משתמשים רבים משתמשים ב- Outlook 2016 כלקוח הדוא"ל המוגדר כברירת מחדל, אך לפעמים Outlook 2016 קורס כשפותחים דואר עם קובץ מצורף. זו יכולה להיות בעיה גדולה עבור משתמשים מסוימים, אז בואו נראה כיצד לתקן את הבעיה.

קריסות של Outlook יכולות להיות בעייתיות, ואם כבר מדברים על קריסות, הנה כמה בעיות נפוצות עליהן דיווחו המשתמשים:

• Outlook 2016 מתרסק בעת פתיחת קבצים מצורפים ל- PDF - בעיה זו מתרחשת בדרך כלל כתוצאה מהתוספת PDF ב- Outlook. כדי לפתור את הבעיה, פשוט השבת את התוסף הזה ובדוק אם זה פותר את הבעיה שלך.
• Outlook 2016 מתרסק בעת צירוף קבצים, שמירת קבצים מצורפים, הוספת קבצים מצורפים, פתיחת קבצים מצורפים, שליחת דוא"ל עם קובץ מצורף, הצגת דוא"ל עם קובץ מצורף - ישנם בעיות רבות הקשורות לקבצים מצורפים שיכולים להתרחש ב- Outlook 2016, אך אתה אמור להיות מסוגל לתקן אותם באמצעות אחד מהפתרונות שלנו.
• Outlook 2016 מתרסק בעת פתיחת דוא"ל - לפעמים Outlook עשוי להתרסק ברגע שאתה פותח דוא"ל. זו בעיה גדולה, אך ייתכן שתוכל לתקן אותה על ידי הפעלת Outlook במצב בטוח.

Outlook 2016 מתרסק בעת פתיחת דואר עם קובץ מצורף, כיצד לתקן את זה?

1. בדוק את האנטי-וירוס שלך
2. שתף את הקובץ המצורף מתוכנית אחרת
3. התקן את העדכונים האחרונים
4. הסר את העדכונים הבעייתיים
5. השבת תוספות של Outlook
6. הפעל את Outlook במצב בטוח
7. התקן מחדש את Outlook
8. השתמש בדואר אינטרנט או בלקוח דוא"ל אחר
9. השתמש בשחזור מערכת

פתרון 1 - בדוק את האנטי-וירוס שלך

קיום אנטי-וירוס טוב הוא חשוב, אך לעיתים האנטי-וירוס שלך יכול להפריע למערכת שלך ולגרום לקריסת Outlook 2016, במיוחד בעת צפייה בקבצים מצורפים. זו יכולה להיות בעיה מעצבנת, וכדי לפתור אותה, הקפד לבדוק את האנטי-וירוס שלך ולהשבית את תכונות האבטחה בדוא"ל. אם זה לא עובד, יתכן שתצטרך להשבית את האנטי-וירוס שלך לחלוטין.

במקרה הגרוע ביותר, יתכן שתצטרך להסיר את ההתקנה של האנטי-וירוס שלך בכדי לפתור בעיה זו. אם הסרת האנטי-וירוס פותרת את הבעיה, מומלץ לשקול לעבור לפיתרון אנטי-וירוס אחר. יש הרבה כלי אנטי-וירוס נהדרים בשוק, אך אם אתה רוצה הגנה מקסימלית, אנו ממליצים לך לנסות לעשות זאת עכשיו Bitdefender.

• קרא גם: פתרונות אנטי-וירוס הטובים ביותר עבור Windows 10

פתרון 2 - שתף את הקובץ המצורף מתוכנית אחרת

לדברי המשתמשים, Outlook 2016 קורס כשמנסים להוסיף קובץ מצורף להודעות הדוא"ל שלך. זו יכולה להיות בעיה גדולה, אך מספר משתמשים דיווחו על דרכים לעקיפת הבעיה. לכאורה, היו להם בעיות בעת הצמדת מסמכי Word, אך הם פתרו את הבעיה בעזרת דרך פשוטה לעקיפת הבעיה.

לטענתם, הם נמנעו מהבעיה פשוט על ידי פתיחת המסמך אותו ניסו לצרף ב- Word. לאחר שעשו זאת, הם רק נאלצו לבחור לשתף את המסמך כקובץ מצורף ב- Outlook.

זה התחיל את Outlook עם המסמך המצורף והבעיה נפתרה לצמיתות. זה נשמע כמו פיתרון מוזר, אך מספר משתמשים דיווחו שהוא עובד, לכן אולי תרצו לנסות זאת.

