זיהום זדוני יכול להיות בעיה רצינית, במיוחד אם התוכנה הזדונית ממשיכה להתפשט דרך מחשב Windows 10 שלך. ישנם סוגים רבים של תוכנות זדוניות, ובעוד חלקם פשוט מעצבנים, אחרים יכולים להיות מסוכנים למדי.

אם המחשב שלך נגוע, היום אנו נציג לך כמה טיפים לשחזור המחשב שלך לאחר זיהום זדוני.

כיצד אוכל להסיר תוכנות זדוניות ממחשבי Windows 10 שלי? הפיתרון הקל ביותר הוא באמצעות מצב בטוח. בדרך כלל, תוכנות זדוניות יכולות להסתיים במחשב האישי שלך מהדפדפן או מכמה קבצים שהורדת. אם זה לא עובד, השתמש בדיסק הצלה חי אנטי-וירוס והשבית פריטי הפעלה חשודים.

למידע נוסף כיצד לעשות זאת, עיין במדריך המלא שלמטה.

שלבים למחיקת תוכנות זדוניות ממחשב Windows 10 שלך לתמיד:

1. היכנס למצב בטוח
2. מחק קבצים זמניים
3. סרוק את המחשב האישי שלך באמצעות כלי אנטי-וירוס
4. בדוק את דפדפן האינטרנט שלך
5. השתמש בדיסק הצלה אנטי-ווירוס חי
6. השבת פריטי הפעלה חשודים
7. השתמש ב- Linux Live CD
8. אפס את Windows 10

פתרון 1 - כנסו למצב בטוח

אם יש לך בעיות זדוניות, ייתכן שתוכל לפתור אותן פשוט להיכנס למצב בטוח. מצב זה מתחיל בשירותים ויישומים בסיסיים בלבד, ולכן על ידי כניסה למצב בטוח אתה יכול למנוע את ההפעלה של תוכנות זדוניות.

כניסה למצב בטוח היא פשוטה יחסית ותוכלו לעשות זאת על ידי ביצוע הצעדים הבאים:

1. לחץ על כפתור התחל.
2. לחץ על לחצן ההפעלה, לחץ על Shift במקלדת ובחר הפעל מחדש מהתפריט.

   

3. כעת יופיע תפריט מסך מלא. בחר פתרון בעיות> אפשרויות מתקדמות> הגדרות הפעלה. כעת לחץ על כפתור הפעלה מחדש.
4. לאחר הפעלה מחדש של המחשב שלך תראה רשימת אפשרויות. בחר במצב בטוח על ידי לחיצה על המקש המתאים.

אם אינך יכול להיכנס לחלונות 10 בכלל, אתה יכול להיכנס למצב בטוח פשוט על ידי הפעלה מחדש של המחשב שלך במהלך רצף האתחול. בזמן שמערכת ההפעלה Windows 10, לחץ על לחצן ההפעלה מחדש במחשב האישי שלך.

חזור על תהליך זה מספר פעמים עד שתתחיל התיקון האוטומטי. לאחר מכן, פשוט בצע את הצעדים שלמעלה כדי להיכנס למצב בטוח.

לאחר כניסה למצב בטוח, הפעל את כלי האנטי-וירוס שלך ונסה למחוק את הקבצים הזדוניים. במקרים מסוימים אולי אפילו תצטרך לאתר את הקובץ ולמחוק אותו ידנית.

אם תחליט לעשות זאת, הקפד להחזיק Shift כדי למחוק את הקובץ לצמיתות מהמחשב שלך.

• קרא גם: תקן: לא ניתן לאתחל למצב בטוח במערכת Windows 10, Windows 8.1

פתרון 2 - מחיקת קבצים זמניים

משתמשים מציעים להסיר קבצים זמניים אם ברצונך להסיר תוכנות זדוניות מהמחשב האישי שלך. תוכנה זדונית לפעמים מסתירה את עצמה בתיקיית קבצים זמניים ועל מנת להסיר אותה, מומלץ למחוק קבצים זמניים.

זה די פשוט, ואתה יכול לעשות זאת פשוט באמצעות כלי ניקוי הדיסק. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:

1. לחץ על Windows Key + S והיכנס לניקוי הדיסק. בחר ניקוי דיסק מרשימת התוצאות.

   

2. עכשיו אתה צריך לבחור את הכונן שאתה רוצה לנקות. ברוב המקרים, קבצים זמניים מאוחסנים בכונן ה- C שלך, לכן הקפד לבחור C: ולחץ על אישור.

