מדפסת HP שלך מאפשרת לך להדפיס הן בגווני אפור (שחור-לבן) והן באפשרויות צבע. הדפסה בשחור לבן או בצבע מחייבת את המשתמשים לשנות את ההעדפה בהגדרות המדפסת בזמן הדפסת מסמך. לפעמים, המדפסת עשויה להדפיס רק בגווני אפור ופעמים אחרות היא תודפס רק בצבע. זה בעיה נפוצה אצל מדפסות HP.

משתמשים שהושפעו דאגו לשתף את הבעיה באופן מקוון.

קניתי מחשב חדש של Dell. כל דבר שמודפס ממחשב זה מדפיס רק בגווני אפור. אם אני מדפיס את אותו המסמך ממחשב אחר לאותה מדפסת הוא ידפיס בצבע. הורדת את מנהלי ההתקן מ- HP, אך הבעיה נמשכת.

כמובן, ראשית בדוק את מחסניות הצבע שלך. אם יש לך מספיק מחסניות צבע אך המדפסת עדיין מדפיסה רק בגווני אפור, עיין בהוראות שלהלן.

המדפסת יכולה להדפיס רק בגווני אפור

1. הסר את המדפסת ואת מנהלי ההתקנים והתקן אותם מחדש

1. לחץ על מקש Windows + R.
2. הקלד בקרה ולחץ על OK.
3. עבור אל תוכניות> תוכניות ותכונות.

   

4. מצא את המדפסת ברשימה ובחר הסר התקנה.

2. הסר ממנהל ההתקנים

1. לחץ על מקש Windows + R.
2. הקלד devmgmt.msc ולחץ על OK כדי לפתוח את מנהל ההתקנים.

   

3. הרחב תורי הדפסה. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על המדפסת הבעייתית ובחר הסר התקן התקן.
4. סגור את מנהל ההתקנים.

3.

1. עבור לדף מנהל התקן המדפסת של HP.
2. חפש את דגם המדפסת שלך והורד את מנהלי ההתקן האחרונים של המדפסת.
3. הפעל והתקן את מנהלי ההתקן של המדפסת במחשב שלך.
4. כאשר ההתקנה מבקשת ממך לחבר את המדפסת למחשב האישי, חבר את כבל ה- USB של המדפסת למחשב שלך.

נסה להדפיס מסמך בצבע ובדוק אם השגיאה נפתרה. במידת הצורך, הפעל מחדש את המערכת ונסה שוב.

• קרא גם: מה לעשות אם המדפסת שלך מדפיסה נייר עקום

המדפסת לא תדפיס בגווני אפור

.1 הסר את התקנת המדפסת והנהגים

1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח את הפעלה.
2. בתיבה הפעלה, הקלד שליטה ולחץ על OK כדי לפתוח את לוח הבקרה.
3. עבור אל תוכניות> תוכניות ותכונות.

4. בחר בתוכנת המדפסת ולחץ על הסר התקנה.

.2 הסר את מנהל המדפסת

1. לחץ על מקש Windows + R, הקלד Control ולחץ על OK כדי לפתוח את לוח הבקרה.
2. בלוח הבקרה, חפש התקנים ומדפסות.
3. לחץ על מדפסות והתקנים.
4. בחר מדפסת כלשהי ולחץ על מאפייני שרת מדפסת.
5. עבור לכרטיסייה מנהלי התקנים ומחק את כל מנהלי התקני המדפסת של HP המופיעים ברשימה.
6. אתחל את המחשב.
7. לאחר ההפעלה מחדש לחץ על מקש Windows + R.

   

8. הקלד % temp% ולחץ על OK.
9. בתיקייה הזמנית בחר את כל הקבצים ולחץ על מחק.

.3 התקן מחדש את כונן המדפסת

1. עבור לדף מנהל התקן המדפסת של HP באופן מקוון.
2. בחר את דגם המדפסת שלך והורד מנהלי התקנים מתאימים.
3. הפעל את המתקין וודא שאתה מחבר את המדפסת למחשב רק כאשר אשף ההתקנה מבקש ממך.