נסה לכבות את Windows Defender ואז התקן את האנטי-וירוס של צד שלישי. הנה בדיוק כיצד לעשות זאת:

1. עבור אל אפליקציית ההגדרות ואז לעדכון ואבטחה.

   

2. עבור אל הכרטיסייה Windows Defender ולחץ על פתח את מרכז האבטחה של Windows Defender.

   

3. נווט אל וירוסים והגנה מפני איומים.

   

4. בחר הגדרות וירוסים והגנה מפני איומים.

   

5. בטל את הסימון של ההגנה בזמן אמת.

   

   כעת Windows Defender שלך מושבת ותוכל לנסות להתקין את תוכנית האנטי-וירוס שלך שוב.

פתרון 3 - בדוק אם האנטי-וירוס שלך תואם ל- Windows 10

אם אתה משתמש באנטי-וירוס 'פחות מפורסם', יש סיכוי שהוא לא תואם ל- Windows 10. אז, למקרה מקרה, עיין ברשימה שלנו עם כל תוכנות האנטי-וירוס התואמות ל- Windows 10, ואם האנטי-וירוס שלך אינו ברשימה, עליך לשקול להשיג מגן חדש למערכת שלך.

אם אתה מחפש אנטי-וירוס שעובד עם Windows 10, כבר נתנו לך כמה המלצות בפתרון 1.

פתרון 4 - הרץ סריקת SFC

אם Windows 10 שלך מונע התקנת אנטי-וירוס, הבעיה עלולה להיות שחיתות קבצים. קבצי המערכת שלך עלולים להיפגם וזה יכול להוביל לבעיות רבות אחרות. למרבה המזל, ישנן מספר דרכים לתקן שחיתות קבצים במחשב האישי שלך. אחת הדרכים הקלות ביותר היא לבצע סריקת SFC.

סריקת SFC נועדה לתקן התקנה פגומה של Windows 10 ותוכל להריץ אותה על ידי ביצוע הפעולות הבאות:

1. לחץ על מקש Windows + X כדי לפתוח את תפריט Win + X. כעת בחר בשורת הפקודה (ניהול) מהתפריט. אם שורת הפקודה אינה זמינה, באפשרותך גם להשתמש ב- PowerShell (מנהל מערכת).

   

2. כאשר שורת הפקודה מתחילה, הזן sfc / scannow והקש Enter כדי להפעיל אותה.

   

3. כעת תתחיל סריקת SFC. סריקה זו עשויה לארוך כרבע שעה, לכן הקפד לא להפריע לה.

לאחר סיום סריקת ה- SFC, בדוק אם הבעיה עדיין נמשכת. אם הבעיה עדיין קיימת, או אם לא הצלחת להפעיל סריקת SFC, תצטרך להריץ גם סריקת DISM. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:

1. התחל את שורת הפקודה כמנהל.
2. כאשר שורת הפקודה מתחילה, הזן DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth ולחץ על Enter כדי להפעיל אותה.

   

3. סריקת DISM תתחיל כעת. סריקה זו עשויה לארוך עד 20 דקות ומעלה, אז אל תפריע לה.

בסיום סריקת ה- DISM, בדוק אם הבעיה עדיין נמשכת. אם הבעיה עדיין קיימת, או אם לא הצלחת להריץ SFC בעבר, נסה להריץ אותה שוב. לאחר הפעלת סריקת SFC שוב, יש לפתור את הבעיה.

• קרא גם: כיצד לתקן את Windows 10, 8, 8.1 MBR ללא דיסק התקנה

פתרון 5 - בצע אתחול נקי

יישומי צד שלישי יכולים להפריע לאנטי-וירוס שלך ולמנוע ממך להתקין אותו. אם Windows 10 שלך מונע התקנת אנטי-וירוס, ייתכן שתוכל לתקן את הבעיה על ידי ביצוע אתחול נקי. זה די פשוט ותוכלו לעשות זאת על ידי ביצוע הצעדים הבאים:

1. לחץ על מקש Windows + R והזן את msconfig. לחץ על Enter או לחץ על אישור.

   

2. חלון תצורת המערכת ייפתח כעת. נווט לחלון השירותים ובדוק את הסתר את כל שירותי Microsoft. לחץ על כפתור השבת הכל.

   

3. נווט אל לשונית ההפעלה ולחץ על מנהל המשימות הפתוח.

   

4. רשימת יישומי ההפעלה תופיע. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על הפריט הראשון ברשימה ובחר באפשרות השבת מהתפריט. חזור על שלב זה עבור כל יישומי ההפעלה ברשימה.

   

5. לאחר השבתת כל יישומי ההפעלה, סגור את מנהל המשימות וחזור לחלון תצורת המערכת. כעת לחץ על החל ועל אישור כדי לשמור שינויים.

   

6. לאחר שתעשה זאת, הפעל מחדש את המחשב שלך ובדוק אם הבעיה נפתרה.

לאחר התקנת האנטי-וירוס שלך, הפעל שוב את כל יישומי ושירותי ההפעלה.