   

3. המתן מספר רגעים כשניקוי הדיסק סורק את הכונן שנבחר.

   

4. בחר את סוג הקבצים שברצונך להסיר. הקפד לבחור קבצים זמניים מהרשימה.

   

5. לחץ על אישור ולחץ על כפתור מחק קבצים.
6. המתן בזמן שניקוי הדיסק מסיר את הקבצים שנבחרו.

זכור כי הסרת קבצים זמניים לא תמיד פותרת את בעיות התוכנה הזדונית, אך לא יזיק לך לנסות זאת.

פתרון 3 - סרוק את המחשב האישי שלך באמצעות כלי אנטי-וירוס

אם המחשב שלך נגוע, הדבר הראשון שעליך לעשות הוא לבצע סריקה מפורטת עם תוכנת האנטי-וירוס שלך. תלוי בגודל המחיצה שלך ואפשרויות החיפוש שלך, תהליך הסריקה יכול להימשך זמן מה, כך שתצטרך להיות סבלני.

לאחר סיום סריקת המערכת תתבקש להסיר את הקבצים הנגועים.

אם זה לא עוזר, יתכן שתצטרך להשתמש בכלי אנטי-וירוס אחר. למרות שכלי אנטי-וירוס הם הכרח, אף אחד מהם אינו מושלם ורק אנטי-וירוס אחד אינו יכול להגן עליך מפני כל איום.

לשם כך, פשוט הורד כלי כגון Malwarebytes, התקן אותו והורד את העדכונים הדרושים. לאחר מכן, נתק מהאינטרנט ובצע את הסריקה.

המתן בזמן שהאנטי-וירוס סורק את המחשב שלך ואז הסר את הקבצים הנגועים. Malwarebytes הוא אחד הכלים הפופולריים ביותר להסרת תוכנות זדוניות, אך ניתן להוריד ולהשתמש בכל כלי דומה.

במקרים מסוימים תצטרך להוריד ולהשתמש בכמה כלים כדי להסיר את הקבצים הזדוניים.

• קרא גם: פתרונות אנטי-וירוס הטובים ביותר לשימוש ב- Windows 10 כיום

פתרון 4 - בדוק את דפדפן האינטרנט שלך

לפעמים תוכנות זדוניות יחטפו את הדפדפן ויפתחו עמוד מסוים במקום עמוד ההתחלה. בנוסף, מנוע החיפוש המוגדר כברירת מחדל עשוי להשתנות גם כן.

אם זה קורה, עליך לפתוח את הגדרות הדפדפן ולהחזיר אותן לברירת המחדל. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:

1. לחץ על כפתור התפריט ובחר הגדרות.
2. כעת לחץ על לחצן ניהול מנועי חיפוש בקטע חיפוש.

   

3. תופיע רשימת כל מנועי החיפוש הזמינים. הקפד לבחור במנוע החיפוש הרצוי שלך ולהגדיר אותו כברירת מחדל. אם אתה רואה רשומות לא ידועות או חשודות ברשימה, הקפד להסיר אותן.

   

4. לאחר ביצוע פעולה זו, הפעל מחדש את הדפדפן ובדוק אם הבעיה נפתרה.

אם מנוע החיפוש המוגדר כברירת מחדל אינו מושפע, בדוק את דפי ההפעלה. לשם כך, פתח את הכרטיסייה הגדרות ובצע את הצעדים הבאים:

1. בקטע ההפעלה וודא כי לא נבחר פתיחת דף ספציפי או קבוצת דפים ספציפית.
2. לחץ על הגדר דפים.

   

3. אם אתה רואה ערכים לא ידועים, פשוט לחץ על כפתור ה- X כדי להסיר אותם.

   

4. לאחר מכן, לחץ על אישור כדי לשמור שינויים ולהפעיל מחדש את הדפדפן.

תוכנה זדונית יכולה גם להסוות את עצמה כתוסף לדפדפן, לכן מומלץ להסיר את כל התוספים הלא ידועים או החשודים. לשם כך, בצע את הצעדים הפשוטים הבאים:

1. לחץ על כפתור התפריט ובחר כלים נוספים.
2. בחר תוספים מהרשימה משמאל.
3. כעת תופיע רשימת כל התוספים המותקנים. אתר את כל התוספים החשודים ולחץ על כפתור הסר שלצדם כדי למחוק אותם מהמחשב האישי שלך.
4. לאחר הסרת תוספים חשודים, הפעל מחדש את הדפדפן ובדוק אם הבעיה נפתרה.

