Skype הוא אחד משירותי ההודעות הפופולריים ביותר, אך למרבה הצער, משתמשים דיווחו על בעיות מסוימות איתו ב- Windows 10. לדבריהם, הם אינם יכולים להיכנס ל- Skype וכל ניסיון התחברות אחריו מצטערים שלא זיהינו את השלט שלך בפרטי הודעת שגיאה.

כיצד לתקן מצטערים שלא זיהינו את שגיאת פרטי הכניסה שלך בסקייפ?

Skype הוא אחד מיישומי ההודעות הפופולריים ביותר ב- Windows, אך לעיתים יכולים להופיע בעיות עם Skype. אם כבר מדברים על בעיות בסקייפ, הנה כמה מהבעיות הנפוצות עליהן דיווחו המשתמשים:

• Skype אינו מזהה פרטי כניסה - הודעה זו יכולה להופיע אם שם המשתמש או הסיסמה שלך אינם נכונים. אם אתה שגיאה זו, בדוק את פרטי הכניסה שלך. אם הכל בסדר, יתכן שתצטרך לאפס את הסיסמה שלך.
• שם וסיסמת Skype לא זוהו - זו יכולה להיות בעיה עם לקוח Skype שלך, כך שאם נתקלת בבעיה זו, התקן מחדש את Skype ובדוק אם הודעת השגיאה עדיין מופיעה.
• סקייפ לא יכול להתחבר - זוהי בעיה נוספת עם סקייפ שתוכלו להיתקל בה. אם אתה מקבל שגיאה זו, הקפד לבדוק אם שרתי Skype פועלים כראוי. אם יש בעיה עם שרתי Skype, תצטרך לחכות עד שמיקרוסופט תפתור את הבעיה.
• אופס סקייפ אנא בדוק את הפרטים שלך - לפעמים אתה עשוי לקבל הודעה זו במקום זאת. זו בעיה דומה, וכדי לתקן אותה, הקפידו לנסות את כל הפתרונות מהמאמר שלנו.

פתרון 1 - התקן מחדש את Skype

אי היכולת להיכנס לסקייפ יכולה להיות בעיה גדולה ואחד הפתרונות הפוטנציאליים הוא להתקין מחדש את היישום. פשוט הסר את ההתקנה של היישום, הפעל מחדש את המחשב ונסה להתקין אותו שוב.

משתמשים דיווחו כי הם אינם מסוגלים להתקין את Skype באמצעות אותו קובץ הגדרה, ולכן מומלץ להוריד את הגרסה המלאה ביותר של Skype. הגרסה המלאה של Skype היא למעשה התקנה לא מקוונת שאינה מורידה קבצים. ההתקנה הלא מקוונת מכילה את כל הקבצים הדרושים והיא מושלמת אם אין לך חיבור אינטרנט קבוע זמין לצורך התקנת Skype.

בכדי להסיר לחלוטין את סקייפ, יחד עם כל הקבצים וערכי הרישום שלה, מומלץ להשתמש בתוכנת הסרת התקנה. אם אינך מכיר, אלה סוגים מיוחדים של יישומים שנוצרו כדי להסיר כל תוכנית מהמחשב שלך לחלוטין. באמצעות כלים אלה ניתן להסיר את התקנת Skype לחלוטין ולהסיר את כל הקבצים וערכי הרישום המשויכים לסקייפ. בזכות הכלים האלה, זה נראה כאילו הסקייפ מעולם לא הותקן במחשב האישי שלך.

אם אתם מחפשים תוכנת מסיר התקנה, ישנם כלים נהדרים רבים שתוכלו לנסות, אך הטובים שבהם הם Revo Uninstaller ו- IOBit Uninstaller. כלים אלה פשוטים להפליא לשימוש, ולכן עליכם להיות מסוגלים להסיר כל יישום ללא בעיות.

פתרון 2 - שנה את המספר הסידורי של הכונן הקשיח

לפעמים תקבל סליחה שלא זיהינו את הודעת השגיאה בפרטי הכניסה שלך אם סקייפ חוסם את המספר הסידורי של הכונן הקשיח. כדי לפתור בעיה זו, עליך לשנות את המספר הסידורי של הכונן הקשיח. אתה יכול לעשות זאת בכמה דרכים שונות, אך הפיתרון הקל ביותר הוא להוריד מחליף מספר סידורי של הדיסק הקשיח.

לאחר הורדת הכלי הזה אתה רק צריך להריץ אותו, בחר במחיצה הראשית שלך, בדרך כלל תהיה C, ועליך לראות מספר סידורי בכונן הקשיח המורכב משמונה תווים המופרדים על ידי מקף. שנה מעט את המספר הסידורי, לדוגמה, אתה יכול פשוט לשנות תו בודד ולחץ על כפתור השינוי. לאחר שתעשה זאת, יש לשנות את מספר הכונן הקשיח שלך.

• קרא גם: תקן: בעיה בסקייפ עם מכשיר הפעלה במערכת Windows 10

המספר הסידורי של הכונן הקשיח משתנה בכל פעם שאתה מעצב את הכונן שלך, לכן הליך זה אמור להיות לא מזיק והמשתמשים לא דיווחו על בעיות לאחר שינוי המספר הסידורי של הכונן הקשיח שלהם. אם אתה חושש שמשהו עלול להשתבש, צור נקודת שחזור מערכת או תמונת דיסק קשיח.

