אנו שולחים דוא"ל כמעט כל יום, ובעוד חלק מהמשתמשים מעדיפים להשתמש בדואר אינטרנט, אחרים משתמשים בלקוחות דוא"ל. אחד מלקוחות הדוא"ל הפופולריים ביותר ב- Windows 10 הוא Outlook.

מכיוון שמדובר בתכונות רבות וגמישות טובה מאוד, המשתרעת מעבר רק ללקוח דוא"ל פשוט, Outlook הפכה לאפליקציה של משתמשים רבים.

לאחרונה, רבים מהם דיווחו כי לא ניתן לגשת לקובץ נתוני Outlook בהודעת השגיאה בעת השימוש בו. זה נושא גדול, והיום נתייחס אליו.

כיצד אוכל לתקן שגיאת קובץ נתונים של Outlook במערכת Windows 10? אתה יכול לפתור את הבעיה בקלות על ידי יצירת פרופיל Outlook חדש. במקרים רבים ניתן לקלקל את הנתונים המקושרים לפרופיל. אם זה לא פותר את הבעיה, השתמש באפשרות תיקון או הגדר קובץ pst חדש.

למידע נוסף על אופן הפעולה, עיין במדריך שלהלן.

מה אוכל לעשות כדי לפתור את שגיאת קובץ הנתונים של Outlook לא ניתן לגשת אליו?

1. צור פרופיל Outlook חדש
2. העבר קובץ נתונים למיקום ברירת המחדל
3. השתמש באפשרות תיקון
4. בדוק את מיקום המסירה
5. הגדר את תיקיית הדואר הנכנס
6. הגדר את קובץ ה- PST החדש
7. הזן ידנית את מיקום קובץ הנתונים
8. תיקון קבצי נתונים של Outlook
9. וודא שלא מופעלות אפשרויות שלח כמו ושליחה בשם
10. ודא שיש לך את הבעלות על קובץ הנתונים
11. הפעל את הגדרות חשבון הבדיקה
12. השבת מצב Exchange במטמון
13. סיים את כל התהליכים הקשורים ל- Outlook
14. פתרון ספציפי - חשבון IMAP ב- Outlook (נתונים שהועברו)

1. צור פרופיל Outlook חדש

אחת הדרכים לתיקון שגיאה זו היא ליצור פרופיל Outlook חדש. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:

1. לחץ על מקש Windows + X כדי לפתוח את תפריט Win + X ובחר הגדרות מהרשימה.
2. בהגדרות לחץ על חשבונות> דוא"ל וחשבונות.
3. לחץ על הלחצן הוסף חשבון.

   

4. הוסף חלון חשבון יופיע. בחר באפשרות חשבון דואר אלקטרוני, הזן את שם הפרופיל שלך ואת פרטי החשבון הנדרשים. לחץ על הבא.
5. לחץ על סיום והחשבון שלך ייווצר.

תהליך זה הוא אוטומטי והוא יוצר חשבון IMAP כברירת מחדל אם שרת הדואר האלקטרוני תומך בו. אם תרצה, אתה יכול להגדיר באופן ידני את חשבון הדואר האלקטרוני שלך, אך לפני שתוכל לעשות זאת עליך לאתר את קובץ הנתונים שלך ב- Outlook.

לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:

1. פתח את לוח הבקרה ולחץ על חשבונות משתמש> דואר.
2. כאשר חלון הגדרת הדואר נפתח, לחץ על כפתור הצג פרופילים.
3. בחר בפרופיל הנוכחי שלך ב- Outlook ולחץ על מאפיינים.
4. לחץ על כפתור קבצי נתונים.
5. כעת יופיע חלון הגדרות החשבון. עבור לכרטיסייה קבצי נתונים. אתה אמור לראות את השם והמיקום של קובץ הנתונים. זכור את מיקום קובץ הנתונים מכיוון שתצטרך אותו לשלבים מאוחרים יותר.

