Skype היא אפליקציה נהדרת המציעה שירותים מועילים למי שרוצה לשוחח עם חבריו, ליזום שיחות וידאו בחינם, לדון בפרויקטים עם שותפים עסקיים בזמן אמת, לשתף קבצים והרבה יותר. ניתן להשתמש בסקייפ בקלות בכל פלטפורמה ובמיוחד, האפליקציה עובדת ללא כל סוג של בעיות בכל מכשיר מבוסס Windows 8 או Windows 8.1.

ובכן, לאחרונה יותר ויותר משתמשים מתלוננים על סוגיית מערכת חדשה שנגרמת על ידי Skype. כדי להיות מדויקים יותר, המשתמשים אומרים שהם לא יכולים להשתמש בסקייפ כדי להתקשר לחברים שלהם או להתחבר לאנשים אחרים באמצעות שיחת וידאו.

יתר על כן, משתמשי Windows 8 ו- Windows 8.1 מדווחים על שיחות סקייפ שאינן עוברות שגיאה. לכן, כפי שתוכלו כבר לדעת, כשאתם מתמודדים עם המצב שהוזכר כבר לא תוכלו ליזום או לקבל שיחות באמצעות סקייפ.

• קרא גם: קל: כיצד להשתמש ב'מועדפים 'בדפדפן האופרה

כעת, תיקון שיחות סקייפ לא עובר שגיאת מערכת הוא די קל, אם כי אם אינך יודע מה בדיוק להחיל כדי לפתור את הבעיה, תקדיש שעות רבות בניסיון לטפל בבעיה. בעיקרון כל שעליכם לעשות הוא למחוק קובץ, שאולי אפילו מוסתר, ואז תוכלו ליהנות מאפליקציית הסקייפ שלכם פעם נוספת ללא בעיות אחרות. עם זאת, יש לך פרטים נוספים על תהליך פתרון הבעיות במהלך ההנחיות מלמטה.

ישנן הרבה בעיות עם סקייפ שיכולות להתרחש, ואם שיחות סקייפ לא עוברות במחשב האישי שלך, זו יכולה להיות בעיה גדולה. אם כבר מדברים על בעיות בסקייפ, משתמשים דיווחו גם על הבעיות הבאות:

• שיחות סקייפ לא יעבדו - מספר משתמשים דיווחו כי שיחות ה- Skype שלהם לא יעבדו כלל. זו יכולה להיות בעיה גדולה, אך אתה אמור להיות מסוגל לתקן אותה באמצעות אחד מהפתרונות שלנו.
• שיחות סקייפ לא יופיעו - לדברי המשתמשים, לפעמים שיחות סקייפ לא יופיעו בכלל במחשב האישי שלהם. זו יכולה להיות בעיה גדולה, אך אתה אמור להיות מסוגל לתקן אותה על ידי התקנה מחדש של Skype.
• שיחות סקייפ נתקעות בחיבור, אל תתחברו - במקרים מסוימים השיחות שלכם יכולות להיתקע בזמן ההתחברות. ככל הנראה הדבר נגרם על ידי הגדרות הסקייפ או הרשת שלך.
• שיחות סקייפ נכשלות - משתמשים רבים דיווחו כי שיחות סקייפ ממשיכות להיכשל במחשב האישי שלהם. זו יכולה להיות בעיה גדולה, אך אתה אמור להיות מסוגל לתקן אותה באמצעות אחד מהפתרונות שלנו.

כיצד לתקן שיחות סקייפ לא עוברות בעיה

1. מחק את קובץ ה- shared.xml
2. בדוק אם סקייפ מעודכן
3. השתמש בשחזור מערכת
4. התקן מחדש את Skype
5. בדוק את הגדרות העברת השיחה שלך
6. שנה את אפשרויות האינטרנט שלך
7. ודא ששעות שקטות אינן מופעלות

פתרון 1 - מחק את הקובץ shared.xml

1. ראשית, סגור את אפליקציית Skype במכשיר Windows 8 / Windows 8.1 שלך.
2. לחץ על מקשי מקלדת Windows + R כדי לפתוח את תיבת הדו-שיח הפעלה.
3. בתיבה הפעלה סוג: % appdata% skype ולחץ על Enter או לחץ על אישור.

