שגיאות מסך כחול מוות הן בעייתיות מאחר שהן מפעילות מחדש את המחשב כדי למנוע נזק למחשב האישי שלך. שגיאות מסוג זה יכולות להיגרם כתוצאה מתוכנה בעייתית, או במקרה הגרוע, על ידי חומרה לקויה. מכיוון ששגיאות מסוג זה הן חמורות למדי, היום אנו נראה לך כיצד לתקן UNSUPPORTED_PROCESSOR שגיאת BSoD במערכת Windows 10.

תקן שגיאת BSoD של מעבד לא נתמך

1. וודא שהמעבד שלך עומד בדרישות החומרה
2. עדכן את Windows 10
3. עדכן את מנהלי ההתקנים שלך
4. הפעל את פותר הבעיות של BSOD
5. הפעל את סריקת SFC
6. הפעל את DISM
7. בדוק את הכונן הקשיח
8. בדוק אם יש תוכנה בעייתית
9. בדוק אם יש בעיות חומרה

שלבים לתיקון שגיאת מעבד לא תומך ב- Windows 10

פתרון 1 - וודא שהמעבד שלך עומד בדרישות החומרה

משתמשים רבים דיווחו על שגיאה UNSUPPORTED_PROCESSOR בעת התקנת Windows 10, וכדי לתקן שגיאה זו, עליכם להיות בטוחים כי המעבד שלכם תומך בהוראות PREFETCHW. לדברי המשתמשים, כדי להתקין גרסת 64 סיביות של Windows 10, למעבד שלך צריך להיות תמיכה בהוראות PREFETCHW. אם המעבד שלך אינו תומך ב- PREFETCHW, אתה תמיד יכול להתקין את גירסת 32 הסיביות של Windows 10 והיא אמורה לעבוד ללא בעיות.

פתרון 2 - עדכן את Windows 10

כאמור, שגיאות BSoD כמו UNSUPPORTED_PROCESSOR יכולות להיגרם כתוצאה מבעיות תאימות חומרה או תוכנה, לכן חשוב להפעיל את Windows Update לעתים קרובות. רבים מעדכונים אלה מביאים שיפורים שונים ומתקנים בעיות הן בחומרה והן בתוכנה, ולכן תוכלו לראות מדוע חשוב שתעדכנו את Windows 10 בתדירות גבוהה ככל שתוכלו על מנת להימנע מבעיות ב- BSoD.

פתרון 3 - עדכן את מנהלי ההתקנים שלך

מנהלי התקנים הם לרוב סיבה לשגיאות BSoD מכיוון שהם משמשים את Windows כדי לתקשר עם החומרה שלך. אם מנהל התקן מסוים אינו מעודכן, Windows 10 לא יוכל לעבוד עם חומרה ספציפית, וזה ייתן לך UNSUPPORTED_PROCESSOR או כל שגיאה אחרת ב- BSoD. כדי להימנע מבעיות מסוג זה, מומלץ לעדכן את מנהלי ההתקן שלך. עדכון מנהלי ההתקן שלך הוא פשוט וכל שעליך לעשות הוא לבקר באתר האינטרנט של יצרן החומרה שלך ולהוריד את מנהלי ההתקן העדכניים ביותר עבור החומרה שלך.

לחלופין, אתה יכול להשתמש במנהל ההתקנים כדי לעדכן את כל מנהלי ההתקנים הדרושים. כדי לעדכן מנהלי התקנים באמצעות מנהל ההתקנים, עליך לבצע את הפעולות הבאות:

1. לחץ על מקש Windows + X כדי לפתוח את תפריט User Power. בחר מנהל מכשירים מהרשימה.

2. כאשר מנהל ההתקנים נפתח, אתר את מנהל ההתקן שברצונך לעדכן ולחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני.
3. בחר עדכן תוכנת מנהל התקן.

4. בחר חיפוש באופן אוטומטי אחר תוכנת מנהל התקן מעודכנת. כעת Windows 10 יאתר ויוריד את מנהל ההתקן המתאים.

5. חזור על שלבים אלה עבור כל מנהלי ההתקנים שברצונך לעדכן.

עדכן מנהלי התקנים באופן אוטומטי

חיפוש מנהלי התקנים בכוחות עצמכם יכול להימשך זמן רב. לכן אנו ממליצים לכם להשתמש בכלי שיעשה זאת עבורכם באופן אוטומטי. שימוש במעדכן מנהלי התקנים אוטומטי ודאי יחסוך ממך את הטרחה שבחיפוש אחר מנהלי התקנים באופן ידני, וזה תמיד ישמור על מערכת מעודכנת עם מנהלי ההתקנים האחרונים.

עדכון הנהגים של Tweakbit (מאושר על ידי מיקרוסופט ונורטון אנטי-וירוס) יסייע לכם לעדכן מנהלי התקנים באופן אוטומטי ולמנוע נזק למחשב שנגרם כתוצאה מהתקנת גרסאות מנהל התקן שגויות. לאחר מספר בדיקות, הצוות שלנו הגיע למסקנה כי זהו הפיתרון האוטומטי הטוב ביותר.

