Windows Hello הוא תכונה נהדרת מכוונת אבטחה שהוצגה עם Windows 10. מרבית המשתמשים נהנים מתכונות הכניסה המתקדמות שהיא מציעה כמו סריקת טביעות אצבע, זיהוי פנים של המצלמה וסריקת קשתית. יחד, זו דרך מהירה ואמינה בהרבה לשמור על המחשב האישי מפני הגישה הלא רצויה.

עם זאת, לאחר עדכון היוצרים, רבים מהמשתמשים דיווחו על בעיות קריטיות הקשורות ל- Windows Hello, כמו אי יכולת לגשת למחשב האישי שלהם ללא קוד סיסמא או סיסמא מאחר ותכונות הלו ירדו - במיוחד משתמשי Surface. למרבה המזל, ישנם פתרונות או לפחות דרכים לעקיפת הבעיה לפני שמיקרוסופט מתייחסת לבעיה זו.

לכן, בזמן שאתה מחכה לתיקון, שווה לעיין בדרכים לעקיפת הבעיה שהצגנו להלן.

כיצד לפתור בעיות של Windows Hello בעדכון היוצרים של Windows 10

אפס זיהוי פנים / טביעת אצבע

הצעד הראשון שעליך לעשות הוא להפעיל מחדש את המכשיר. אם הבעיה מתמשכת, שווה לנסות לאפס את תצורת Hello ולהגדיר אותה שוב.

עקוב אחר ההוראות הבאות כדי לאפס את המכשיר ולהגדיר הגדרות טביעות אצבע / זיהוי פנים חדשות:

1. פתח את ההגדרות.
2. חשבונות פתוחים.
3. בחר באפשרויות כניסה.
4. לחץ על הסר תחת טביעות אצבע או זיהוי פנים.
5. כעת הקימו את שניהם על ידי לחיצה על התחל.
6. עקוב אחר ההוראות שעל המסך וכדאי שיהיה לך טוב ללכת.
7. הפעל מחדש את המכשיר שלך וחפש שינויים.

אם הבעיה עדיין קיימת, נסה את הצעדים הנוספים ברשימה שלנו.

השתמש בכלי לתיקון תוכנה

לפתרון בעיות הקשורות לתוכנה, מיקרוסופט סיפקה כלי ספציפי ולמרות שהיא אינה ערובה, היא בהחלט שווה צילום. לפני שנתחיל בהליך, וודא שהמחשב הנייד או המשטח מחובר לשקע חשמל, או אם אינך מצליח לעשות זאת, וודא שהסוללה עומדת לפחות על 30%.

לאחר מכן, עקוב אחר ההוראות הבאות כדי להשיג ולהשתמש בכלי לתיקון תוכנה:

1. הורד את הכלי כאן.
2. הפעל את הכלי.
3. קבל את הסכם הרישיון של מיקרוסופט ולחץ על "הבא".
4. כאשר הכלי מסיים לזהות ולפתור בעיות אפשריות, לחץ על הפעל מחדש כעת.
5. לאחר כניסת המכשיר שלך, בדוק אם קיימים שיפורים באמצעות Windows Hallo.

אם הכלי הנחמד הזה אינו מסוגל להתמודד עם בעיות המיושמות בעדכון, המשך לצעדים חלופיים.

שנה מדיניות קבוצתית

בדומה לעדכון יום השנה, יש סיכוי שעדכון היוצרים שינה חלק ממדיניות הקבוצה והשפיע על חלון שלום. למרבה המזל, יש דרך לשחזר את הגדרות המדיניות שלך בעורך המדיניות הקבוצתית. כדי לבצע הליך זה, עקוב אחר ההוראות שלהלן:

1. בסרגל החיפוש, הקלד gpedit ופתח את עורך המדיניות הקבוצתית.
2. לחץ על תצורת מחשב.
3. פתח תבניות מנהליות.
4. לחץ על רכיבי Windows.
5. ביומטריה פתוחה.
6. תווי פנים פתוחים.
7. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על הפונקציה "קביעת תצורה מוגברת נגד זיוף משופר" ופתח את העריכה.
8. השבת אותו.
9. הפעל מחדש את המכשיר.

לאחר מכן יש לפתור בעיות של זיהוי פנים והמכשיר צריך להכיר אותך במסך הכניסה.

עדכן מנהלי התקנים של שלום, מצלמת רשת וקורא טביעות אצבע

למרות שמיקרוסופט מספקת עדכונים בזמן והנהלי התקנים האחרונים עבור המכשירים שלהם, יש סיכוי שחלקם פגום לאחר העדכון. כידוע, ללא מנהלי ההתקנים המתאימים המכשיר שלך לא יעבוד כמתוכנן. אתה יכול לבדוק ולעדכן את מנהלי ההתקנים שלך על ידי ביצוע ההוראות הבאות:

1. בסרגל החיפוש, הקלד מנהל מכשירים ופתח את מנהל ההתקנים.
2. נווט אל מנהל התקן שלום, מצלמת רשת וטביעות אצבע בנפרד.
3. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר הסר תוכנת מנהל התקן עבור כל אחת מהן.
4. הפעל מחדש את המכשיר.
5. על ההתקן להתקין אוטומטית מנהלי התקנים שהוסרו.
6. בדוק אם יש שינויים בהתנהגות שלום.

השבת אתחול מהיר

אתחול מהיר היא התכונה המופיעה בכל המכשירים המופעלים על ידי Windows. עם זאת, אף שהוא מאיץ משמעותית את ההפעלה ומקטין את זמן ההמתנה, זה יכול להשפיע לרעה על Windows Hello. לכן אנו ממליצים לך לנסות ולהשבית אותה באופן זמני ולחפש שינויים. אם אינך בטוח כיצד לבטל את ההפעלה המהירה, עקוב אחר ההוראות שלהלן:

1. פתח את אפשרויות צריכת החשמל מאזור ההודעות.
2. לחץ על האפשרות "בחר מה לחצני ההפעלה עושים" מתחת לחלונית השמאלית.
3. לחץ על האפשרות "שנה הגדרות כרגע אינן זמינות".
4. בטל את הסימון בתיבה שליד ההפעלה המהירה.

   

5. אשר את השינויים והפעל מחדש את המכשיר שלך.

עם זאת, אם הבעיה עדיין קיימת, תיאלץ לאפס את המחשב שלך כדי להתגבר על הבעיות שנגרמו בעדכון עם Windows Hello.

אפס את המחשב האישי שלך

שלב זה הוא המפלט האחרון שלך. אכן תאבד את ההגדרות שלך אך לפחות הנתונים שלך יישמרו. בנוסף, אתה יכול לגבות את הנתונים שלך לפני הליך זה, למקרה. כך יבצעו תהליך איפוס במחשב האישי שלכם ובתקווה לאחזר את הפונקציונליות של Hello Hello של Windows:

1. לחץ על התחל.
2. פתח את ההגדרות.
3. פתח עדכון ואבטחה.
4. בחר התאוששות.
5. לחץ על התחל תחת איפוס מחשב זה.
6. בחר שמור את הקבצים שלי.
7. לאחר סיום ההליך, תכונות Windows Hello שלך פועלות כמו בעבר.

זה אמור להספיק בכדי שתתחיל. במקרה שיש לך בעיות נוספות או אולי פיתרון חלופי, דאג לספר לנו בתגובות.