חלק מהמשתמשים הצהירו בפוסטים בפורום כי פעולה זו בוטלה עקב מגבלות שהופעלו על הודעת שגיאה זו במחשב מופיעה ב- MS Outlook וביישומי Office אחרים. הודעת שגיאה זו מופיעה כאשר משתמשים לוחצים על היפר-קישורים בדוא"ל בגירסאות Outlook ישנות ומעודכנות יותר (כגון 2013 ו- '16).

מדוע ההיפר-קישורים לא נפתחים ב- Outlook?

1. בחר דפדפן ברירת מחדל חלופי

1. כדי לבחור ב- Internet Explorer כדפדפן ברירת המחדל החדש במערכת Windows 10, לחץ על מקש Windows + מקש חם Q.
2. הזן את מילת המפתח 'ברירת מחדל' בתיבת החיפוש ולחץ על אפליקציות ברירת מחדל כדי לפתוח את החלונות המוצגים ישירות למטה.

   

3. לחץ על תיבת דפדפן האינטרנט כדי לפתוח את רשימת בחר יישום.

   

4. בחר ב- Internet Explorer כדפדפן ברירת המחדל. עם זאת, אם ה- IE כבר הוא דפדפן ברירת המחדל, בחר חלופה כגון Chrome או Firefox.
5. בנוסף, לחץ על תיבת הדואר האלקטרוני ובחר ב- Outlook להיות יישום הדואר המוגדר כברירת מחדל אם זה עדיין לא.

2. אפס את הגדרות הדפדפן

1. פתח את אביזר ההפעלה, עם מקש קיצור מקשים של Windows + R.
2. הזן inetcpl.cpl בתיבת הטקסט של Run ולחץ על כפתור OK.

   

3. לאחר מכן לחץ על הכרטיסייה מתקדם המוצג ישירות למטה.

   

4. לחץ על כפתור האיפוס בכרטיסייה זו כדי לפתוח את החלון בתצלום התמונה היישר למטה.
5. בחר באפשרות מחק הגדרות אישיות.
6. בחר באפשרות איפוס.
7. הפעל מחדש את Windows לאחר איפוס Internet Explorer.

3. בדוק את איגוד הרישום HTML

1. פתח את אביזר ההפעלה.
2. הזן regedit בהפעלה ולחץ על OK כדי לפתוח את עורך הרישום.
3. פתח את נתיב הרישום בעורך הרישום:
   • HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.html .

     

4. לחץ על.html בצד שמאל של החלון ואז לחץ פעמיים (ברירת מחדל) בצד ימין כדי לפתוח את החלון בתמונה היישר למטה.

   

5. הזן 'htmlfile' בתיבה נתוני ערך כדי להחליף כל ערך חלופי אחר שם.

   

6. לחץ על לחצן אישור.
7. המשתמשים צריכים גם לחזור על הצעדים שלעיל עבור נתיבי מפתחות המשנה הבאים של הרישום
8. HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.xhtml
9. HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.shtml
10. HKEY_CURRENT_USER\Software>Classes\.htm
11. סגור את עורך הרישום והפעל מחדש את Windows לאחר שינוי שינויי הרישום ל- htmlfile עבור מפתחות המשנה שלעיל.

ההחלטות שלעיל קבעו שהמבצע בוטל שגיאה למשתמשים. לכן, הן ההחלטות הסבירות ביותר לתיקון הבעיה.