   

4. חפש, מצא והסר את קובץ ה- shared.xml מהחלון שיוצג במכשיר שלך. שימו לב שייתכן ששמו של הקובץ שלכם ישותף אם תכונת הרחבות הקבצים אינה מופעלת במחשב שלכם.

   

לאחר שתמחק את הקובץ shared.xml, נסה להריץ שוב את Skype ובדוק אם הבעיה עדיין נמשכת.

• קרא גם: כיצד להסיר את התקנת סקייפ ב- Windows 8

פתרון 2 - בדוק אם Skype מעודכן

כדי לשמור על סקייפ פועל בצורה חלקה, מומלץ לשמור עליו מעודכן. לפעמים באגים עם Skype יכולים להתרחש, וכדי לתקן אותם, עליך לעדכן את Skype לגירסה האחרונה. אם שיחות סקייפ לא עוברות, ייתכן שתוכל לפתור את הבעיה על ידי ביצוע הפעולות הבאות:

1. פתח את סקייפ.
2. כעת עבור אל עזרה> בדוק אם קיימים עדכונים.

   

סקייפ תבדוק כעת אם יש עדכונים זמינים ותוריד אותם ברקע. לאחר שתעדכן את Skype לגירסה האחרונה, יש לפתור את הבעיה ותוכל להשתמש ב- Skype ללא בעיות.

פתרון 3 - השתמש בשחזור מערכת

אם שיחות סקייפ לא עוברות, באפשרותך לפתור בעיה זו על ידי ביצוע שחזור מערכת. לשם כך, עליך רק לבצע את הצעדים הפשוטים הבאים:

1. לחץ על Windows Key + S והזן לשחזור המערכת. בחר באפשרות צור נקודת שחזור מהתפריט.

   

2. כעת יופיע חלון מאפייני המערכת. לחץ על כפתור שחזור המערכת.

   

3. כאשר חלון שחזור המערכת נפתח, לחץ על הבא.

   

4. אם זה זמין, סמן את האפשרות הצג עוד נקודות שחזור. בחר את נקודת השחזור הרצויה ולחץ על הבא.

   

5. כעת עקוב אחר ההוראות שעל המסך להשלמת תהליך השחזור.

לאחר שחזור המחשב האישי שלך, שיחות ה- Skype צריכות להתחיל לעבוד שוב. אם אינך מעריץ של שחזור מערכת, תוכל גם לשחזר את המחשב באמצעות תמונת דיסק קשיח.

פתרון 4 - התקן מחדש את Skype

אם שיחות Skype שלך ​​לא עוברות, ייתכן שתוכל לתקן את הבעיה על ידי התקנה מחדש של Skype. מספר משתמשים דיווחו כי פיתרון זה עובד עם גירסת סקייפ שולחנית או קלאסית, לכן אולי תרצו לנסות זאת.

כדי להתקין מחדש את Skype, ראשית עליך לבצע את הפעולות הבאות:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות. אתה יכול לעשות זאת במהירות על ידי לחיצה על קיצור הדרך של Windows Key + I.
2. כאשר יישום ההגדרות נפתח, נווט אל החלק של אפליקציות.

   

3. כעת תופיע רשימת כל היישומים המותקנים. בחר בסקייפ מהרשימה ולחץ על הסר התקנה.

   

4. עקוב אחר ההוראות שעל המסך.

באפשרותך גם להסיר את התקנת Skype על ידי ביצוע הפעולות הבאות:

1. לחץ על מקש Windows + S ונכנס ללוח הבקרה. בחר בלוח הבקרה מרשימת התוצאות.

   

2. כאשר לוח הבקרה נפתח, בחר תוכניות ותכונות מהתפריט.

   

3. כעת יופיע רשימת היישומים המותקנים. לחץ פעמיים על Skype כדי להסיר אותו.
4. עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי להסיר את התקנת Skype.

אם יש לך מספר גרסאות של Skype זמינות, הסר את כולן ואז הורד את שולחן העבודה, הידוע גם כקלאסי, גרסה של Skype והתקן אותה. לאחר התקנת Skype מחדש, יש לפתור את הבעיה לחלוטין.

• קרא גם: תקן: סקייפ בועט אותי מהמשחק.

