לפני מספר שבועות פרסמה מיקרוסופט חבורה גדולה של עדכוני קושחה ומנהלי התקנים שמכוונים ל- Surface Pro 4. עדיין לא ברור אם עדכונים אלה הם האשמים, אך משתמשים רבים החלו לדווח כי מצלמת Windows Hello הפסיקה לעבוד. מיקרוסופט לא פרסמה הצהרה רשמית בנושא זה והסיבה המשוערת.

בעיות במצלמת Windows Hello

נראה כי גורם השורש לבעיה היה נהג לקוי שהגיע עם עדכון ה- 21 ביולי, גרסה 1.0.65.1 וזה לא תועד בשינוי. הדרך לעקיפת הבעיה הייתה פשוט להחזיר את מנהל ההתקן דרך מנהל ההתקנים. בכל אופן, מיקרוסופט הוציאה לאחרונה תיקון לבעיה זו.

החלון הרשמי של הדף היסטוריית העדכונים של Surface Pro 4 אמר כי גרסת 1.0.75.1 מתקן את שגיאת חווית Windows Hello.

על פי תרשים מחוון הערכים, העדכון משפר את האמינות והוא לא ישפיע על הגורמים הבאים: אורך חיי הסוללה, ביצועים, קישוריות, תאימות או אבטחה.

קבלת העדכון החדש של ה- Surface Pro 4

כדי לתפוס את העדכון האחרון, עליך לעבור להגדרות - אבטחה ועדכונים - Windows Update - בדוק אם קיימים עדכונים.

עליך לדעת שאם אתה מעדכן את מערכת ההפעלה במשטח שלך, הדבר ימחק את כל היסטוריית העדכונים הנוכחית שלך. דבר חשוב נוסף הוא שלא ניתן להסיר את התקנת עדכוני הקושחה או להחזיר אותה לגירסה קודמת.

כאשר שירות Windows Update מספק את עדכוני השטח, הם מועברים בשלבים למשתמשים ב- Surface. לכן, לא כל מכשיר יקבל את העדכון במקביל, אך וודאו כי כל המכשירים יקבלו את העדכון בסופו של דבר. במקרה שטרם קיבלת את המסמך שלך, מומלץ לבדוק את עדכון Windows באופן ידני מאוחר יותר.