אם הבעיה עדיין נמשכת, ייתכן שתרצה לנסות לאפס את הדפדפן להגדרות ברירת המחדל. על ידי איפוס הדפדפן תסיר את כל התוספים המותקנים ותחזיר את כל ההגדרות לברירת המחדל. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:

1. לחץ על כפתור התפריט ובחר הגדרות מהתפריט.
2. כאשר נפתח לשונית ההגדרות, גלול כל הדרך למטה ולחץ על הלחצן הצג הגדרות מתקדמות.
3. גלול עד הסוף ולחץ על כפתור איפוס הגדרות.

   

4. תפריט אישור יופיע כעת. לחץ על כפתור האיפוס כדי להמשיך.

אם ברצונך להפוך את התהליך למהיר יותר, פשוט נווט אל chrome: // settings / resetProfileSettings בשורת הכתובת של Chrome ותראה את תיבת הדו-שיח לאישור האיפוס.

לאחר איפוס הדפדפן, כל ההגדרות וההרחבות יוסרו, ובתקווה שתוכנות הזדוניות שהדביקו את הדפדפן יוסרו גם כן.

בדוגמה שלנו הראנו לכם כיצד לתקן בעיות זדוניות עם Google Chrome, אך אם אתם משתמשים בכל דפדפן של צד שלישי אחר, התהליך צריך להיות דומה.

• קרא גם: 6 תוספות אנטי-וירוס הטובות ביותר של Chrome להגנה על הדפדפן שלך ברגע זה

פתרון 5 - השתמש בדיסק הצלה חי אנטי-וירוס

אם המחשב שלך אינו יכול לעבוד כראוי או אם אינך יכול לאתחל ל- Windows 10, ייתכן שתרצה לשקול להשתמש בדיסק הצלה חי אנטי-וירוס.

חברות אנטי-וירוס רבות מציעות דיסקי הצלה בחינם, כך שאתה רק צריך להוריד אחד ולשרוף אותו לתקליטור או ליצור כונן הבזק מסוג USB הניתן לאתחול ולהשתמש בו כדי לאתחל את המחשב ממנו.

חברות כמו קספרסקי, ביטדפנדר ואווירה מציעות דיסקי הצלה נגד אנטי-וירוס, כך שתוכל להוריד ולהשתמש בכל אחד מאלה או להשתמש בכל דיסק הצלה אחר שתרצה.

לאחר אתחול המחשב מהדיסק להצלת אנטי-וירוס, עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי לסרוק ולהסיר קבצים זדוניים. אם אינך יכול לגשת למחשב שלך ולהוריד דיסק הצלת אנטי-וירוס, אנו מציעים לך להוריד אותו באמצעות מחשב אחר זמין.

פתרון 6 - השבת פריטי הפעלה חשודים

לפעמים תוכנות זדוניות מתחפשות ליישום שולחן עבודה והיא תתחיל אוטומטית במחשב האישי שלך. כדי לתקן בעיה זו תחילה עליך להשבית את התוכנה הזדונית מההתחלה אוטומטית מהמחשב האישי שלך. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:

1. לחץ על קיצור הדרך Ctrl + Shift + Esc כדי לפתוח את מנהל המשימות.
2. כאשר מנהל המשימות מתחיל, עבור לכרטיסייה אתחול.
3. כעת תופיע רשימת כל יישומי ההפעלה. אם אתה מבחין בפריטים חשודים, פשוט לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני עליהם ובחר השבת מהתפריט.

• קרא גם: תיקון מלא: מנהל המשימות לא עובד ב- Windows 10

אנו ממליצים גם להסיר את כל היישומים החשודים מהמחשב האישי שלך. כפי שכבר הזכרנו, תוכנות זדוניות יכולות לפעמים להסוות את עצמן כאפליקציה רגילה ולכן חשוב שתסיר כל אפליקציה חשודה. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:

1. לחץ על מקש Windows + I כדי לפתוח את יישום ההגדרות.
2. עבור אל מערכת> אפליקציות ותכונות.
3. כעת תופיע רשימת כל היישומים המותקנים.
4. בדוק ברשימה אם קיימים יישומים חשודים שאינך מזהה. בחר באפליקציה הבעייתית ולחץ על הסר התקנה.

