בכל פעם שמיקרוסופט מפעילה מבנה חדש של Windows 10, משתמשים רבים אינם יכולים להתקין את העדכון בגלל קודי שגיאה שונים.

מבנה ה- Windows 10 האחרון אינו מהווה חריג לכלל זה, שכן המשתמשים דיווחו כי קוד השגיאה 0x80246019 מנע מהם להוריד ולהתקין את ה- build.

מיקרוסופט הציגה את מבנה 14385 - כן, צוות Insider של דונה סרקר עובד מסביב לשעון - אך מבני פנים רבים לא הצליחו להוריד את העדכון מייד.

ניסיתי להשיג את העדכון ל- 14385 וקיבלתי את 'שגיאה 0x80246019'.

ניהלתי את פותר הבעיות וזה עבר דרך חישוקים שעוצרים והפעלה מחדש של מגוון דברים ואז התחלתי מחדש.

כעת עדכון חלונות אומר לי שאני מעודכן, אך רכזת המשוב מראה שיש לי עדיין 14383.

כל עזרה מהנדס תקבל בתודה.

שגיאה 0x80246019 מופיעה כאשר ההורדה נכשלה מכיוון שלמשתמש אין רישיון להוריד את התוכן.

כרגיל, מהנדסי התמיכה של מיקרוסופט המומים ולא הצליחו לספק פיתרון לבעיה זו.

למרבה המזל, Insiders הם אנשים בעלי תושייה והם הצליחו למצוא כמה דרכים לעקיפת הבעיה כדי לפתור את הבעיה.

שגיאה 0x80246019 מונעת התקנה של Insider builds

משתמשים רבים דיווחו על שגיאה 0x80246019 בעת הורדת ה- builds העדכני ביותר של Insider. שגיאה זו שכיחה יחסית, והמשתמשים דיווחו על כך גם במקרים הבאים:

• 0x80246019 Windows Update - בעיה זו מתרחשת בדרך כלל במהלך השימוש ב- Windows Update, ואם אתה נתקל בה, הקפד לנסות כמה מהפתרונות שלנו.
• 0x80246019 Microsoft Store - אם יש לך הודעת שגיאה זו עם Windows Store, ייתכן שתוכל לתקן את הבעיה באמצעות חלק מהפתרונות שלנו. לקבלת פתרונות מעמיקים יותר, אנו ממליצים לבדוק את מאמר השגיאה של Windows Store 0x80246019.

פתרון 1 - בדוק את תוכנת האנטי-וירוס שלך

אם אתה מקבל שגיאה 0x80246019 כשאתה מנסה להוריד את ה- builds האחרונים של Windows 10, ייתכן שהבעיה היא האנטי-וירוס שלך.

כדי לפתור את הבעיה, בדוק את הגדרות האנטי-וירוס שלך ונסה להשבית תכונות מסוימות.

אם זה לא עובד, יתכן שתצטרך להשבית את האנטי-וירוס שלך לחלוטין. בחלק מהמקרים, השבתת האנטי-וירוס עשויה לא להספיק, לכן אנו ממליצים לך להסיר את ההתקנה שלך באופן זמני.

גם אם תסיר את האנטי-וירוס שלך, אתה תהיה מוגן על ידי Windows Defender, כך שאין צורך לדאוג לבטיחותך.

אם הסרת האנטי-וירוס פותרת את הבעיה, יתכן וזה זמן טוב לשקול לעבור לתוכנת אנטי-וירוס אחרת.

יש הרבה כלי אנטי-וירוס נהדרים בשוק, ואם אתה רוצה הגנה מקסימאלית שלא תפריע לאנטי-וירוס שלך, אנו ממליצים בחום לנסות את Bitdefender.

• השג עכשיו Bitdefender (35% הנחה)

פתרון 2 - הסר את תיקיית $ WINDOWS. ~ BT

לדברי המשתמשים, לפעמים $ WINDOWS. ~ ספריית BT יכולה לגרום להופעת השגיאה 0x80246019. קובץ זה נוצר על ידי Windows Update ומטרתו לאחסן קבצים זמניים.

עם זאת, קבצים אלה עלולים להיפגם וזה יכול לגרום להופעה של בעיות שונות. כדי לתקן את הבעיה, עליך להסיר $ WINDOWS. ~ BT על ידי ביצוע הפעולות הבאות:

1. הקלד דיסק בסרגל החיפוש. בחר ניקוי דיסק מרשימת התוצאות.

   

2. ודא שכונן המערכת שלך נבחר ולחץ על אישור.

   

3. המתן בזמן שהמחשב סורק את הכונן שנבחר. תהליך זה אורך בדרך כלל כמה שניות.
4. עכשיו אתה רק צריך לבחור את הקבצים שברצונך להסיר ולחץ על אישור. הקפד לעבור ללחצן ניקוי קבצי מערכת ובחר בקבצי התקנה זמניים של חלונות.

לאחר הסרת הקבצים האלה מהמחשב שלך, בדוק אם הבעיה עדיין קיימת. משתמשים רבים דיווחו כי הסרת מדריך זה פיתרה את הבעיה עבורם, לכן הקפידו לנסות זאת.

פתרון 3 - נתק את התקני ה- USB

לדברי המשתמשים, שגיאה 0x80246019 יכולה להופיע עקב התקני ה- USB שלך. לפעמים ציוד היקפי USB מסוים יכול להפריע למערכת שלך ולמנוע ממך להוריד את ה- builds האחרונים.