פתרון 3 - בדוק את הגדרות האנטי-וירוס שלך

תוכנת אנטי-וירוס וחומת אש עלולה לפעמים להפריע לסקייפ, לכן הקפד לבדוק את ההגדרות שלה. משתמשים דיווחו על בעיות ב- Eset Smart Security, ולאחר כיבוי האפשרות לסרוק פרוטוקול SSL הבעיה עם Skype נפתרה. זכור כי כמעט כל תוכנית אנטי-וירוס יכולה לגרום להופעת שגיאה זו, לכן בדוק אם לתוכנת האנטי-וירוס שלך אפשרות לסרוק פרוטוקול SSL ולהשבית אותה. אם אינך מוצא אפשרות זו, ייתכן שתרצה להסיר באופן זמני את האנטי-וירוס שלך ולבדוק אם זה פותר את הבעיה.

אם הסרת האנטי-וירוס שלך פותרת את הבעיה, מומלץ לשקול לעבור לתוכנת אנטי-וירוס אחרת. יש הרבה כלי אנטי-וירוס נהדרים, אך הטובים ביותר הם Bitdefender, Panda Antivirus ו- BullGuard, אז אל תהסס לנסות את אחד מהם. כל הכלים הללו מציעים הגנה נהדרת, והם לא יפריעו למערכת או ליישומים שלך בשום דרך, אז אל תהסס לנסות אותם.

פתרון 4 - השתמש ב- Skype באינטרנט או נסה להיכנס למכשיר אחר

אם אתה מצטער שלא זיהינו את הודעת השגיאה של פרטי הכניסה שלך, הבעיה עשויה להיות עם לקוח Skype שולחן העבודה שלך. כדי לבדוק אם בעיה זו משפיעה רק על לקוח שולחן העבודה, אנו ממליצים לך לנסות להיכנס ל- Skype לאינטרנט ולבדוק אם הבעיה מופיעה.

בנוסף, תוכלו לנסות גם להיכנס לסקייפ בטלפון או במחשב אחר. אם Skype for Web ו- Skype בטלפון שלך עובדים ללא בעיות, פירוש הדבר שהבעיה נגרמת על ידי לקוח שולחן העבודה, לכן עליך להתקין אותה מחדש.

פתרון 5 - השתמש בכניסה לפייסבוק כדי להיכנס לסקייפ

אם אינך יכול להיכנס לסקייפ עקב מצטערים שלא זיהינו את שגיאת פרטי הכניסה שלך, ייתכן שתרצה לנסות להתחבר באמצעות חשבון הפייסבוק שלך במקום זאת. לדברי המשתמשים, הם לא הצליחו להיכנס לסקייפ לפני כן, אך לאחר שניסו להתחבר באמצעות חשבון הפייסבוק שלהם הבעיה נפתרה לחלוטין.

זו רק דרך לעקיפת הבעיה, אבל זה עשוי לעבוד בשבילך, אז אל תהסס לנסות את זה.

פתרון 6 - בדוק את מצב שירותי Skype

לפעמים אתה עלול להיתקל מצטערים שלא זיהינו את פרטי הכניסה שלך בשגיאת Skype מכיוון ששירותי Skype אינם זמינים. אם אינך יכול להיכנס בלקוח שולחן העבודה שלך, Skype for Web, ובגרסת הסקייפ הניידת, סביר להניח כי ל- Skype יש כמה בעיות בשרת.

• קרא גם: Sure Fix: יציאת XAMPP 80, 443 נמצאת בסקייפ

אתה תמיד יכול לבדוק אם יש בעיות עם שרתי Skype על ידי ביצוע https://support.skype.com/iw/status. שם תוכלו לראות את כל שירותי Skype ואת מצבם. אם יש לך בעיות בכניסה לסקייפ או לשירות אחר כלשהו, ​​הדבר עשוי למנוע ממך להיכנס לסקייפ.

מכיוון שמדובר בבעיית שרת, מיקרוסופט ככל הנראה מודעת לכך, ויש לתקן אותה תוך שעות ספורות. אם כל שירותי Skype עובדים כרגיל, אך עדיין אינך יכול להיכנס, הבעיה עשויה להיות משהו אחר.

פתרון 7 - בדוק את שם המשתמש והסיסמה שלך

אם אינך יכול להיכנס לסקייפ בגלל מצטערים שלא זיהינו את שגיאת פרטי הכניסה שלך, הבעיה עשויה להיות פרטי הכניסה שלך. לפעמים אתה לא יכול להזין את פרטי הכניסה כראוי, וזה יכול לגרום להופעה של שגיאה זו. אם אתה בטוח לחלוטין שמידע הכניסה שלך נכון, יתכן שחשבונך נפרץ.

כדי לתקן זאת, הקפד לאפס את סיסמת הסקייפ שלך ונסה להיכנס באמצעות סיסמה חדשה. אם הסיסמה החדשה אינה עובדת, הבעיה קשורה לשירותי Skype או ללקוח Skype שלך.

פתרון 8 - השבת יישומי צד שלישי ופרוקסי

קרא גם:

• אפליקציית התצוגה המקדימה של Skype זמינה למשתמשים בעדכון יום השנה של Windows 10
• אפליקציית Skype Alpha חדשה עבור לינוקס זמינה כעת להורדה
• מיקרוסופט מגבילה את העברת הקבצים של סקייפ ל- 100MB
• כיצד להשבית מודעות סקייפ בתפריט הבית ולפטפט ב - Windows
• מיקרוסופט מפעילה בוטים של סקייפ עבור Mac ו- Web