להלן מדריך מהיר לשימוש בו:

1. הורד והתקן את עדכון הנהג של TweakBit
2. לאחר התקנתה, התוכנית תתחיל לסרוק את המחשב האישי שלך אחר מנהלי התקנים מיושנים. עדכון מנהל ההתקן יבדוק את גרסאות מנהל ההתקן המותקנות שלך מול בסיס הנתונים בענן שלה עם הגרסאות האחרונות וממליץ על עדכונים מתאימים. כל שעליך לעשות הוא לחכות להשלמת הסריקה.
3. בסיום הסריקה תקבל דוח על כל מנהלי ההתקנים הבעייתיים הנמצאים במחשב האישי שלך. עיין ברשימה ובדוק אם ברצונך לעדכן כל מנהל התקן בנפרד או בבת אחת. כדי לעדכן מנהל התקן אחד בכל פעם, לחץ על הקישור 'עדכן מנהל התקן' שליד שם הנהג. או פשוט לחץ על כפתור 'עדכן הכל' בתחתית כדי להתקין אוטומטית את כל העדכונים המומלצים.

   הערה: יש להתקין מנהלי התקנים במספר שלבים, כך שתצטרך ללחוץ על כפתור 'עדכן' מספר פעמים עד להתקנת כל רכיביו.

פתרון 4 - הפעל את פותר הבעיות של BSOD

אם אף אחד מהפתרונות הקודמים לא פתר את הבעיה, בואו לנסות כמה כלים לפתרון בעיות. פותר הבעיות הראשון שננסה הוא פותר הבעיות המובנה של BSOD של Windows 10. כפי שאתה בטח יכול לדעת, כלי זה יכול לטפל בכל מיני בעיות BSOD. יש לקוות, השגיאה UNSUPPORTED_PROCESSOR היא אחת מהן.

כך תוכלו להריץ את פותר הבעיות המובנה של BSOD של Windows 10:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות ועבור למקטע עדכון ואבטחה.
2. בחר פתרון בעיות מהתפריט משמאל.
3. בחר BSOD מהחלונית הימנית ולחץ על הפעל את פותר הבעיות.
4. עקוב אחר ההוראות שעל המסך להשלמת פותר הבעיות.

פתרון 5 - הפעל את סריקת SFC

הכלי הבא לפתרון בעיות שננסה לנסות הוא בודק קבצי המערכת. כלי זה סורק את המחשב שלך אחר בעיות אפשריות, והוא פותר אותן אוטומטית (במידת האפשר). כך שאם שגיאת UNSUPPORTED_PROCESSOR נגרמת על ידי קובץ מערכת פגום, סריקת SFC תתמודד עם זה.

כך תריץ את סורק SFC במערכת Windows 10:

1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על לחצן תפריט התחל ופתח את שורת הפקודה (מנהל).
2. הזן את השורה הבאה ולחץ על Enter: sfc / scannow
3. המתן עד לביצוע התהליך (זה עשוי לקחת זמן).
4. אם הפיתרון נמצא, הוא מיושם אוטומטית.
5. כעת, סגור את שורת הפקודה והפעל מחדש את המחשב.

פתרון 6 - הפעל את DISM

והכלי השלישי לפתרון בעיות שאנו ננסה הוא DISM. שירות וניהול תמונה של פריסה (DISM), כשמו כן הוא, מפרס מחדש את תמונת המערכת ומפתר בעיות פוטנציאליות לאורך הדרך. אז זה יכול גם לפתור את שגיאת UNSUPPORTED_PROCESSOR.

אנו ננחה אותך הן דרך התקן והן על הנוהל המשתמש במדיה ההתקנה שלהלן:

• דרך סטנדרטית

1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התחל ופתח את שורת הפקודה (מנהל מערכת).
2. הדבק את הפקודה הבאה ולחץ על Enter:
   • • DISM / מקוון / ניקוי-תמונה / שחזור בריאות
3. המתן עד לסיום הסריקה.
4. הפעל מחדש את המחשב ונסה לעדכן שוב.

• עם מדיה ההתקנה של Windows

1. הכנס את מדיה ההתקנה של Windows.
2. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על תפריט התחל, ובחר מהתפריט, בחר בשורת הפקודה (מנהל).
3. בשורת הפקודה, הקלד את הפקודות הבאות ולחץ על Enter אחרי כל אחת מהן:
   • הסר / מקוון / ניקוי-תמונה / סריקת בריאות
   • הסר / מקוון / ניקוי-תמונה / שחזור בריאות
4. כעת הקלד את הפקודה הבאה ולחץ על Enter:
   • DISM / מקוון / ניקוי-תמונה / שחזור בריאות / מקור: WIM:X: מקורות Install.wim:1 / LimitAccess
5. הקפד לשנות ערך X עם אות הכונן המותקן עם התקנת Windows 10.
6. לאחר סיום ההליך, הפעל מחדש את המחשב.

