אנשים רבים משתמשים ב- Outlook כלקוח הדוא"ל המועדף עליהם, אך לעיתים עלולים להופיע שגיאות כמו Outlook אינן יכולות להיכנס. שגיאה זו תמנע ממך להשתמש ב- Outlook, ולכן היום אנו נראה לך כיצד לתקן את זה ב- Windows 10.

Outlook לא יכול להתחבר לשגיאה, כיצד לתקן את זה?

1. מחק את חשבון הדוא"ל שלך או את פרופיל Outlook
2. מחק קבצים מספריית Outlook
3. שנה את הרישום שלך
4. מחק את מפתח Outlook מהרישום
5. אפשר הגדרות של Outlook בכל מקום / Exchange Proxy
6. תן ל- Exchange להגדיר את חשבונך
7. ערוך את קובץ ה-.xml של חשבונך
8. שינוי שם התיקיה המקומית של Outlook
9. עדכן את רשומות ה- DNS שלך
10. השתמש בפרמטר / resetnavpane

1. מחק את חשבון הדוא"ל שלך או את פרופיל Outlook

לדברי המשתמשים, Outlook לא יכול להתחבר לשגיאה יכול להופיע אם יש בעיות בדוא"ל או בפרופיל שלך ב- Outlook. כדי לתקן את הבעיה, עליכם רק למצוא ולהסיר את חשבון הדוא"ל הבעייתי ולהוסיף אותו שוב. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:

1. פתח את לוח הבקרה. אתה יכול לעשות זאת על ידי לחיצה על Windows Key + S וכניסה ללוח הבקרה. כעת בחר בלוח הבקרה מרשימת התוצאות.

   

2. כאשר לוח הבקרה נפתח, נווט אל Mail.
3. לחץ על כפתור חשבונות דוא"ל.
4. אתר את החשבון הבעייתי, בחר בו ולחץ על כפתור הסר.
5. כאשר מופיעה הודעת האישור, לחץ על כן.
6. לאחר שתעשה זאת, התחל את Outlook והוסף שוב את חשבונך.

אם הסרת חשבונות דוא"ל אינה פותרת את הבעיה, באפשרותך לפתור את הבעיה פשוט על ידי הסרת פרופיל Outlook שלך. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:

1. פתח את לוח הבקרה ובחר דואר.
2. לחץ על כפתור הצג פרופילים.
3. בחר בפרופיל Outlook ולחץ על הסר.
4. כעת תופיע הודעת אישור. לחץ על כן כדי להמשיך.
5. לאחר הסרת הפרופיל שלך, לחץ על הוסף.
6. כעת הזן את המידע הנדרש.

מספר משתמשים דיווחו כי זהו רק פיתרון זמני, כך שתצטרך לחזור עליו אם הודעת השגיאה תופיע שוב.

2. מחק קבצים מספריית Outlook

אם אתה מקבל ש- Outlook לא יכול להיכנס להודעת שגיאה, ייתכן שתוכל לפתור את הבעיה על ידי הסרת קבצים מסוימים מספריית Outlook. לשם כך עליכם לבצע את הצעדים הבאים:

1. לחץ על מקש Windows + R והזן % localappdata%. לחץ על Enter או לחץ על אישור.

   

2. נווט אל ספריית Microsoft \ Outlook. מחק קבצי xml ו- tmp מאותה ספרייה.
3. כעת נווט אל ספריית 16 ומחק את כל הקבצים משם.

לאחר מחיקת הקבצים, יש לפתור את הבעיה ו- Outlook יתחיל לעבוד שוב. מספר משתמשים טוענים כי הבעיה נגרמת כתוצאה מקובץ AutoD.emailaddress.xml בספריית % localappdata% \ Microsoft \ Outlook \ 16 ולאחר מחיקתו, יש לפתור את הבעיה.

3. שנה את הרישום שלך

הרישום שלך מאפשר לך לשנות הגדרות שונות, ולדברי המשתמשים, יתכן שתוכל לתקן בעיה זו פשוט על ידי ביצוע שינויים מעטים. כדי לשנות את הרישום, בצע את הפעולות הבאות:

1. לחץ על מקש Windows + R והזן regedit. לחץ על Enter או לחץ על אישור.