כדי להגדיר את תצורת חשבון הדוא"ל שלך באופן ידני, בצע את הפעולות הבאות:

1. עבור אל לוח הבקרה ובחר חשבונות משתמשים> דואר.
2. לחץ על כפתור הוסף.
3. הזן את שם הפרופיל ולחץ על אישור.
4. בחלון הוסף חשבון חדש בחר הגדרה ידנית של הגדרות שרת או סוגי שרת נוספים ולחץ על הבא.
5. בתיבת הדו-שיח בחר שירות בחר דואר אלקטרוני באינטרנט ולחץ על הבא.
6. הזן את פרטי חשבונך בחלון הגדרות דואר אלקטרוני באינטרנט.
7. ב מסירת הודעות חדשות לקטע בחר קובץ נתונים קיים של Outlook, לחץ על עיון ואתר את קובץ הנתונים שלך.
8. לחץ על הבא ויש ליצור את פרופיל Outlook החדש שלך בהצלחה.

חלק מהמשתמשים מציעים גם לגבות את קובץ הנתונים שלך ולמחוק את פרופיל Outlook שלך לפני יצירת קובץ חדש וקישור לקובץ הנתונים. יצירת פרופיל חדש תסיר את כל ההגדרות שלך, אך היא אמורה לתקן את השגיאה.

2. העבר את קובץ הנתונים למיקום ברירת המחדל

לדברי המשתמשים, אם אתה מקבל גישה לקובץ נתוני Outlook בהודעת שגיאה, ייתכן שתרצה לנסות להעביר את קובץ הנתונים שלך למקום אחר.

חלקם דיווחו כי העברת הקובץ לא פתרה את הבעיה, אך לאחר העברת הקובץ למיקום המקורי והפעלה מחדש של המחשב, השגיאה תוקנה לחלוטין.

3. השתמש באפשרות תיקון

אחת הדרכים לתקן בעיה זו היא להשתמש באפשרות תיקון. אפשרות זו ממוקמת בלוח הבקרה> דואר, וכל שעליך לעשות הוא לבחור באפשרות R epair ולחכות לתהליך התיקון לתיקון Outlook. לאחר מכן יש לתקן שגיאה זו.

4. בדוק את מיקום המסירה

משתמשים דיווחו כי שגיאה זו יכולה להתרחש אם מיקום המסירה שלך אינו נכון. בדרך כלל יש לאחסן הודעות דוא"ל בתיקייה FolderInbox, אך אם מיקום זה אינו נכון, תצטרך לשנות אותו ידנית.

חלק מהמשתמשים דיווחו שמיקום המסירה אינו מוגדר אפילו לחשבונות מסוימים, כך שתצטרך להזין אותו ידנית. כל שעליך לעשות הוא לפתוח הגדרות חשבון> חשבונות דוא"ל ולחץ על כפתור שנה מיקום.

הקפד להזין את מיקום המסירה הנכון. לאחר קביעת מיקום המסירה הנכון, יש לתקן שגיאה זו.

5. הגדר את תיקיית תיבת הדואר הנכנס

שגיאה זו יכולה להופיע אם התיקיה של תיבת הדואר הנכנס אינה מוגדרת. כדי לפתור בעיה זו, בצע את הצעדים הבאים:

1. עבור אל קובץ> הגדרות חשבון> הגדרות חשבון.
2. לחץ על שנה תיקיה ולחץ על + לצד שם התיקיה כדי להרחיב אותה.
3. לחץ על תיבת הדואר הנכנס ולחץ על אישור.
4. סגור את הגדרות ספירת הרשת ולחץ על כפתור שלח וקבל.

משתמשים מסוימים טוענים שאתה יכול לתקן בעיה זו פשוט על ידי בחירת תיקיה אחרת ושמירת שינויים. לאחר מכן, בחר את תיקיית הדואר הנכנס המקורית ושמור את השינויים שלך שוב.

