אתה יכול לרכוש כל מיני תוכן ברשת באמצעות ה- Xbox שלך, כגון סרטים, משחקים ו- DLC. למרבה הצער, שגיאות מסוימות יכולות להופיע בעת קניית תוכן מולטימדיה באופן מקוון, ואתה עלול לקבל שגיאת חיוב ב- Xbox במסוף שלך. שגיאות חיוב יכולות למנוע ממך לקנות תוכן באופן מקוון, אך יש כמה דרכים לתקן שגיאות מסוג זה.

שגיאת חיוב ב- Xbox, כיצד לתקן את זה?

תקן - שגיאת חיוב ב- Xbox

פתרון 1 - שנה את פרטי החיוב שלך

אם תופיע שגיאת חיוב ב- Xbox שלך, ייתכן שתרצה לנסות לשנות את פרטי החיוב שלך. אתה יכול לעשות זאת בקלות באמצעות דפדפן האינטרנט שלך או ישירות מ- Xbox One או Xbox 360. כדי לשנות את פרטי החיוב בדפדפן האינטרנט שלך, בצע את הצעדים הבאים:

1. היכנס לחשבון Microsoft שלך בכל דפדפן אינטרנט.
2. עבור אל תשלום וחיוב ובחר בפרטי חיוב.
3. כעת בחר ערוך פרופיל ובצע את השינויים הנחוצים בכתובת החיוב שלך.

כדי לשנות את פרטי החיוב שלך ב- Xbox One, בצע את הפעולות הבאות:

1. גלול שמאלה ממסך הבית כדי לפתוח את המדריך.
2. בחר הגדרות> כל ההגדרות.
3. בקטע חשבון בחר תשלום וחיוב.
4. בחר באפשרות שנה כתובת חיוב.
5. הזן את פרטי החיוב שלך. זכור שאתה יכול לדלג על פרטי החיוב שאינך רוצה לעדכן על ידי לחיצה על B בבקר ובחירה הבאה.
6. כעת בחר שמור מידע כדי לשמור שינויים.

תוכל גם לשנות את פרטי החיוב שלך ב- Xbox 360 על ידי ביצוע השלבים הבאים:

1. ודא שאתה מחובר למסוף שלך.
2. עבור אל הגדרות ובחר חשבון.
3. בחר נהל אפשרויות תשלום.
4. בחר באפשרות התשלום שברצונך לעדכן.
5. עדכן את פרטי החיוב.
6. בחר אישור כדי לשמור שינויים.

לאחר ביצוע השינויים הדרושים במידע החיוב שלך, נסה לבצע את הרכישה שוב.

• קרא גם: שמע Bitstream מגיע ל- Xbox One

פתרון 2 - בדוק את הסטטוס של שירותי Xbox Live

Xbox Live מסתמך על שירותים מסוימים כדי לפעול כראוי ואם אחד מאותם שירותים אינו פועל, אתה עלול להיתקל בכל מיני שגיאות חיוב. כדי לבדוק את מצב שירותי ה- Xbox Live פשוט בקר באתר Xbox. אם שירות שימוש ברכישה ותוכן פועל, עליכם להיות מסוגלים לבצע רכישות באופן מקוון. אם שירות זה אינו פעיל, תצטרך לחכות עד שמיקרוסופט תתקן את הבעיה.

פתרון 3 - וודא כי אין לך יתרת החובה

שגיאות חיוב כגון 80153021 יכולות להופיע אם יש לך יתרה לחשבונך. אם זה המקרה, לא תוכל לבצע רכישות עד שתחייב את יתרת החוב. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:

1. היכנס לחשבון Microsoft שלך בכל דפדפן אינטרנט.
2. נווט לדף שירותים והרשמות.
3. בחר באפשרות שלם כעת ופעל לפי ההוראות שעל המסך כדי לשלם את יתרת החוב.

לאחר קביעת יתרת החובה בדוק אם השגיאה נפתרת.