פתרון 5 - בדוק את הגדרות העברת השיחות שלך

לפעמים שיחות סקייפ לא עוברות בגלל הגדרות העברת השיחות שלך. אם אתה משתמש בתכונה זו, ייתכן שתרצה לבדוק את ההגדרות שלך ולראות אם הכל בסדר.

לדברי המשתמשים, העברת השיחות שלהם נקבעה לשנייה אחת בטעות, וזה גרם לבעיה זו להופיע. כדי לפתור את הבעיה, עליך לעבור לאתר של סקייפ, להיכנס באמצעות חשבון המשתמש שלך ולהגדיר טיימר של העברת שיחות לכל ערך אחר.

לאחר שתעשה זאת, יש לפתור את הבעיה לחלוטין והשיחות שלך צריכות להתחיל לעבוד שוב. זכור שתכונה 'העברת שיחות' אינה זמינה כברירת מחדל, ואם מעולם לא הפעלת או השתמשת בתכונה זו, פיתרון זה אינו חל עליך.

פתרון 6 - שנה את אפשרויות האינטרנט שלך

לדברי המשתמשים, לפעמים אתה עלול להיתקל בבעיות ב- Skype עקב הגדרות הרשת שלך. אם שיחות סקייפ לא עוברות, אתה יכול לתקן את הבעיה פשוט על ידי שינוי אפשרויות האינטרנט שלך. לשם כך, פשוט בצע את הצעדים הבאים:

1. לחץ על Windows Key + S והזן אפשרויות אינטרנט. בחר אפשרויות אינטרנט מהתפריט.

   

2. עבור לכרטיסייה מתקדם. ודא כי השתמשו ב- SSL 3.0, השתמשו ב- TLS 1.0, השתמשו ב TLS 1.1 והשתמשו באפשרויות TLS 1.2. כעת לחץ על החל ועל אישור כדי לשמור שינויים.

   

לאחר שתעשה זאת, שיחות הסקייפ שלך צריכות להיות מסוגלות להתחבר ללא בעיות.

פתרון 7 - וודא ששעות שקטות אינן מופעלות

ל- Windows 10 יש תכונה שימושית בשם שעות שקטות שתמנע את כל ההתראות מאפליקציות יוניברסל. לפעמים זה יכול לגרום לבעיות בגירסת Windows 10 של Skype, כך שזה נראה כאילו שיחות ה- Skype שלך ​​לא עוברות.

עם זאת, אתה יכול לתקן את הבעיה פשוט על ידי השבתת שעות שקטות. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:

1. פתח את מרכז הפעולות על ידי לחיצה על הסמל שלו בפינה השמאלית התחתונה. לחלופין, אתה יכול להשתמש ב- Windows Key + A קיצור דרך.

   

2. חפש אפשרות לשעות שקטות. אם אינך רואה אותו, לחץ על הרחב.

   

3. אתר שעות שקטות וודא שאפשרות זו אינה מושבתת.

   

לאחר שתשבית את התכונה הזו, יש לפתור את הבעיה עם Skype. זכור כי פיתרון זה עובד רק עם הגרסה האוניברסלית של Skype. אם אתה משתמש בגרסת שולחן עבודה, פיתרון זה לא יחול עליך.

זהו: כך תוכלו לתקן בקלות שיחות סקייפ לא עוברות שגיאה המתרחשת במכשיר Windows 8 או Windows 8.1. השתמש בסעיף התגובות מלמטה למקרה שאתה מכיר שיטות אחרות ליישום לפתרון בעיות בנושא ואנחנו נעדכן מדריך זה בהתאם.

הערת העורך: הודעה זו פורסמה במקור במאי 2014 והיא שופצה ומעודכנת לחלוטין בגלל הרעננות, הדיוק וההכנות שלה.

קרא גם:

• זו הסיבה שסקייפ מופיע במצב לא מקוון ומה אתה יכול לעשות כדי לפתור אותו
• היזהרו! למיקרוסופט תהיה גישה לשיחות הסקייפ הפרטיות שלך
• 'בדוק את הגדרות הרשת שלך ונסה שוב' שגיאת סקייפ
• תקן: RAVBg64.exe מנסה להשתמש בסקייפ ב- Windows 10, 8, 7
• תקן: מצלמת סקייפ לא עובדת ב- Windows 10