בזמן האחרון דיווחנו בכבדות על גל התביעות האחרונות נגד מיקרוסופט בגין השדרוג הכפוי של Windows 10. סיפור ארוך: מיקרוסופט הפסידה בתביעה לשדרוג של Windows 10 ונאלצה לשלם פיצויים בסך 10, 000 דולר, ונראה כי משפט זה עודד את היועץ המשפטי לממשלה של ניו יורק לפתוח תיק חדש בנושא לאחר שקיבלה שורה של תלונות משתמשים.

חשבנו שזה רעיון טוב להציג בפניך נקודת מבט שונה על התביעות בהן מיקרוסופט מעורבת. האם ידעת כי בשלוש השנים האחרונות הגישה ענקית הטק ארבע תביעות נגד ממשלת ארה"ב, מאתגרת את מאמצי אכיפת החוק לחפש נתוני לקוחות בשרתים שלה?

מיקרוסופט כבר ספגה ביקורת מצד המשתמשים בגלל מדיניות הפרטיות שלה ואף האשימה אותה בריגול על לקוחותיה. עם זאת, מעט מאוד המשתמשים יודעים על המחויבות של מיקרוסופט להגן על הנתונים הפרטיים שלהם.

ענקית הטק מקבלת לעיתים קרובות דרישות פדרליות למידע על לקוחות, כמו למשל תוכן המיילים, הכוללות הוראות קפדניות המונעות את החברה מליידע את הלקוחות שהממשלה בחנה את הנתונים שלהם. מיקרוסופט לא אוהבת את זה וכבר מזמן ערערה על הוראות ממשלה כאלה.

המטרה של ענקית רדמונט היא למצוא למעשה איזשהו אמצעי אמצעי בכל הקשור לשימוש במידע פרטי פרטי. מצד אחד גורמי אכיפת החוק מבקרים את עמדתה של מיקרוסופט ומאשימים את החברה בכך שהיא פוגעת בחקירות פליליות. מצד שני, פעילים נקטו בצד של מיקרוסופט בדאגה מפני חדירת הממשלה לחיי אזרחיה.

נשיא מיקרוסופט ומנהל המשפטים הראשי בראד סמית 'חשף לאחרונה כי יש לו את התמיכה של החברה כולה בתביעות אלה, והסביר כי הוראות איסור פרסום בלתי מוגבלות אלה מפרות את זכות התיקון הראשונה של מיקרוסופט להודיע ​​ללקוחות על חיפושים בתיקים שלהם. הוא גם הוסיף כי חיפושים חשאיים מפרים את התיקון הרביעי, המחייב את הממשלה ליידע אנשים בעת חיפוש או תפיסת רכושם.

חליפות אלה כוללות סיטואציות בהן הרגשנו שעסק החברה ואינטרסים של הלקוחות שלנו היו מונחים על כף המאזניים סביב אבטחה ופרטיות. הם גם היו מעורבים בסוגיות עקרוניות חשובות, כולל זכותם של אנשים לדעת מה הממשלה עושה בנסיבות מסוימות.

מיקרוסופט מוכנה לשתף פעולה עם הממשלה ולאפשר לרשויות אכיפת החוק לגשת למידע על משתמשים במידת הצורך. ענקית הטכנולוגיה סיפקה לממשל מידע חיוני כאשר התבקשה לעשות זאת בעקבות הפיגועים בפריס מנובמבר האחרון, שכן "יש ימים שבהם חייהם של אנשים מונחים על כף המאזניים. ובימים ההם תפקידנו לעבוד קשה כדי לשרת את הציבור בצורה רחבה זו. "