פתרון 4 - בדוק אם המדינה או האזור שלך תואמים את המדינה או אזור PayPal שלך

אם עברת לאחרונה למיקום או מדינה אחרת, אתה עלול להיתקל בשגיאות חיוב במסוף שלך עד שתשנה את הגדרות האזור שלך. שינוי האזור שלך ב- Xbox One הוא פשוט ותוכל לעשות זאת על ידי ביצוע הצעדים הבאים:

1. היכנס ל- Xbox One שלך.
2. במסך הבית גלול שמאלה לפתיחת המדריך.
3. בחר הגדרות> כל ההגדרות.
4. בחר מערכת.
5. כעת בחרו שפה ומיקום.
6. בחר מיקום חדש מהרשימה ואז בחר הפעל מחדש כעת.

כדי לשנות את האזור שלך ב- Xbox 360, בצע את הפעולות הבאות:

1. היכנס למסוף שלך.
2. עבור אל הגדרות ובחר מערכת.
3. בחר הגדרות מסוף.
4. בחר שפה ומקום> אזור.
5. בחר את האזור הרצוי.

כפי שאתה יכול לראות, שינוי האזור או המקום שלך הוא פשוט, אך יש מגבלות מסוימות שכדאי לדעת עליהן. ראשית, אתה יכול לשנות את האזור שלך רק אחת לשלושה חודשים, אז זכור זאת. כמו כן לא תוכל לשנות את אזורך אם חשבונך מושעה או אם יש לך יתרה בגין המנוי שלך ל- Xbox Live. עליכם גם לדעת כי כסף מחשבון מיקרוסופט שלכם לא יועבר אם תבחרו לשנות את אזורכם, לכן הקפידו לבזבז אותו. לבסוף, שירותים מסוימים עשויים שלא להיות זמינים באזורים מסוימים, אז קחו זאת בחשבון.

• קרא גם: תמיכה ב- Dolby Atmos שתוצג ל- Xbox One S

פתרון 5 - צור קשר עם הבנק או המוסד הפיננסי שלך

לפעמים אתה יכול לקבל שגיאות חיוב בגלל בעיות בכרטיס האשראי שלך. זה יכול לקרות שהכרטיס שלך אינו מופעל או שהוא אינו מורשה לרכישות מקוונות או לחיוב אוטומטי. אם זה המקרה, עליך לפנות למוסד הפיננסי שלך ולשאול אותם אם הם יכולים לתקן את הבעיה.

פתרון 6 - נסה לבצע את הרכישה במועד אחר

אתה עלול לקבל שגיאות חיוב אם תבצע מספר בקשות רכישה שנדחו. בנוסף, הכרטיס שלך עשוי להיות מסומן כאפשרות תשלום חשודה וזה יכול להוביל לבעיות מסוג זה. שימוש באזור שגוי יכול לגרום גם להופעת שגיאות חיוב, ואם זה המצב, המתן 24 עד 48 שעות ונסה לבצע את הרכישה שלך שוב.

פתרון 7 - השתמש בכרטיס המתנה של Xbox

אם יש לך שגיאות חיוב, מומלץ לשקול להשתמש בכרטיס מתנה של Xbox. פשוט רכוש אותו והוסף אותו לחשבונך. זכור כי לא כל הרכישות עובדות עם כרטיסי מתנה של Xbox, לכן הקפד לבדוק אם הרכישה הרצויה שלך יכולה לעבוד עם כרטיס מתנה.

פתרון 8 - הוסף אפשרות תשלום חדשה

אם יש לך בעיות בשגיאות במידע על חיוב, מומלץ לשקול להשתמש ב- PayPal לרכישת תוכן באופן מקוון. כדי להוסיף אפשרות תשלום חדשה ב- Xbox One, בצע את הפעולות הבאות:

1. היכנס למסוף שלך באמצעות חשבון Microsoft.
2. במסך הבית גלול שמאלה לפתיחת המדריך.
3. בחר הגדרות> כל ההגדרות.
4. בחר חשבון> תשלום וחיוב.
5. בחר הוסף כרטיס אשראי או הוסף PayPal ופעל לפי ההוראות שעל המסך.
6. עקוב אחר ההוראות שעל המסך והזן את המידע הדרוש.