פתרון מוצע נוסף הוא ליצור ולהשתמש בתיקיה אחרת לאחסון הדוא"ל שלך. אם הכל עובד, מחק את התיקיה ובדוק אם הבעיה נפתרה. איננו יודעים אם פיתרון זה עובד, אך אין זה אומר שאסור לכם לנסות אותו.

6. הגדר את קובץ ה- pst החדש

כדי לתקן בעיה זו ייתכן שיהיה עליך להגדיר קובץ pst חדש. כמובן שאתה יכול להשתמש בעותק של קובץ ה- pst הישן אם ברצונך לשמור את הנתונים שלך. לשם כך, פשוט אתר את קובץ ה- PST וצור את העותק שלו.

עבור לכרטיסייה דוא"ל, בחר באפשרות שנה תיקיה והסר את קובץ ה- pst הישן שלך. הוסף קובץ pst "חדש" והפעל מחדש את Outlook. אם השימוש בעותק של קובץ ה- pst הישן אינו פותר את הבעיה, מומלץ ליצור קובץ pst חדש לחלוטין.

ליצירת קובץ pst חדש, בצע את הצעדים הבאים:

1. עבור אל קובץ> הגדרות חשבון ובחר את החשבון הרצוי.
2. לחץ על שנה תיקיה> צור קובץ נתונים חדש של Outlook. הזן את השם הרצוי.
3. לחץ על סמל + ובחר בתיבת הדואר הנכנס. אתה אמור לראות נתיב חדש שנוסף מתחת ללחצן שנה תיקייה.

משתמשים מסוימים מציעים ליצור קובץ pst חדש ואז להגדיר את קובץ ה- pst הישן שלך כברירת המחדל. לטענתם, שיטה זו פתרה את הבעיה עבור רבים, לכן אל תהסס לנסות זאת.

7. הזן ידנית את מיקום קובץ הנתונים

מעטים מהמשתמשים דיווחו כי הם אינם מסוגלים לשנות את מיקום קובץ הנתונים. לטענתם, לאחר יצירת חשבון משתמש חדש הם לא מצליחים לאתר את קובץ הנתונים מכיוון שכפתור הדפדוף מאפור.

למרבה המזל, אתה יכול לעקוף את הבעיה הזו פשוט על ידי הזנה ידנית של מיקום קובץ הנתונים. לאחר שתעשה זאת, אתה אמור להיות מסוגל לשמור את ההגדרות שלך ולתקן את הבעיה.

8. תיקון קבצי נתונים של Outlook

אם אתה מקבל גישה לקובץ נתונים של Outlook בשגיאה, ייתכן שתרצה לנסות לתקן את קובץ הנתונים. זכור כי אם אתה משתמש בחשבון Microsoft Exchange, אתה יכול פשוט להסיר את קובץ הנתונים ויש לשחזר אותו באופן אוטומטי.

אם אינך משתמש ב- Microsoft Exchange, תצטרך לבצע את הצעדים הבאים:

1. עבור לספריית ההתקנה של Outlook והפעל את קובץ scanpst.exe.
2. לאחר התחלת התוכנית, הזן את שם הקובץ שברצונך לסרוק את שם קובץ ה- pst בשדה הזן את שם הקובץ או לחץ על כפתור עיון ואתר את הקובץ ידנית.
3. לחץ על לחצן התחל כדי להתחיל בסריקה.
4. אם הסריקה מגלה בעיות, לחץ על כפתור התיקון כדי לתקן אותן.

9. וודא כי אין באפשרותך לשלוח ושליחת מטעם מופעלים

לדברי המשתמשים, ל- Exchange יש כמה בעיות עם אפשרויות שלח כמו ושולח בשם, ואם שתי האפשרויות הללו מופעלות תיתקל בשגיאה זו.

אחת הדרכים המהירות ביותר לפתור בעיה זו היא להשבית את האפשרות Send as או Send בשם. לאחר שתעשה זאת, יש לפתור את הבעיה.

