עבור חלק מהמשתמשים, הורדת והתקנת עדכון יום השנה הינה אתגר לא קטן: עבור חלקם, Windows 10 גירסת 1607 אינה מופיעה ברשימת העדכונים שלהם, אחרים נתקעים בלולאות אתחול אינסופיות, בעוד שאחרים מקבלים קודי שגיאה שונים.

אפילו בני המזל שהצליחו להתקין את עדכון יום השנה לחלונות 10 נתקלים בבעיות מרגיזות רבות: קורטנה נעדרת או נותרת לא מגיבה, מחיצות נעלמות וקבצים ותיקיות לא נמצאים בשום מקום.

ישנם גם משתמשים מצערים מאוד שאינם יכולים להשתמש במחשבים שלהם כלל לאחר התקנת עדכון השנה. זמן קצר לאחר הפעלת המחשב שלהם, Windows קופא ומציג את ההודעה "Microsoft Windows אינה מגיבה".

משתמשים מדווחים על מחשבים ניידים שקופאים לאחר התקנת גרסת 1607 של חלון 10

רק עדכן את שולחן העבודה העיקרי שלי. הכל התנהל כשורה, בלי בעיות, אבל כל המערכת שלי קופאת לאחר ההפעלה. לאחר הכניסה הכל עובד כמו 20 שניות. אחרי זה אם אני רק עכבר מעל אזור התחל, שורת המשימות, החלק השחור פשוט, הוא קופא ואני מקבל הודעה שמיקרוסופט ווינדוס לא מגיבה. אחרי כמה סטארטאפים של נינג'ה והפעלה מחדש השבתתי כל תוכנית של צד שלישי החל מ- Windows. אז זה לא זה.

נכון לעכשיו, מיקרוסופט טרם אישרה רשמית את הבאג ומכאן שאין פיתרון רשמי זמין. משתמשים כבר יצרו קשר עם התמיכה בצ'אט של מיקרוסופט, ולפי שיפוט לפי מהנדס התמיכה נראה כי ענקית הטכנולוגיה כלל לא הייתה מודעת להקפאת חלונות אלה.

קהילת Windows הציעה סדרת דרכים לעקיפת הבעיה, אך עדיין אין פיתרון מוגדר.

לכל האנשים שנפגעו עדיין לא מצאנו פיתרון מוגדר, כך שהאפשרות היחידה להשיג מחשב עובד כרגע היא לחזור לבניין קודם למקרה שתעדכנו.

נמשיך לחפש פיתרון גם מכיוון שאחד המחשבים שלנו סובל מקפיאות חלונות אקראיות. אנחנו קצת יותר מזל שכן ההקפאה מתרחשת רק ארבע או חמש פעמים ביום, מה שאומר שאנחנו עדיין יכולים להשתמש במחשב שלא כמו משתמשים אחרים ומצערים יותר.