פתרון 3 - התקן את העדכונים האחרונים

אם Outlook 2016 מתרסק בעת עבודה עם דואר עם קובץ מצורף, ייתכן שתוכל לתקן את הבעיה פשוט על ידי התקנת העדכונים האחרונים. בדרך כלל Outlook מתקין את העדכונים החסרים באופן אוטומטי, אך אתה תמיד יכול לבדוק אם יש עדכונים בעצמך.

לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:

1. פתח את Outlook 2016.
2. עבור אל קובץ> חשבון Office> עדכוני Office> עדכן כעת.

Outlook 2016 יבדוק כעת אם יש עדכונים זמינים ויוריד אותם ברקע. לאחר התקנת העדכונים האחרונים, בדוק אם הבעיה עדיין קיימת.

פתרון 4 - הסר את העדכונים הבעייתיים

במקרים מסוימים, בעיות עם קבצים מצורפים ו- Outlook 2016 יכולות להתרחש עקב עדכון בעייתי. אם בעיה זו החלה להתרחש לאחר עדכון, יתכן כי עדכון זה גורם לבעיה. עם זאת, אתה יכול לתקן את הבעיה פשוט על ידי איתור והסרת העדכון הבעייתי מהמחשב האישי שלך.

זה די פשוט לביצוע, ואתה יכול לעשות זאת על ידי ביצוע הצעדים הבאים:

1. השתמש בקיצור הדרך של מקש Windows + I כדי לפתוח את יישום ההגדרות. כאשר יישום ההגדרות נפתח, עבור אל החלק עדכון ואבטחה.

   

2. כעת בחר באפשרות הצג את היסטוריית העדכונים מהחלונית הימנית.

   

3. כעת תראה רשימה של כל העדכונים האחרונים. שנן מספר עדכונים אחרונים ולחץ על הסר התקנת עדכונים.

   

4. עכשיו אתה רק צריך ללחוץ פעמיים על העדכון שברצונך להסיר. עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי להסיר את העדכון.

   

לאחר הסרת העדכון הבעייתי, בדוק אם Outlook פועל כראוי. עלינו להזכיר כי חלונות נוטים להתקין את העדכונים החסרים באופן אוטומטי, לכן הקפד לחסום את חלונותיה מהתקנת העדכונים האוטומטיים.

• קרא גם: תיקון: Outlook תלוי בעת מעבר ללוח השנה

פתרון 5 - השבת תוספות של Outlook

אם Outlook 2016 מתרסק במהלך העבודה עם דואר עם קובץ מצורף, סביר להניח שאחת התוספות שלך היא הבעיה. תוספות מספקות פונקציונליות נוספת, והן מאפשרות לך לחבר את Outlook עם יישומים אחרים על מנת להחליף מידע.

למרות שתוספות יכולות להיות שימושיות, כמה תוספות יכולות לגרום לבעיות כמו הטון הזה להופיע. כדי לפתור את הבעיה, מומלץ לבטל את התוספות. כדי להשבית את התוספות, עליך רק לבצע את הפעולות הבאות:

1. עבור אל קובץ> אפשרויות> תוספות.
2. חפש את הקטע נהל, כעת לחץ על כפתור Go.
3. כאשר מופיעה תיבת הדו-שיח, השבת את כל התוספות ולחץ על כפתור OK.

לאחר שתעשה זאת, בדוק אם הבעיה עדיין קיימת. אם הבעיה לא מופיעה יותר, עליך לאפשר תוספות בזה אחר זה עד שתצליח ליצור מחדש את הבעיה. לאחר שתמצא את התוסף הבעייתי, שמור אותו מושבת או הסר אותו ויש לפתור את הבעיה לצמיתות.

מספר משתמשים דיווחו כי התוסף Skype for Business גרם לבעיה, אך תוספים אחרים יכולים לגרום גם לבעיה זו, לכן הקפידו להשבית את כולם.

פתרון 6 - הפעל את Outlook במצב בטוח

חלק מהמשתמשים דיווחו שהם לא יכולים להפעיל את Outlook 2016 בכלל, ואם זה קורה, אתה צריך להפעיל את Outlook במצב בטוח. מצב הבטוח של Outlook משתמש בהגדרות ברירת המחדל והוא ממשיך להפסיק את כל התוספות, כך שאם הבעיה קשורה לתוספות או להגדרות שלך, מצב הבטוח אמור לעזור לך בכך.

כדי להפעיל את Outlook במצב בטוח, עליך לבצע את הפעולות הבאות:

1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח את שיח ההפעלה.
2. היכנסו ל- Outlook / safe ולחצו על כפתור OK.

