כפי שאתה בטח יודע Office 2016 שוחרר לאחרונה, ומשתמשי Windows 10 רבים עברו אליו. למרות שאופיס 2016 נראה נהדר, משתמשים דיווחו כי Outlook 2016 קורס בעת ההשקה, ולכן היום אנו נבדוק אם יש דרך לתקן את הבעיה.

מה לעשות אם Outlook 2016 מתרסק מההשקה

Outlook הוא לקוח דוא"ל נהדר, אך לעיתים עלולים להתרחש בו בעיות. בעיות Outlook יכולות להיות בעייתיות, ואנחנו נראה לך כיצד לתקן את הבעיות הבאות:

• Outlook 2016 מתרסק בעת ההפעלה אפילו במצב בטוח - לדברי המשתמשים, הם אינם מסוגלים להפעיל את Outlook 2016 במצב בטוח. אם יש לך בעיה זו, הקפד להתקין מחדש את Outlook ולבדוק אם זה פותר את הבעיה.
• Outlook 2016 הפסיק לעבוד - משתמשים רבים דיווחו כי Outlook 2016 קורס על מחשבם ואחריו הודעת העבודה הופסק. זו יכולה להיות בעיה מעצבנת, אך אתה אמור להיות מסוגל לתקן אותה באמצעות אחד מהפתרונות שלנו.
• Outlook 2016 לא הגיב, נפתח - מספר משתמשים דיווחו כי Outlook 2016 אינו מגיב או נפתח במחשב האישי שלהם. עם זאת, אתה אמור להיות מסוגל לתקן זאת על ידי תיקון התקנת Outlook שלך.
• מזהה אירוע התרסקות של Outlook 2016 מזהה 1000 - זוהי בעיה נפוצה יחסית עם Outlook. מכיוון שזו שגיאה נפוצה, אתה אמור להיות מסוגל לתקן אותה באמצעות אחד מהפתרונות שלנו.
• Outlook 2016 מכה פריטים שנשלחו, שליחת דוא"ל, טעינת פרופיל - Outlook 2016 יכול להתרסק בנסיבות שונות. אם אתה נתקל בבעיה זו, הקפד ליצור מחדש את פרופיל Outlook שלך ולראות אם זה עוזר.
• קריסות Outlook 2016 rundll32, olmapi32.dll, kernelbase.dll, wwlib.dll, ntdll.dll - לפעמים קבצי dll שונים יכולים לגרום להתרסקות של Outlook 2016. ברוב המקרים מדובר בתוספות מובנות, אך אתה יכול לתקן את הבעיה פשוט על ידי השבתתם.

בעת השקת Outlook 2016 יתכן שתקבל שגיאת AppVIsvSubsystems32.dll ואחריה התרסקות לקוח הדואר האלקטרוני שלך, וזה יכול להיות די מתסכל אם אתה צריך לבדוק את הדוא"ל שלך. עם זאת, ישנם מעט פתרונות שעשויים לעזור לך.

פתרון 1 - השבת את IPS מארח על אנטי-וירוס של McAfee

אם אתה משתמש ב- McAfee Antivirus, עליך לדעת שחלק מהתכונות שלה יכולות לגרום לקרסיות, אך אין צורך לדאוג, מכיוון שאתה יכול לתקן זאת בקלות.

1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל McAfee Antivirus במגש המערכת.
2. עבור אל ההגדרות המהירות והגדר את ה- IPS של מארח.

פיתרון זה אושר כיעיל, אך החיסרון היחיד הוא שעליך לחזור על תהליך זה בכל פעם שאתה מפעיל את המחשב.

משתמשים דיווחו כי גם ליישומי אנטי-וירוס אחרים, כמו אנטי-וירוס ESET, יש תכונה זו. עם זאת, לאחר השבתת תכונת HIPS ב- ESET, יש לפתור את הבעיה.

אם זו בעיה עבורך, מומלץ לשקול לעבור לתוכנת אנטי-וירוס אחרת עד שמיקרוסופט או McAfee יתקנו את הבעיה.