   

2. אופציונלי: לפני שנתחיל, ראוי להזכיר ששינוי הרישום עלול להיות מסוכן. כדי למנוע הופעה של בעיות נוספות, כדאי תמיד לגבות את הרישום שלך. אתה יכול לעשות זאת על ידי לחיצה על קובץ> ייצוא.

   

   בחר הכל כטווח ייצוא, בחר מיקום בטוח לקובץ שלך, הזן שם רצוי ולחץ על שמור.

   

   לאחר שתעשה זאת, יהיה לך גיבוי של הרישום שלך מוכן. אם יתעוררו בעיות לאחר שינוי הרישום, תמיד תוכלו להשתמש בקובץ המיוצא כדי לשחזר אותו למצב הקודם.
3. בחלונית השמאלית, נווט אל HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\ AutoDiscover . הנתיב למפתח זה עשוי להיות שונה במקצת, תלוי בגירסת Outlook בה אתה משתמש.

בחלונית הימנית, אתר את ExcludeLastKnownGoodUrl ולחץ עליו פעמיים. הגדר את נתוני הערך ל -1 ולחץ על אישור כדי לשמור שינויים. אתה אמור לראות גם ExcludeHttpsRootDomain ו- ExcludeSrvRecord DWORDs. פתח כל מפתח והגדר את נתוני הערך שלו ל -1.

לאחר שתעשה זאת, עליך לנווט לספריית% USERPROFILE% \ appdata \ local \ microsoft \ outlook ולהסיר אותה או לשנות אותה. עכשיו אתה רק צריך ליצור מחדש את פרופיל המשתמש עבור Outlook ויש לפתור את הבעיה לחלוטין.

איבדת את סיסמת חשבון הדוא"ל שלך? אין צורך לדאוג, אתה יכול לאחזר אותו באמצעות אחד מהיישומים האלה!

4. מחק את מפתח Outlook מהרישום

לדברי המשתמשים, אתה אמור להיות מסוגל לתקן ש- Outlook לא יכול להתחבר לשגיאה פשוט על ידי הסרת מפתח Outlook ברישום שלך. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:

1. הפעל את עורך הרישום וגבה את הרישום שלך.
2. כעת בחלונית השמאלית נווט אל מקש HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles\Outlook בחלונית השמאלית.
3. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על מקש Outlook ובחר מחק מהתפריט.

   

4. הודעת אישור תופיע. לחץ על כן כדי להמשיך.

   

לאחר מחיקת מפתח Outlook, הגדרות Outlook ישובו לברירת המחדל. עכשיו אתה צריך רק להגדיר מחדש את Outlook ואת הבעיה צריכה להיפתר לחלוטין.

5. אפשר הגדרות של Outlook בכל מקום / פרוקסי Exchange

משתמשים דיווחו ש- Outlook לא יכול להיכנס להודעת שגיאה במהלך ניסיון להעביר ל- Exchange 2013.

נראה כי שגיאה זו הופיעה במהלך הניסיון להוסיף חשבון Exchange באופן ידני ל- Outlook. Exchange 2013 אינו מבצע RPC באופן טבעי והוא דורש RPC באמצעות HTTPS. כדי לפתור בעיה זו, עליך רק להפעיל הגדרה יחידה על ידי ביצוע הפעולות הבאות:

1. לחץ על הגדרות נוספות ועבור לחיבור.
2. כעת הפעל את הגדרות ה- Outlook לכל מקום / Exchange Proxy.

לאחר שתאפשר אפשרות זו, אתה פשוט צריך לשמור את ההגדרות שלך וכדאי לך ללכת.

6. תן ל- Exchange להגדיר את חשבונך

משתמשים רבים דיווחו ש- Outlook לא יכול להיכנס להודעת שגיאה וכדי לתקן אותה אתה צריך לאפשר ל- Exchange להגדיר את חשבונך. לדברי המשתמשים, השימוש במצב הידני יכול לגרום לבעיה זו להופיע.