פתרון 6 - נקה את המחשב שלך באמצעות CCleaner

לדברי המשתמשים, לפעמים בעיה זו יכולה להיגרם כתוצאה מקבצים זמניים במחשב האישי שלך. כדי לפתור בעיה זו, עליך להסיר קבצים זמניים. ישנן כמה דרכים לעשות זאת, והפשוטה ביותר היא להשתמש בכלי ניקוי הדיסק. יישום זה מגיע עם Windows, והוא מאפשר לך לפנות מקום בכונן הקשיח על ידי הסרת קבצים זמניים.

אם תרצה להשתמש בכלי שמציע תכונות נוספות, ייתכן שתרצה לנסות להשתמש ב- CCleaner. כלי זה מגיע עם תכונות מתקדמות והוא ינקה את הקבצים הזמניים שלך כמו גם את הרישום שלך, אז אל תהסס לנסות זאת.

פתרון 7 - הפעל מחדש את שירות שמע Windows

אם Windows 10 שלך מונע התקנת אנטי-וירוס במחשב האישי שלך, הבעיה עשויה להיות השירותים שלך. אם כבר מדברים על שירותים, משתמשים דיווחו ששירות שמע של Windows הוא גורם שכיח לבעיה זו. כדי לפתור את הבעיה, עליך למצוא שירות זה ולהפעיל אותו מחדש. זה די פשוט ותוכלו לעשות זאת על ידי ביצוע הצעדים הבאים:

1. לחץ על Windows Key + R והזן services.msc. לחץ על Enter או לחץ על אישור.

   

2. כאשר חלון השירותים נפתח, אתר את שירות שמע Windows. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על השירות ובחר עצור מהתפריט.

   

3. המתן מספר רגעים, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על השירות ובחר התחל מהתפריט.

לאחר הפעלה מחדש של השירות, נסה להתקין שוב את האנטי-וירוס שלך.

• קרא גם: תקן: Dongle 3G USB 3G אינו מתקין כראוי ב- Windows 10

פתרון 8 - השבת אתחול מהיר

Windows 10 מגיע עם תכונה מעניינת הנקראת Fast Startup. תכונה זו משלבת כיבוי ומצב שינה לאחד המאפשר למערכת שלך לאתחל מהר יותר. אף שזו תכונה שימושית, היא עלולה להוביל לבעיות מסוימות.

אם כבר דיברו על בעיות, מעטים המשתמשים דיווחו כי תכונה זו יכולה למנוע ממך להתקין יישומים מסוימים, כגון האנטי-וירוס שלך. כדי לפתור את הבעיה, עליך לבטל תכונה זו על ידי ביצוע הפעולות הבאות:

1. לחץ על מקש Windows + S והזן להגדרות צריכת חשמל. בחר הגדרות צריכת חשמל ושינה מרשימת התוצאות.

   

2. כעת בחר הגדרות כוח נוספות.

   

3. בתפריט בצד שמאל, בחר בחר מה עושה לחצן ההפעלה.

   

4. כעת לחץ על שנה הגדרות שאינן זמינות כעת.

   

5. בטל את הסימון הפעל אפשרות הפעלה מהירה (מומלץ) ולחץ על שמור שינויים.

   

לאחר שתעשה זאת, יש לבטל את תכונת ההפעלה המהירה. זכור כי המחשב האישי שלך עשוי לאתחל מעט איטי לאחר השבתת תכונה זו.

פתרון 9 - הסר יישומים בעייתיים

לפעמים יישומי צד שלישי במחשב שלך יכולים להפריע למערכת שלך ולגרום להופעה של בעיה זו. כדי לפתור את הבעיה, עליך למצוא ולהסיר את היישום מהמחשב האישי שלך. משתמשים דיווחו כי יישומים כמו System Mechanic יכולים לגרום להופעה של בעיה זו, לכן הקפד להסיר אותם מהמחשב האישי שלך.

על מנת להסיר יישום לחלוטין, עליך להשתמש בתוכנת הסרת התקנה. כלים אלה נועדו להסיר את כל הקבצים וערכי הרישום המשויכים ליישום הבעייתי, לכן הקפד להשתמש בקובץ אחד ליישומים שלך.

אם אתם מחפשים אפליקציה להסרת התקנה, עלינו להמליץ ​​על IOBit Uninstaller (בחינם), Revo Uninstaller או Ashampoo Uninstaller, לכן הקפידו לנסות אחד מהם.

זה יהיה הכל, אני מקווה שהפתרונות הללו עזרו לך בבעיית האנטי-וירוס שלך, אם יש לך שאלות או הצעות, פשוט גש לקטע ההערות, להלן.

הערת העורך: פוסט זה פורסם במקור בספטמבר 2015 והוא שופץ ועודכן לחלוטין לרעננות, לדיוק ולמובנות.

קרא גם:

• תקן: אם יישומי Windows שלך אינם 'מותקנים כראוי'
• תקן: "קובץ המקור לא נמצא" ב- Windows 10 בעת התקנת אפליקציות
• תיקון: ההתקנה נכשלה בשלב Safe_OS עם שגיאה
• תיקון: לחצן התקנת Microsoft Store חסר ב- Windows 10
• תיקון מלא: "אין לך גישה מספקת להסרת התקנת תוכנית"