כדי לפתור את הבעיה, מומלץ לנתק את כל התקני ה- USB המיותרים מהמחשב שלך.

כדי לתקן את הבעיה, הקפד לנתק את מצלמת האינטרנט והמדפסת ולהשאיר רק את המכשירים החיוניים, כגון המקלדת והעכבר, מחוברים. לאחר שתעשה זאת, נסה להתקין שוב את ה- build האחרון.

פתרון 4 - שנה את הגדרות תוכנית Insider באפליקציית ההגדרות

אם אינך יכול להוריד את ה- builds האחרונים עקב שגיאה 0x80246019, הבעיה עשויה להיות ההגדרות שלך. כדי לפתור את הבעיה, עליך לבצע מספר שינויים באפליקציית ההגדרות.

לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:

1. לחץ על מקש Windows + I כדי לפתוח את יישום ההגדרות. עכשיו עבור למקטע עדכון ואבטחה.

   

2. אתר ולחץ על הפסק קבלת builds של תצוגה מקדימה של Insider.
3. כעת לחץ על לחצן ביטול כדי לאשר.

לאחר שתעשה זאת, נסה להוריד את העדכונים שוב.

פתרון 5 - השבת אבטחה בזמן אמת ב- Windows Defender

לפעמים שגיאה 0x80246019 יכולה להתרחש עקב Windows Defender ותכונת האבטחה בזמן אמת שלה. לדברי המשתמשים, Windows Defender יכול לחסום קבצים מסוימים בטעות, וזה יכול להוביל לשגיאה זו.

כדי לפתור את הבעיה, מומלץ לבטל את האבטחה בזמן אמת ב- Windows Defender. לשם כך, פשוט בצע את הצעדים הבאים:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות ועבור אל עדכון ואבטחה.
2. נווט אל Windows Defender בתפריט משמאל. לחץ על פתיחת מרכז האבטחה של Windows Defender בחלונית הימנית.

   

3. עבור אל ההגנה מפני וירוסים ואיום.

   

4. בחר הגדרות וירוסים והגנה מפני איומים.

   

5. השבת כעת הגנה בזמן אמת.

   

לאחר שתעשה זאת, ההגנה של Windows Defender תושבת. כעת נסה להתקין את המבנה החדש ולבדוק אם הבעיה עדיין קיימת. זכור שלא מומלץ להשבית את Windows Defender, לכן הקפד לאפשר זאת ברגע שתתקין את ה- build האחרון.

פתרון 4 - הפעל את הפקודה SFC / Scannow

לדברי המשתמשים, לפעמים שגיאה 0x80246019 יכולה להתרחש אם התקנת Windows שלך פגומה. בעיה זו יכולה להתרחש מסיבות שונות, אך ניתן לתקן אותה פשוט על ידי ביצוע סריקת SFC.

לשם כך, פשוט בצע את הצעדים הבאים:

1. לחץ על מקש Windows + X כדי לפתוח את תפריט Win + X. בחר שורת פקודה (ניהול) או PowerShell (מנהל) מהתפריט.

   

2. לאחר פתיחת שורת הפקודה, הזן sfc / scannow ולחץ על Enter כדי להפעיל אותו.

   

3. הסריקה תתחיל כעת. סריקת SFC עשויה לארוך כרבע שעה, אז אל תפריע לה.

לאחר סיום סריקת ה- SFC, בדוק אם הבעיה עדיין קיימת. אם הבעיה עדיין קיימת או אם לא הצלחת להשתמש בסריקת SFC, עליך להפעיל סריקת DISM על ידי ביצוע הפעולות הבאות:

1. התחל את שורת הפקודה כמנהל והזן את הפקודה DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth. לחץ על Enter כדי להפעיל אותה.

   

2. סריקת DISM תתחיל כעת. זכור כי סריקה זו עשויה להימשך 20 דקות ומעלה, אז אל תפריע לה.

לאחר סיום סריקת ה- DISM, בדוק אם השגיאה עדיין קיימת. אם לא הצלחת להריץ סריקת SFC לפני כן, נסה להריץ אותה עכשיו ובדוק אם זה עוזר.

פתרון 5 - הפעל את פותר הבעיות של Windows Update

במקרים מסוימים, ייתכן שתוכל לתקן את השגיאה 0x80246019 פשוט על ידי הפעלת פותר הבעיות של Windows Update.

Windows מגיע עם פותר בעיות שונות המאפשרות לך לתקן אוטומטית כמה בעיות נפוצות.

כדי להשתמש בפותר הבעיות של Windows Update, בצע את הפעולות הבאות:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות ועבור למקטע עדכון ואבטחה.
2. בחר פתרון בעיות מהתפריט משמאל. בחר Windows Update מהרשימה ולחץ על כפתור הפעל את פותר הבעיות.

   

3. עקוב אחר ההוראות שעל המסך.

לאחר סיום פותר הבעיות, בדוק אם הבעיה עדיין קיימת. זהו פיתרון פשוט, אך מעטים מהמשתמשים דיווחו שהוא עבד עבורם, לכן אולי תרצו לנסות זאת.

אם נתקלת בשגיאה 0x80246019 כשניסית להוריד את build 14385 והשתמשת באחת הדרכים לעקיפת הבעיה המפורטות לעיל או אפילו לתקן משלך, ספר לנו איזה פיתרון עבד עבורך בסעיף התגובות למטה.

הערת העורך: הודעה זו פורסמה במקור ביולי 2016 והיא שופצה ומעודכנת לחלוטין בגלל הרעננות, הדיוק וההכנות שלה.