   

3. בחר חלון פרופילים יופיע כעת. לחץ על אישור כדי להפעיל את Outlook.

אם Outlook מצליח להתחיל במצב בטוח, כמעט בטוח שאחת ההגדרות או התוספות שלך גורמת לבעיה. זכור כי הפעלת Outlook במצב בטוח לא תתקן את הבעיה שלך, אך זו דרך טובה לפתור את הבעיה.

• קרא גם: תיקון: Outlook Mail קורס, לא מסנכרן דואר ב- Windows 10

פתרון 7 - התקן מחדש את Outlook

אם Outlook 2016 קורס בזמן שאתה מנסה לפתוח דוא"ל עם קבצים מצורפים, ייתכן שהתקנת Outlook שלך פגומה. זו יכולה להיות בעיה, אך באפשרותך לפתור אותה בקלות על ידי התקנה מחדש של Outlook. ישנן כמה שיטות לעשות זאת, אך אם ברצונך להסיר את Outlook לחלוטין, אנו ממליצים להשתמש בתוכנת הסרת התקנה.

במקרה שלא ידוע לך, תוכנת הסרת ההתקנה כגון Revo Uninstaller תסיר לחלוטין את Outlook ואת כל הקבצים וערכי הרישום המשויכים אליו. בכך, לא יישארו קבצי שארית במחשב שלך וזה יהיה כאילו Outlook לא הותקן מעולם.

לאחר הסרת Outlook, התקן אותו שוב ובדוק אם הבעיה מופיעה שוב.

פתרון 8 - השתמש בדואר אינטרנט או בלקוח דוא"ל אחר

לפעמים אתה פשוט לא יכול לתקן בעיות מסוימות, ואם זה המקרה, ו- Outlook 2016 עדיין מתרסק בעת עבודה עם קבצים מצורפים, אולי כדאי לך לנסות להשתמש בדואר אלקטרוני. כמעט לכל שירותי הדוא"ל יש גרסת אינטרנט זמינה, המאפשרת לך לבדוק את הדוא"ל שלך ללא לקוח דוא"ל. זו רק דרך לעקיפת הבעיה, אך אתה יכול להשתמש בה עד שתמצא פיתרון קבוע לבעיה שלך.

אם אינך חובב דוא"ל, אולי תרצה לנסות להשתמש בלקוח דוא"ל אחר. ישנם הרבה לקוחות נהדרים בדוא"ל, כמו Thunderbird או אפליקציית דואר במערכת Windows 10. עם זאת, אם אתה רוצה משהו מקצועי יותר, והחלפת Outlook נאותה, אנו מציעים לך לבדוק את לקוח eM.

• הורד עכשיו לקוח eM

פתרון 9 - השתמש בשחזור מערכת

אם הבעיה עם קריסות Outlook 2016 עדיין קיימת, ייתכן שתוכל לפתור את הבעיה פשוט על ידי שימוש בתכונה 'שחזור מערכת'. שחזור מערכת מאפשר לך להחזיר שינויים במחשב שלך ולתקן בעיות שונות, וכדי להשתמש בשחזור המערכת אתה רק צריך לבצע את הפעולות הבאות:

1. לחץ על Windows Key + S והקלד שחזור מערכת. בחר באפשרות צור נקודת שחזור מרשימת התוצאות.

   

2. חלון מאפייני המערכת יופיע. לחץ על כפתור שחזור המערכת.

   

3. כאשר חלון שחזור המערכת נפתח, לחץ על הבא כדי להמשיך.

   

4. סמן את האפשרות הצג אפשרויות נוספות לשחזור, אם זו זמינה. עכשיו אתה רק צריך לבחור את נקודת השחזור הרצויה ולחץ על הבא.

   

5. עקוב אחר ההוראות שעל המסך להשלמת תהליך השחזור.

לאחר שחזור המחשב, בדוק אם הבעיה עדיין קיימת.

קריסות של Outlook 2016 יכולות להיות די בעייתיות ולמנוע ממך לעבוד עם קבצים מצורפים. עם זאת, אנו מקווים שהצלחת לתקן את הבעיה באמצעות אחד מהפתרונות שלנו.

כמו כן, אתה יכול לנסות את מיטב לקוחות האימייל של Windows 10 ואפליקציות להשתמש ברשימה שלנו.

קרא גם:

• תיקון: אני לא יכול להציג פריטים שנשלחו ב- Outlook
• קבוע: 'לוקח זמן רב לפתוח קובץ מצורף ב- Microsoft Outlook'
• Outlook ממשיך לבקש את הסיסמה שלך? הנה התיקון