יש הרבה פתרונות אנטי-וירוס נהדרים בשוק, והטובים ביותר הם Bitdefender ו- Bullguard, לכן אנו ממליצים בחום לנסות אותם.

פתרון 2 - הסר התקנות של תוספות ישנות עבור Outlook

אם השתמשת ב- Outlook 2013 רוב הסיכויים שיהיו לך כמה תוספים לכך המותקנים במחשב שלך.

1. עבור אל הגדרות> מערכת> אפליקציות ותכונות.
2. המתן עד שתופיע רשימת האפליקציות המותקנות.
3. כעת חפש כל התוספות של Outlook 2013 ומחק אותם.
4. לאחר מחיקתם, הפעל מחדש את המחשב ונסה להפעיל מחדש את Outlook.

אם אינך יכול בכלל להפעיל את Outlook, ייתכן שתרצה לנסות להפעיל אותו במצב בטוח. לשם כך, פשוט לחץ לחיצה ארוכה על מקש Ctrl והפעל את Outlook 2016 כדי להפעיל אותו במצב בטוח. משתמשים דיווחו כי התוסף Kaspersky Anti-Spam גרם לבעיה זו, אך תוספות אחרות יכולות גם לגרום לכך.

פתרון 3 - התקן מחדש את Office 2016

אם אף אחד מהפתרונות שלעיל לא עוזר, ייתכן שתרצה לנסות להסיר ולהתקין את Office 2013 שוב. אם זה לא עוזר, תצטרך רק לחכות לפיתרון רשמי של מיקרוסופט או להחזר באופן זמני מ- Office 2016 ל- Office 2013. עיין במאמר שלנו בנושא חזרה ל Office 2013 לקבלת פרטים נוספים.

מספר משתמשים דיווחו כי הם תיקנו את הבעיה על ידי תיקון התקנת Office שלהם. זה פשוט יחסית ותוכלו לעשות זאת על ידי ביצוע הצעדים הבאים:

1. פתח את לוח הבקרה.
2. כאשר לוח הבקרה נפתח, עבור אל תוכניות ותכונות.

   

3. בחר Microsoft Office מהרשימה ובחר תיקון.
4. בחר באפשרות תיקון מקוון ופעל לפי ההוראות.

לאחר תיקון התקנת Office שלך, בדוק אם הבעיה עדיין נמשכת.

• קרא גם: תקן: לא ניתן להתקין את שגיאת Office 2016 Office 30015-6 (-1)

פתרון 4 - השבת האצת חומרה

יישומים מודרניים רבים נוטים להשתמש בתכונת האצת חומרה על מנת לספק ביצועים טובים יותר, אך לעיתים תכונה זו יכולה לגרום להופעת בעיות. כדי לפתור את הבעיה, עליך לבטל אותה על ידי ביצוע הפעולות הבאות:

1. הפעל את Outlook.
2. כאשר Outlook מתחיל, עבור אל קובץ> אפשרויות> מתקדם.
3. אתר את פרק התצוגה ובדוק את השבת האצת גרפיקה של חומרה.

לאחר ביטול התכונה הזו, יש לפתור את הבעיה לחלוטין ו- Outlook יתחיל לעבוד שוב.

פתרון 5 - מחק את כל חשבונות הדואר האלקטרוני והוסף אותם שוב

לדברי המשתמשים, בעיה זו עשויה להיגרם כתוצאה מחשבון דוא"ל פגום. כדי לפתור את הבעיה, עליך להסיר את כל חשבונות הדוא"ל שלך ולהוסיף אותם שוב. זה פשוט יחסית ותוכלו לעשות זאת על ידי ביצוע הצעדים הבאים:

1. לחץ על מקש Windows + S ונכנס ללוח הבקרה. בחר בלוח הבקרה מרשימת התוצאות.

   

2. כאשר לוח הבקרה נפתח, עבור אל חשבונות משתמשים> דואר.
3. כאשר חלון הדואר נפתח, לחץ על חשבונות דוא"ל.
4. כעת בחרו בחשבון הרצוי ולחצו על הסר. חזור על שלב זה עבור כל החשבונות הזמינים.