כדי להוסיף אפשרות תשלום חדשה ב- Xbox 360, בצע את הפעולות הבאות:

1. ודא שאתה מחובר לחשבון Microsoft שלך.
2. עבור אל הגדרות> חשבון.
3. בחר נהל אפשרויות תשלום.
4. בחר אחת מהאפשרויות הבאות: הוסף כרטיס אשראי או הוסף PayPal ופעל לפי ההוראות שעל המסך.

• קרא גם: מיקרוסופט מציעה משחקי Xbox One בחינם בנובמבר

פתרון 9 - בדוק אם פרטי כרטיס האשראי תקפים

שגיאת חיוב יכולה להתרחש אם פרטי כרטיס האשראי שלך אינם נכונים או אם פג תוקף כרטיס האשראי שלך. כדי לעדכן אפשרות תשלום ב- Xbox One, בצע את הפעולות הבאות:

1. היכנס למסוף שלך באמצעות חשבון Microsoft.
2. גלול שמאלה על מסך הבית כדי לפתוח את המדריך.
3. בחר הגדרות> כל ההגדרות.
4. בחר חשבון> תשלום וחיוב.
5. גלול מטה לאפשרות התשלום שברצונך לעדכן ובחר ערוך.
6. עדכן את פרטי אפשרות התשלום ובחר שמור מידע לאחר שתסיים.

לשם כך ב- Xbox 360, בצע את הצעדים הבאים:

1. היכנס לחשבון Microsoft שלך במסוף שלך.
2. עבור אל הגדרות> ניהול חשבונות.
3. בדף ניהול חשבונות בחר ניהול אפשרויות תשלום.
4. נווט לחברות שלך ובחר את החברות שאתה רוצה לעדכן.
5. בחר באפשרות שנה אפשרויות תשלום.
6. אופציונלי: יתכן שתצטרך לבחור לשנות חברות כדי לבחור בתוכנית החברות.
7. לאחר מכן, הזן אפשרות תשלום חדשה ובחר אישור.

אתה יכול גם לשנות אפשרות תשלום בחשבון Microsoft שלך בכל דפדפן אינטרנט אם שיטות אלה אינן עובדות עבורך. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:

1. היכנס לחשבון Microsoft שלך באמצעות כל דפדפן אינטרנט.
2. עבור אל תשלום וחיוב ובחר אפשרויות תשלום.
3. בחר אמצעי תשלום ובחר ערוך מידע.
4. כעת שנה את המידע הרצוי ולחץ על הבא.

פתרון 10 - בדוק אם הכרטיס ששולם מראש מופעל

משתמשים דיווחו על שגיאת חיוב 801613FB בעת השימוש בכרטיס ששולם מראש, וכדי לתקן שגיאה זו עליכם לבדוק אם הכרטיס המשולם מראש מופעל. לדברי המשתמשים, הפעלת הכרטיס ששולם מראש יכולה להימשך עד 24 שעות. אם הבעיה עדיין נמשכת לאחר 24 שעות, אנו ממליצים ליצור קשר עם המשווק ולבדוק אם הכרטיס שלך מופעל.

פתרון 11 - בדוק את חיבור האינטרנט שלך

לפעמים שגיאות חיוב יכולות להופיע בגלל בעיות בחיבור האינטרנט שלך, אך אתה אמור להיות מסוגל לתקן אותן פשוט על ידי בדיקת חיבור האינטרנט שלך. כדי לעשות זאת ב- Xbox One, בצע את הצעדים הבאים:

1. פתח את ההגדרות ובחר רשת.
2. בקטע פתרון בעיות בחר באפשרות בדיקת חיבור רשת.
3. לאחר סיום הסריקה, בחר באפשרות חיבור מרובת משתתפים.

כדי לבדוק את החיבור שלך ב- Xbox 360, בצע את הפעולות הבאות:

1. לחץ על כפתור המדריך ועבור אל הגדרות.
2. בחר הגדרות מערכת> הגדרות רשת.
3. בחר רשת קווית או את שם הרשת האלחוטית שלך.
4. בחר בדיקת חיבור Xbox Live.

