שגיאת Outlook 0x800ccc0f היא כזו שמתרחשת עבור חלק ממשתמשי Outlook בעת שליחה או קבלת דוא"ל.

כאשר השגיאה מתרחשת, היא מחזירה את הודעת השגיאה הבאה: " שרת המשימות - שליחה וקבלה" שגיאה מדווחת (0x800ccc0f): 'החיבור לשרת הופסק. אם בעיה זו ממשיכה, פנה למנהל השרת או לספק שירותי האינטרנט (ISP). השרת הגיב:? ק '."

כתוצאה מכך שגיאת Outlook 0x800ccc0f מבטיחה כי דוא"ל SMTP לא נשלח או מתקבל. כך תוכלו לפתור את שגיאת Outlook 0x800ccc0f במערכת Windows 10.

שלבים להיפטר משגיאת Outlook 0x800ccc0f:

1. תבדוק את חיבור האינטרנט שלך
2. כבה תוכנת אנטי-וירוס
3. כבה את חומת האש של Windows
4. הגדל את הגדרת פסק הזמן של השרת ב- Outlook
5. הפעל את Outlook במצב בטוח
6. תיקון קבצי PST של Outlook

1. בדוק את חיבור האינטרנט שלך

יכול להיות שזה יהיה המקרה שחיבור האינטרנט שלך אינו פעיל. אז בדוק שאתרי האינטרנט נפתחים בדפדפן שלך. אם לא, הבעיה כמובן נובעת משגיאת חיבור.

הפעלה מחדש של הנתב עשויה לתקן את החיבור.

2. כבה תוכנת אנטי-וירוס

תוכנת אנטי-וירוס הסורקת דוא"ל יכולה לפגוע בהודעות הדוא"ל הנכנסות והיוצאות של Outlook. ככזה, השבתת כלי עזר אנטי-וירוסים של צד שלישי עשויה לתקן את שגיאת Outlook 0x800ccc0f.

באפשרותך להשבית כלי עזר רבים נגד אנטי-וירוס על ידי לחיצה ימנית על סמלי מגש המערכת שלהם ובחירת אפשרות השבתה, השהיה או יציאה. עם זאת, יתכן שתצטרך להשבית כמה כלי עזר אנטי-וירוס דרך חלונותיהם.

האם ידעת שהאנטי-וירוס שלך יכול לחסום דוא"ל? עיין במדריך זה כדי לברר כיצד לפתור את הבעיה.

לחלופין, באפשרותך להסיר באופן זמני את תוכנת האנטי-וירוס שלך מההפעלה של Windows ואז להפעיל מחדש את מערכת ההפעלה באופן הבא.

• לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סרגל המשימות של Windows 10 ובחר מנהל המשימות.
• בחר בכרטיסיית ההפעלה של מנהל המשימות המוצגת בצילום למטה.

• כעת בחר בכלי השירות האנטי-וירוס ולחץ על כפתור השבת.
• תוכנת האנטי-וירוס לא תפעל עוד כשאתה מאתחל את Windows.

3. כבה את חומת האש של Windows

חומת האש של Windows היא דבר נוסף שיכול לחסום את MS Outlook. אז כיבוי חומת האש הוא עוד רזולוציה אפשרית עבור שגיאת Outlook 0x800ccc0f. כך תוכלו לקבוע את התצורה של הגדרות חומת האש של Windows ב- Windows 10.

• לחץ על כפתור Cortana בשורת המשימות כדי לפתוח יישום זה.
• הזן את מילת המפתח 'חומת האש של Windows' בתיבת החיפוש של קורטנה, ואז בחר לפתוח את חומת האש של Windows Defender.

• לחץ על הפעל או כבה את חומת האש של Windows כדי לפתוח את האפשרויות המוצגות ישירות למטה.

• בחר שם הן את האפשרויות לכבות את חומת האש של Windows Defender ולחץ על לחצן אישור.
• לחלופין, אתה יכול לבדוק אם Outlook מותר דרך חומת האש של Windows על ידי לחיצה על אפשר יישום או תכונה דרך חומת האש של Windows.

• לחץ על לחצן שנה הגדרות, ואז גלול אל Outlook ברשימת היישומים המותרים.
• בחר בשתי תיבות הסימון של Outlook אם הן לא מסומנות.
• לאחר מכן לחץ על כפתור OK כדי לאשר את ההגדרה החדשה.

4. הגדל את הגדרת פסק הזמן של השרת ב- Outlook

Outlook כולל סרגל פסק זמן של שרת שיכול לתקן חיבורים מופרעים כאשר אתה גורר אותו להגדרה ארוכה יותר. ככזו, זוהי אפשרות נוספת שכדאי לציין לתיקון שגיאת Outlook 0x800ccc0f. כך תוכלו להגדיל את הגדרת פסק הזמן של השרת ב- Outlook 2010.

• ראשית, פתח את תוכנת Outlook; ואז בחר בכרטיסייה קובץ.
• לחץ על כפתור הגדרות החשבון ולחץ על הגדרות חשבון כדי לפתוח את חלון חשבונות הדואר האלקטרוני.

  לאחר מכן לחץ על הלחצנים שנה > הגדרות נוספות כדי לפתוח את חלון הגדרות הדואר האלקטרוני.