לאחר הסרת החשבונות, עליך להוסיף אותם שוב. לאחר שחזור החשבונות, יש לפתור את הבעיה לחלוטין ו- Outlook יתחיל לעבוד שוב.

פתרון 6 - בדוק את הסיסמה שלך

אם Outlook ממשיך לקרוס במחשב Windows 10 שלך, הבעיה עשויה להיות הסיסמה שלך. משתמשים דיווחו על בעיה זו לאחר ששנו את סיסמת החשבון שלהם במחשב אחר. גם אם תשנה את סיסמת חשבונך במכשיר אחר, מכשירים אחרים עדיין ישתמשו בסיסמה הישנה.

כדי לתקן זאת, עליך לשנות את הגדרות החשבון שלך ולהגדיר את החשבון לשימוש בסיסמה החדשה. לאחר שתעשה זאת, Outlook אמור להתחיל לעבוד שוב ללא בעיות.

• קרא גם: כיצד לתקן את Outlook אין אפשרות להתחבר ל- Gmail

פתרון 7 - בדוק את האנטי-וירוס שלך

לפעמים תוכנת האנטי-וירוס שלך יכולה להפריע ל- Outlook ולגרום לה לקרוס. כדי לפתור בעיה זו, מומלץ לבטל באופן זמני את האנטי-וירוס שלך ולבדוק אם זה עוזר. אם הבעיה עדיין נמשכת, יתכן שתצטרך להסיר את ההתקנה של האנטי-וירוס שלך. משתמשים דיווחו על בעיה זו עם קספרסקי, אך כלי אנטי-וירוס אחרים יכולים לגרום גם להופעה של בעיה זו.

אם אתה משתמש ב- Trend Micro, הקפד לעדכן אותו לגירסה האחרונה ובדוק אם זה פותר את הבעיה שלך.

• קרא גם: 9 תוכנות אנטי-וירוס הטובות ביותר עם הצפנה לאבטחת הנתונים שלך

פתרון 8 - התחל את Outlook כמנהל מערכת

לדברי המשתמשים, Outlook יכול לפעמים לקרוס אם אין לך את הרשאות הניהול. למזלך, אתה תמיד יכול לנסות להפעיל את Outlook כמנהל מערכת. לשם כך, פשוט בצע את הצעדים הפשוטים הבאים:

1. אתר את קיצור הדרך של Outlook בשולחן העבודה.
2. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על קיצור הדרך ובחר הפעל כמנהל מהתפריט.

   

אם שיטה זו עובדת, תצטרך להשתמש בה בכל פעם שתרצה להפעיל את Outlook. זה יכול להיות מעט מייגע, אבל יש דרך להפעיל את Outlook תמיד עם הרשאות ניהול. לשם כך, פשוט בצע את הצעדים הבאים:

1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על קיצור הדרך של Outlook ובחר מאפיינים מהתפריט.

   

2. נווט אל הכרטיסייה תאימות. כעת בדוק את הפעל תוכנית זו כאפשרות מנהל מערכת. לבסוף, לחץ על החל ועל אישור כדי לשמור שינויים.

   

לאחר שתעשה זאת, Outlook תמיד יתחיל עם הרשאות ניהול, ולא תהיה לך שום בעיה עם קריסה.

פתרון 9 - מחק את iCloud ולוח השנה באינטרנט

אם Outlook מתרסק במחשב האישי שלך, אתה יכול לתקן את הבעיה פשוט על ידי מחיקת iCloud ולוח השנה באינטרנט. אם אתה משתמש בתכונות האלה, ייתכן שתרצה לדלג על פיתרון זה ולנסות משהו אחר. מצד שני, אם אינך משתמש ב- iCloud או בלוח השנה באינטרנט, אתה יכול להסיר אותם על ידי ביצוע הפעולות הבאות:

• קרא גם: כיצד לשחזר הודעות Outlook שנמחקו / שהועברו לארכיון ב- Windows 10

1. עבור אל לוח הבקרה> חשבונות משתמשים> דואר.
2. לחץ על הצג פרופילים.
3. בחר בפרופיל שלך ובחר מאפיינים> קבצי נתונים.
4. אם אתה רואה לוחות שנה של iCloud או אינטרנט ברשימה, הקפד להסיר אותם.