   

באפשרותך גם להסיר התקנת יישומים באמצעות לוח הבקרה. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:

1. לחץ על מקש Windows + S והקלד את לוח הבקרה. הכה Enter.
2. עבור אל הסר התקנה של תוכנית תחת תוכניות ופשוט בחר את היישום שברצונך להסיר ובחר באפשרות הסר התקנה / שינוי מהתפריט.

פתרון 7 - השתמש ב- CD Live Linux

אם הבעיה עם תוכנות זדוניות עדיין נמשכת, ייתכן שתרצה להוריד כל גרסה של לינוקס וליצור תקליטור Live או כונן הבזק מסוג USB שניתן לאתחל.

לאחר האתחול מכונן ההבזק תוכל לגשת למערכת שלך. לאחר שתעשה זאת, אתה יכול להשתמש ב- Linux Live CD כדי לנווט בכונן הקשיח ולמחוק את הקובץ הנגוע באופן ידני.

• קרא גם: PowerShell של מיקרוסופט משמש יותר ויותר להפצת תוכנות זדוניות

פתרון 8 - אפס את Windows 10

אם הבעיה עדיין נמשכת, ייתכן שתצטרך לאפס את Windows 10. על ידי איפוס של Windows 10 כל הקבצים והיישומים שלך יוסרו ובתקווה שתוכנות הזדוניות יוסרו.

לפני שתבצע איפוס של Windows 10 אנו ממליצים ליצור גיבוי של כל הקבצים החשובים שלך. אם אינך יכול לגשת לחלונות 10 בכלל, תצטרך להשתמש ב- Linux Live CD כדי לגבות את הקבצים החשובים שלך.

כדי לאפס את Windows 10, בצע את הפעולות הבאות:

1. פתח את תפריט התחל ולחץ על לחצן ההפעלה. לחץ לחיצה ארוכה על מקש Shift ובחר הפעל מחדש מהתפריט. אם אינך יכול לגשת לחלונות 10, נסה להפעיל מחדש את המחשב מספר פעמים במהלך רצף האתחול.
2. תראה רשימת אפשרויות. בחר פותר בעיות> אפס מחשב זה> הסר הכל. אם תתבקש להכניס מדיה להתקנה של Windows 10, הקפד לעשות זאת.

   

3. בחר את גרסת Windows שלך ובחר באפשרות רק הכונן בו מותקנת Windows.
4. כעת תוכלו לבחור בין שתי אפשרויות. פשוט הסר את האפשרות של הקבצים שלי תמחק את כל הקבצים והיישומים שלך מהכונן ויבצע פורמט מהיר. ניתן לשחזר חלק מהקבצים שלך על ידי תוכנה מיוחדת אם תחליט להשתמש באפשרות זו. נקה לחלוטין אפשרות הכונן תמחק את כל הקבצים והיישומים שלך, אך לא תוכל לשחזר אותם בשיטה זו. ברוב המקרים אתה יכול לבחור פשוט הסר את האפשרות של הקבצים שלי כדי לתקן כל בעיה עם התוכנה הזדונית.
5. עכשיו אתה רק צריך ללחוץ על כפתור האיפוס ותהליך האיפוס יתחיל.
6. עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי להשלים את האיפוס.

לאחר שהמחשב שלך פועל, הקפד להוריד ולהתקין תוכנת אנטי-וירוס ולבצע סריקת מערכות למקרה. לפני שתעביר את הקבצים המגובים שלך, הקפד לסרוק אותם באמצעות האנטי-וירוס שלך.

• קרא גם: 6 אנטי-וירוס בחינם באמת שתוכל להוריד ברגע זה

כדי למנוע בעיות מסוג זה בעתיד, הקפד לעדכן לעתים קרובות את האנטי-וירוס שלך ולהוריד את עדכוני Windows 10 האחרונים.

לפעמים זיהום זדוני יכול להוות בעיה רצינית. ישנם סוגים שונים של תוכנות זדוניות ובעוד תוכנות זדוניות מסוימות עשויות לשנות את דף ההתחלה או את מנוע החיפוש בדפדפן שלך, אחרות יכולות לגרום לבעיות חמורות.

אם יש לך בעיות זדוניות, הקפד לנסות את כל הפתרונות ממאמר זה. אם יש לך שאלות אחרות, אל תהסס לפנות אל פרק ההערות שלהלן.

הערת העורך: הודעה זו פורסמה במקור בינואר 2017 והיא שופצה ומעודכנת לחלוטין בגלל הרעננות, הדיוק וההכנות שלה.