10. וודא שיש לך את הבעלות על קובץ הנתונים

משתמשים דיווחו כי לא ניתן לגשת לקובץ נתונים של Outlook מופיעה שגיאה אם ​​אין לך את הבעלות על קובץ הנתונים. כדי לפתור את הבעיה, עליך להשיג בעלות על אותו קובץ. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:

1. אתר את קובץ הנתונים ולחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני. בחר מאפיינים מהתפריט.
2. עבור אל הכרטיסייה Sec urity ולחץ על הכפתור מתקדם.

   

3. עיין בסעיף הבעלים. אם הבעלים מוגדר בשם משתמש לא ידוע, לחץ על הקישור שנה.

   

4. ב הזן את שם האובייקט כדי לבחור הזן את שם המשתמש שלך ולחץ על בדוק שמות. אם שם המשתמש שלך נכון, לחץ על אישור כדי לשמור שינויים.

   

5. חלק הבעלים ישונה. הקפד להקצות שליטה מלאה לחשבון המשתמש שלך. לחץ על החל ועל אישור כדי לשמור שינויים.

לאחר לקיחת הבעלות על קובץ הנתונים, יש לפתור את השגיאה לחלוטין.

11. הפעל את הגדרות חשבון הבדיקה

משתמשים מסוימים טוענים כי הם פיתרו בעיה זו פשוט על ידי הפעלת הגדרות חשבון הבדיקה. תכונה זו תבדוק את ההגדרות שלך ותתקן שגיאות אפשריות, לכן הקפד לנסות זאת.

12. השבת מצב Exchange במטמון

לפעמים מצב Exchange במטמון יכול להפריע ל- Outlook ולגרום לשגיאה בקובצי נתונים של Outlook. אתה אמור להיות מסוגל לתקן שגיאה זו על ידי השבתת מצב Exchange במטמון. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:

1. פתח את לוח הבקרה ועבור אל דואר> חשבונות דוא"ל> הכרטיסייה דוא"ל.
2. בחר את חשבון הדואר האלקטרוני שלך ובטל את הסימון מהאפשרות השתמש במצב Exchange Cache.
3. לאחר מכן, פשוט לחץ על הבא וסיים והפעל מחדש את Outlook.

13. סיים את כל התהליכים הקשורים ל- Outlook

לפעמים תהליכים אחרים של Outlook יכולים להפריע ל- Outlook ולגרום להופעת שגיאה זו. באפשרותך לפתור בעיה זו בקלות על ידי הפעלת מנהל המשימות וסיום כל התהליכים הקשורים ל- Outlook.

פשוט לחץ על Ctrl + Shift + Esc כדי להפעיל את מנהל המשימות. לאחר תחילת מנהל המשימות, סיים את כל התהליכים הקשורים ל- Outlook.

בנוסף, עליך לסיים את כל התהליכים שיש בשמם Communicator, Lync, ucmapi או Outlook. לאחר שתסגור אותם, הפעל מחדש את Outlook ובדוק אם הבעיה נפתרה.

פתרון ספציפי - חשבון IMAP ב- Outlook (נתונים שהועברו)

1. ערוך את הרישום שלך

זהו פיתרון מתקדם המחייב שינוי הרישום שלך. שינוי הרישום יכול להוביל לבעיות עם תוכנה מסוימת אם אינך עושה זאת כראוי, לכן יש לנקוט בזהירות נוספת.

פתרון זה חל אם אתה משתמש בחשבון IMAP ב- Outlook ואם העברת את קובץ הנתונים שלך למיקום חדש. כדי לפתור בעיה זו, עליך לערוך את הרישום על ידי ביצוע השלבים הבאים:

1. לחץ על מקש Windows + R והזן regedit. לחץ על Enter או לחץ על אישור.

