בעיות סוללה הן סאגה בלתי נגמרת עבור מיקרוסופט. אנו מעזים לומר שכל המכשירים הפועלים ב- Windows 10 הוטרדו בגלל בעיות סוללה בזמן נתון. נראה כי טלפונים ומכשירי Surface של Windows הם המוצרים שנפגעו מבעיות סוללה.

בתחילת ספטמבר הוציאה ענקית רדמונד עדכון קושחה חשוב עבור ה- Surface Pro 3, שמטרתו לתקן את בעיות הסוללה המעצבנות שעליהן התלוננו משתמשים. העדכון פתר רק מחצית מהבעיה. התקני Surface Pro 3 המופעלים באמצעות סוללות SIMPLO אינם מושפעים עוד מבעיות סוללה, על פי דוחות המשתמשים.

לרוע המזל, בעיות הסוללה עדיין מציקות מכשירי Surface Pro 3 המופעלים באמצעות סוללות LGC. גילינו בעיה זו מייד לאחר שמיקרוסופט דחפה את עדכון הקושחה ודיווחנו עליו.

חודש לאחר מכן, מיקרוסופט מאשרת רשמית בעיה זו ומאשרת שהיא פועלת למצוא תיקון כמה שיותר מהר:

אנו מודעים לבעיית סוללה שמשפיעה על מספר מצומצם של משתמשי Surface Pro 3. אנו יכולים לאשר כי הבעיה הנוגעת ללקוחות אלה לא נגרמה בגלל עדכוני התוכנה שהופקו ב- 29 באוגוסט. הצוות שלנו בוחן באופן פעיל בנושא כדי לקבוע את הגורם ולזהות תיקון. אנו נפרסם עדכון ברגע שיהיה לנו מידע נוסף לשתף.

משתמשי Surface Pro 3 מעריכים את העובדה שמיקרוסופט הכירה בסוגיית הסוללה החדשה, אך אם לשפוט על פי הערותיהם, רבים כבר איבדו את אמונם בחברה. כנראה שהם יחשבו פעמיים לפני שהם ירכשו את ה- Surface Pro 5 הקרוב.

בכל אופן, אני מקווה ומצפה כי עדכונים ברורים ומקיפים למדי ימסרו מייד. אף שההכרה מתקבלת בברכה, היא קצרה ומעורפלת ולא ניתן, כשלעצמה, לצפות להקל על החששות ההולכים וגוברים למשך זמן רב.

האם אתה חושב שמיקרוסופט אי פעם תוכל לפתור את בעיות הסוללה המזיקות האלה? שתף את מחשבותיך בקטע התגובות למטה.