• לחץ על הכרטיסייה מתקדם ואז תוכל לגרור את סרגל פסק הזמן הקצוב ימינה.
• לחץ על כפתור OK כדי לסגור את החלון.

5. הפעל את Outlook במצב בטוח

ל- Outlook יש מצב בטוח שיכול לפתור מספר הודעות שגיאה בדוא"ל. מצב הבטוח משיק את Outlook ללא כל תוספות כדי להבטיח שאינן מתנגשות עם התוכנה בשום דרך.

אתה יכול לפתוח את Outlook במצב בטוח כדלקמן:

• פתח את תפריט Win + X על ידי לחיצה על מקש Win + מקש חם X.
• לאחר מכן לחץ על הפעלה בתפריט Win + X כדי לפתוח את החלון שלה.
• הזן 'Outlook / safe' בתיבת הטקסט של Run ולחץ על כפתור OK.

• לאחר מכן ייפתח חלון בחר פרופילים. לחץ על כפתור OK בחלון זה.

אם Outlook שלך עובד רק במצב בטוח, עיין במאמר זה כדי למצוא כמה פתרונות מובטחים ותקן את הבעיה.

6. תיקון קבצי PST של Outlook

שגיאה 0x800ccc0f יכולה לנבוע גם מקובץ PST של נתוני Outlook פגום. Outlook כולל כלי לתיקיית תיבת הדואר הנכנס שלו, איתו אתה יכול לתקן קבצי נתונים. אתה יכול להשתמש בכלי זה באופן הבא.

• לחץ על כפתור Cortana ואז הזן 'scanpst.exe' בתיבת החיפוש שלו. בחר כדי לפתוח scanpst.exe אם Cortana מוצאת את זה.
• אם Cortana לא מאתרת scanpst.exe, פתח במקום זאת את סייר הקבצים.
• בחר בכרטיסייה קובץ ולחץ על שנה תיקייה ואפשרויות חיפוש כדי לפתוח את החלון שמוצג ישירות למטה.

• לחץ על הכרטיסייה תצוגה ולאחר מכן בחר באפשרות הצג קבצים, תיקיות וכוננים מוסתרים.

• לחץ על הלחצנים החל ועל אישור.
• Scanpst.exe ככל הנראה יהיה ב C: Program FilesMicrosoft OfficeOffice 16 או C: Program Files (x86) Microsoft OfficeOffice 16 עבור פלטפורמות Windows של 32 סיביות. החלף את המספר בסוף אותם שבילים בגרסת Office שלך; לדוגמה, הנתיב של Office 2013 הוא: C: קבצי תוכנית (x86) Microsoft OfficeOffice 13.
• לאחר מכן תוכלו ללחוץ פעמיים על scanpst.exe כדי לפתוח את החלון שלה.
• לחץ על לחצן התחל בחלון כלי התיקון של תיבת הדואר הנכנס של Outlook כדי לסרוק.
• אם הסריקה מזהה משהו, לחץ על כפתור התיקון כדי לתקן קבצי Outlook פגומים.

אם scanpst.exe לא עושה את העבודה, באפשרותך לתקן קבצי PST פגומים באמצעות תיקון PST של Stellar Phoenix Outlook. זו אינה תוכנה חופשית, אך עדיין תוכלו להשתמש בגרסת הניסיון על ידי לחיצה על כפתור ההורדה החופשית בדף אינטרנט זה.

לאחר התקנתך, תוכל לתקן קבצי PSF באמצעות Stellar Phoenix באופן הבא.

• ראשית, פתח את חלון התוכנה Stellar Phoenix למטה.

• בחר באפשרות מצא ואז כונן לסריקת קובץ ה- PST.

• לחץ על לחצן חיפוש כדי להתחיל בסריקה.
• ואז בחר קובץ PST פגום שאותה הסריקה זיהתה.
• לחץ על כפתור התיקון כדי לתקן PST שנבחר.
• לאחר מכן התוכנה מספקת תצוגה מקדימה של קובץ ה- PST המתוקן שלך. אז אתה יכול ללחוץ על תיבות סימון בודדות עבור כל תיקיה כדי לבחור פריטים ספציפיים יותר לשחזור.
• לחץ על לחצן שמור קובץ מתוקן כדי לפתוח אפשרויות שמירה נוספות.
• בחר בלחצן הבחירה PST ולחץ על האפשרות שמור PST.
• לחץ על כפתור העיון כדי לבחור נתיב לשמירה בו.
• לאחר מכן לחץ על כפתור OK כדי לשמור את קובץ ה- PST המתוקן.

אלה כמה החלטות שעשויות לתקן את שגיאת Outlook 0x800ccc0f כך שתוכל לשלוח שוב דוא"ל עם התוכנה. בנוסף, חלק מההחלטות בפוסט זה עשויות גם לפתור את הבעיה.

כמו תמיד, אם יש לך שאלות אחרות, השאר אותן בקטע ההערות שלהלן.

קרא גם:

• Outlook לא ידפיס את הדוא"ל כולו
• ביצוע שרת נכשל בשגיאת יישום Outlook
• שגיאה 421 לא יכולה להתחבר לשרת SMTP ב- Outlook
• דוא"ל תקוע בתיבת הדואר הנכנס של Outlook 2007
• ייבא דואר של Outlook Express ל- Outlook 2010