פתרון 7 - בדוק את הכונן הקשיח

אם הכונן הקשיח שלך פגום, בעיות BSOD הן יותר אפשריות. כדי לחסל את הספק, עליך להריץ את ה- chkdsk, הסורק את כל המחיצות שלך, ופותר בעיות אפשריות (אם אפשר). אז אם האשם של UNSUPPORTED_PROCESSOR הוא כונן קשיח פגום, ככל הנראה כלי זה יפתור את הבעיה.

כך תריץ את הפקודה chkdsk במערכת Windows 10:

1. כנסו להפעלה מתקדמת (הפעלו מחדש את המחשב תוך לחיצה על מקש Shift).
2. בחר פתרון בעיות> אפשרויות מתקדמות.
3. בחר שורת פקודה מרשימת האפשרויות.
4. כאשר מופיע שורת הפקודה, הזן את השורות הבאות ולחץ על Enter אחרי כל שורה כדי להריץ אותה:
   • bootrec.exe / Rebildbcd
   • bootrec.exe / fixmbr
   • bootrec.exe / fixboot
5. חלק מהמשתמשים מציעים כי עליך להריץ גם פקודות chkdsk נוספות. כדי לבצע פקודות אלה עליכם לדעת אותיות כונן עבור כל מחיצות הכונן הקשיח. בשורת הפקודה עליך להזין את הדברים הבאים (אך זכור להשתמש באותיות התואמות למחיצות הכונן הקשיח במחשב האישי שלך):
   • chkdsk / rc:
   • c hkdsk / rd:

   זו רק הדוגמא שלנו, אז קחו בחשבון שעליכם לבצע פקודה chkdsk עבור כל מחיצה בכונן הקשיח.

6. הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה.

פתרון 8 - בדוק אם יש תוכנה בעייתית

לעתים קרובות תוכנה לא תואמת עלולה לגרום לשגיאת UNSUPPORTED_PROCESSOR וזו הסיבה שנחוצה למצוא את התוכנה הבעייתית ולהסיר אותה. אם התקנת תוכנה חדשה לפני שהתחילה להופיע שגיאה זו, הקפד להסיר אותה. בנוסף, תוכלו גם להשבית את כל אפליקציות ההפעלה על מנת למצוא את האפליקציה הבעייתית. לשם כך עליך לבצע את הפעולות הבאות:

1. לחץ על מקש Windows + R והזן את msconfig. לחץ על Enter או לחץ על אישור.
2. ברגע שנפתח חלון תצורת המערכת, בחר אתחול סלקטיבי ובטל את הסימון בטעינת פריטי אתחול.
3. נווט אל הכרטיסייה שירותים. סמן את הסתר את כל שירותי Microsoft ואז לחץ על השבת הכל.
4. לחץ על החל ועל אישור כדי לשמור שינויים. אם יש לך חלון שמבקש ממך להפעיל מחדש את המחשב שלך, בחר יציאה ללא הפעלה מחדש.
5. לחץ על Ctrl + Shift + Esc כדי לפתוח את מנהל המשימות.
6. עבור אל הכרטיסייה אתחול ולחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על כל פריט ובחר באפשרות השבת מהתפריט.
7. לאחר השבתת כל היישומים, סגור את מנהל המשימות והפעל מחדש את המחשב.
8. בדוק אם המחשב שלך פועל כראוי. אם הודעת השגיאה לא מופיעה, פירוש הדבר שהיא נגרמת על ידי יישום של צד שלישי. עכשיו אתה יכול להפעיל את כל היישומים והשירותים בזה אחר זה עד שתמצא את זה שגורם לך בעיות.

כמו כן, ראוי לציין כי האנטי-וירוס שלך יכול להיות הגורם השכיח לכל מיני שגיאות BSoD, לכן הקפד להסיר התקנת תוכנת אנטי-ווירוס מצד שלישי שהתקנת. הסרת התקנת תוכנת אנטי-וירוס עשויה לא להספיק, לכן עליכם להוריד ולהשתמש בכלי הסרה ייעודי. חברות אנטי-וירוס רבות מספקות כלים אלה, לכן הקפד להוריד ולהשתמש באחד מהכלים הללו.

פתרון 9 - בדוק אם יש בעיות חומרה

שגיאה UNSUPPORTED_PROCESSOR יחד עם שגיאות BSoD רבות אחרות יכולות להיגרם מבעיות חומרה. אם התקנת חומרה חדשה לאחרונה, הקפד להסיר אותה או להחליף אותה ולבדוק אם הבעיה נפתרה. אם לא התקנת חומרה חדשה כלשהי, הקפד לבדוק את המעבד, לוח האם ו- RAM שלך. כדי לבצע שלב זה, יתכן שתזדקק לרכיבי חילוף מסוימים, ואולי לעזרה מומחית, לכן כדאי לך להביא את המחשב שלך לחנות התיקונים.

UNSUPPORTED_PROCESSOR שגיאת BSoD מופיעה בדרך כלל כאשר המעבד שלך אינו תומך בהוראות הנחוצות הנדרשות עבור מערכת Windows 10 פועלת כראוי, לכן הקפד לבדוק אם המעבד שלך עומד בדרישות החומרה ואם הוא עובד כמו שצריך.

• קרא גם: תקן: שגיאת USBDEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE במערכת Windows 10