   

2. כאשר עורך הרישום נפתח, נווט אל המקש הבא. זכור כי מפתח זה עשוי להיות שונה במחשב האישי שלך:
   • HKEY_USERS \ S-1-5-21-2252105952-3583732995-3196064763-1000 \ תוכנה \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ מערכת ההודעות של Windows \ פרופילים \ Outlook \ 9375CFF0413111d3B88A00104B2A6676
3. לאחר איתור מקש זה, לחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר ייצוא. בחר את המיקום בו ברצונך לשמור קובץ זה. במקרה שמשהו ישתבש, תוכלו להשתמש בקובץ זה כדי לשחזר הגדרות אלה לברירת המחדל.

   

4. מצא את התיקיה עם מפתח ה- EntryID לחנות משלוח. לחץ לחיצה כפולה על מקש Enter EntryID של משלוח כדי לפתוח את המאפיינים שלו.
5. יש להציג נתונים בהקסדצימלי, אך באפשרותך להציג אותם בדרך כלל בעמודה הימנית. מצא את הנתיב לקובץ הנתונים המקורי ושנה אותו כך שהוא יתאים לנתיב החדש בו מאוחסן קובץ הנתונים.
6. סגור את עורך הרישום ובדוק אם הבעיה נפתרה.

אם מופיעות בעיות כלשהן, אתה יכול פשוט לשחזר הגדרות מקוריות אך להריץ את הקובץ שיצרת בשלב 3. מעטים מהמשתמשים דיווחו כי הבעיה נפתרה לאחר ששינוי שם המפתח משלב 2, לכן אולי תרצו לנסות זאת. זכור כי שינוי שם המפתח עלול לגרום לבעיות ב- Outlook.

2. צור קישור לקובץ הנתונים שלך

משתמשים דיווחו כי בעיה זו הופיעה לאחר העברת קובץ הנתונים של חשבון IMAP למיקום חדש. לדבריהם, אתה יכול להימנע מבעיה זו על ידי יצירת קישור למיקום החדש של קובץ הנתונים. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:

1. התחל את הפקודה P rompt כמנהל. לשם כך, בתיבת החיפוש של Windows הקלד cmd ולחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התוצאה הראשונה. בחר הפעל כמנהל.
2. נניח שקובץ נתונים אוגר בספריית C: \ משתמשים \ הגדרות מקומיות \ MicrosoftOutlook. השתמש בשורת הפקודה נווט אל תיקיית C: \ משתמשים \ הגדרות מקומיות \ Microsoft \. עליך להשתמש בפקודת cd כדי לעשות זאת.
3. לאחר כניסה לספריה זו ב- Comm and Prompt, הזן mklink / D% CD% Outlook D: \ Outlook. זכור כי השתמשנו ב- D: \ O utlook כדוגמה, לכן הקפד להשתמש בספריה התואמת את המיקום החדש של קובץ הנתונים שלך. לחץ על Enter והמתן לביצוע הפקודה.

אם ביצעת תהליך זה כראוי, יש לפתור את השגיאה.

3. העבר את קובץ ה- PST למיקום אחר

לדברי חלק מהמשתמשים, אתה יכול לתקן בעיה זו פשוט על ידי העברת קובץ הנתונים שלך למיקום אחר. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:

1. פתח את לוח הבקרה ועבור אל השתמש בחשבונות r> דואר.
2. עבור אל הכרטיסייה קבצי נתונים ובחר את קובץ הנתונים שברצונך להעביר.
3. לחץ על לחצן פתיחת מיקום קבצים. אל תסגור את חלון קבצי הנתונים.
4. אתר את קובץ ה- pst, חתך אותו והדבק אותו במיקום אחר.
5. חזור לחלון הדואר ולחץ על קובץ הנתונים שלך.
6. עליכם לקבל אזהרה שאומרת כי לא ניתן למצוא קובץ.pst. השתמש באפשרות עיון כדי לאתר את קובץ ה- PST שלך.
7. סגור את חלון ההגדרות והתחל את Outlook מחדש.