• קרא גם: 8 Zip מגיע ל- Xbox One כדי לעזור לך לארכוב קבצים

פתרון 12 - מחק והורד את הפרופיל שלך שוב

יתכן שתוכל לתקן שגיאות חיוב פשוט על ידי הסרה והורדה של פרופיל ה- Xbox שלך. זהו הליך פשוט וכדי לעשות זאת ב- Xbox One עליך לבצע את הצעדים הבאים:

1. גלול שמאלה על מסך הבית כדי לפתוח את המדריך.
2. בחר הגדרות> כל ההגדרות.
3. בחר חשבון> הסר חשבונות.
4. בחר כעת את החשבון שברצונך להסיר.
5. בחר הסר כדי לאשר.
6. לאחר שתסיים, בחר סגור.

כדי להוסיף חשבון ב- Xbox One, בצע את הפעולות הבאות:

1. גלול שמאלה על מסך הבית כדי לפתוח את המדריך.
2. בכרטיסייה כניסה זוז כל הדרך למטה ובחר הוסף ונהל.
3. הזן את פרטי הכניסה לחשבון Microsoft שלך ובחר Enter.
4. קרא את הסכם השירות של מיקרוסופט ואת הצהרת הפרטיות ובחר באפשרות אני מקבל.
5. עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי לקבוע את תצורת העדפות הכניסה והאבטחה שלך.

להסרת חשבון Xbox שלך ב- Xbox 360, בצע את הצעדים הבאים:

1. עבור אל הגדרות> מערכת.
2. בחר אחסון> הוסף התקנים.
3. בחר פרופילי גיימר.
4. בחר בפרופיל Xbox Live שברצונך למחוק.
5. בחר מחק> מחק פרופיל בלבד. אפשרות זו תמחק את הפרופיל שלך אך היא תשמור על המשחקים וההישגים השמורים שלך.

כדי להוריד את פרופיל ה- Xbox Live שלך ​​ב- Xbox 360, בצע את הפעולות הבאות:

1. לחץ על כפתור המדריך.
2. בחר באפשרות הורד פרופיל.
3. הזן את פרטי הכניסה לחשבון Microsoft שלך.
4. בחר את מכשיר האחסון לפרופיל שלך.

לאחר מחיקה ופרסום מחדש של הפרופיל שלך בדוק אם שגיאת החיוב עדיין מופיעה.

פתרון 13 - נקה את הקובץ השמור שלך

אתה יכול לתקן שגיאות חיוב פשוט על ידי ניקוי המטמון. כדי לעשות זאת ב- Xbox 360, בצע את הצעדים הבאים:

1. לחץ על לחצן המדריך בבקר.
2. עבור אל הגדרות> הגדרות מערכת.
3. בחר אחסון או זיכרון.
4. בחר התקן אחסון כלשהו ולחץ על Y בבקר.
5. בחר נקה מטמון מערכת.
6. כאשר מופיעה הודעת האישור, בחר כן.
7. הפעל מחדש את המסוף שלך.

ב- Xbox One הליך זה שונה במקצת, אך אתה יכול לעשות זאת על ידי ביצוע הצעדים הבאים:

1. לחץ על לחצן ההפעלה במסוף שלך והחזק אותו עד שהקונסולה נכבית.
2. נתק את כבל החשמל מהקונסולה.
3. לחץ מספר פעמים על לחצן ההפעלה על המסוף כדי לנקז את הסוללה לחלוטין.
4. חבר שוב את כבל החשמל לקונסולה.
5. המתן עד שהאור על לבני הכוח ישתנה מלבן לכתום.
6. לחץ שוב על לחצן ההפעלה כדי להפעיל את המסוף שלך.

לאחר ניקוי המטמון, בדוק אם שגיאת החיוב נפתרה.

שגיאות חיוב יכולות למנוע מכם לרכוש תוכן מקוון, אך עליכם להיות מסוגלים לתקן שגיאות אלה פשוט על ידי שימוש באחד הפתרונות שלנו.

קרא גם:

• תקן: שגיאת אוורור Xbox
• תקן: קוד שגיאה של Xbox One 0x807a1007
• תקן: "עבור משחק זה אתה צריך להיות מקוון" שגיאת Xbox
• תקן: "תוכן להורדה השתנה" שגיאת Xbox
• תקן: שגיאת Xbox "השתמש בדרך אחרת לשלם"