לאחר הסרתם, נסה להפעיל מחדש את Outlook ולבדוק אם הבעיה עדיין נמשכת.

פתרון 10 - השתמש בתצורה ידנית

אתה יכול לתקן בעיה זו פשוט על ידי שימוש ידני במקום בתצורה אוטומטית. התצורה האוטומטית מהירה ופשוטה יותר, אך לעיתים היא עלולה לגרום להתרסקות Outlook שלך. כדי להשתמש בתצורה ידנית, עליך רק לבצע את הצעדים הבאים בעת הגדרת חשבון חדש:

1. בחר הגדרה ידנית או סוגי שרתים נוספים> Exchange ActiveSync.
2. כעת הזן את פרטי המשתמש שלך.
3. עבור שרת הדואר, עליך להזין את m.hotmail.com. אם אתה משתמש בכתובת Outlook, הזן m.outlook.com.

לאחר שתעשה זאת, Outlook שלך אמור להתחיל לעבוד שוב ללא בעיות. משתמשים רבים דיווחו כי פיתרון זה עבד עבורם, לכן הקפידו לנסות זאת.

פתרון 11 - בצע עדכון BIOS

לדברי המשתמשים, ייתכן שתוכל לתקן את הבעיה עם קריסות של Outlook על ידי ביצוע עדכון BIOS. מעטים המשתמשים דיווחו כי Outlook 2016 קורס על המחשב הנייד שלהם, אך לאחר עדכון ה- BIOS שלהם, הבעיה נפתרה.

עדכון BIOS הוא הליך מתקדם במקצת, לכן אנו ממליצים לך להיות זהיר במיוחד בזמן שאתה מבצע זאת. כדי לעדכן את ה- BIOS שלך, הקפד לבדוק את הוראות לוח האם שלך לקבלת הוראות מפורטות. זכור כי אתה יכול לגרום נזק קבוע למחשב האישי שלך אם אתה לא מעדכן את ה- BIOS כראוי, אז היזהר במיוחד. כתבנו כבר מדריך קצר כיצד להבהב את ה- BIOS שלך, כך שתרצה לבדוק אותו למידע נוסף.

מעטים מהמשתמשים דיווחו כי עדכון ה- BIOS תיקן עבורם את הבעיה, לכן אולי תרצו לנסות זאת. אם אינך יודע כיצד לעדכן כראוי את ה- BIOS, עדיף ליצור קשר עם איש מקצוע.

פתרון 13 - עבור באופן זמני ללקוח דוא"ל אחר

אם אינך מצליח לתקן את הבעיה עם Outlook, אך עליך לבדוק את הדוא"ל שלך, ייתכן שתרצה לעבור באופן זמני ללקוח דוא"ל אחר. יש הרבה לקוחות גדולים בדוא"ל הזמינים בשוק. אם אתה זקוק לחלופה של Outlook, אנו ממליצים על Ma il bird (להורדה בחינם) או על Client Client

שני הכלים הם תחליף מוצק עבור Outlook, ואם אינך יכול לתקן את הבעיה, כדאי לך לשקול לעבור באופן זמני לאחד מלקוחות אלה.

כמו כן, אתה יכול לנסות את מיטב לקוחות האימייל של Windows 10 ואפליקציות להשתמש ברשימה שלנו.

הערת העורך: הודעה זו פורסמה במקור באוקטובר 2015 והיא שופצה ומעודכנת לחלוטין בגלל הרעננות, הדיוק וההכנות שלה.

קרא גם:

• כיצד לתקן קוד שגיאה 20 ב- Outlook
• אירעה שגיאה לא ידועה ב- Outlook: להלן הוראות לתיקון
• מה לעשות אם חיפוש ב- Outlook לא עובד ב- Windows 10
• תקן: שגיאת "Outlook לא יכולה להיכנס" במערכת Windows 10, 8, 7
• מחק קבצים זמניים של Outlook במערכת Windows 10