כדי לפתור את הבעיה, פשוט מלא את פרטי ההתחברות הדרושים תוך כדי יצירת חשבונך ולחץ על הבא. Exchange יבצע את כל התצורה הדרושה ברקע ויש לתקן את הבעיה שלך.

7. ערוך את קובץ ה-.xml של חשבונך

לכל חשבונות הדואר האלקטרוני שלך יש את ההגדרות בקובץ ה-.xml שלהם, אבל אם ההגדרות שלך אינן נכונות, תקבל ש- Outlook לא יכול להתחבר לשגיאה.

לדברי המשתמשים, הבעיה נגרמה בגלל שירות Autodiscover וקובץ ה-.xml שלו. כדי לפתור את הבעיה, עליך לבצע את הפעולות הבאות:

1. פתח את Outlook וצור פרופיל POP דמה ללא מידע.
2. כעת אתר את סמל Outlook במגש המערכת, לחץ לחיצה ארוכה על מקש Ctrl, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על Outlook ובחר באפשרות Test E-Mail AutoConfiguration.
3. הזן את כתובת הדוא"ל והסיסמה שלך ולחץ על כפתור הבדיקה.
4. אם אתה מקבל דו-שיח שמבקש ממך לאפשר גילוי אוטומטי, הקפד לאפשר זאת.
5. אם הכל בסדר, עבור לכרטיסיית XML והעתק את הפלט. אתה יכול לעשות זאת במהירות על ידי לחיצה על Ctrl + A ו- Ctrl + C.
6. כעת נווט אל הספרייה% localappdata% \ Microsoft \ Outlook \ 16. לקבלת מידע נוסף אודות הגישה לספרייה של נתוני אפליקציות מקומיות, עיין בפתרון 2.
7. אתר את קובץ ה-.xml המשויך לחשבון הבעייתי ופתח אותו באמצעות פנקס הרשימות.
8. מחק ממנו הכל, הדבק את המידע ממבחן התצורה האוטומטית ושמור שינויים.

לאחר שתעשה זאת, יש לפתור את הבעיה ותוכל לגשת אל Outlook ללא בעיות. מספר משתמשים מציעים להפוך את קובץ ה-.xml הבעייתי לקריאה בלבד על מנת להבטיח שהמחשב שלך לא ישנה אותו. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:

1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על קובץ ה-.xml ובחר מאפיינים מהתפריט.

   

2. כעת בקטע מאפיינים סמן לקריאה בלבד ולחץ על החל ואישור.

   

לאחר שתגדיר את הקובץ לקריאה בלבד, המחשב שלך לא יוכל לשנות אותו אוטומטית ללא ידיעתך.

8. שנה את שם התיקיה המקומית של Outlook

כפי שציינו באחד הפתרונות הקודמים שלנו, אתה יכול לתקן את הבעיה על ידי מחיקת הקבצים מהתיקיה המקומית של Outlook. עם זאת, מספר משתמשים דיווחו שהתיקיה הזו אינה מכילה קבצים.

כדי לתקן שגיאה ב- Outlook לא יכולה להתחבר, עליך למצוא את הספרייה המקומית של Outlook ולשנות אותה לשינוי. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:

1. נווט אל ספריית% localAppData% \ Microsoft \ Outlook.
2. כעת אתר ספרייה בשם 16 ושנה אותה. בהתאם לגירסת Outlook בה אתה משתמש, בספרייה יכול להיות שם אחר.

לאחר שינוי שם הספרייה של 16 למשהו אחר, Outlook תשחזר אותה מחדש ויש לפתור את הבעיה.

9. עדכן את רשומות ה- DNS שלך

אם אתה משתמש ב- Office 365 for Business עם דומיין משלך, אתה עלול להיתקל בכך ש- Outlook לא יכול להתחבר לשגיאה. כדי לפתור את הבעיה, נדרש לעדכן את הגדרות ה- DNS שלך.

זכור כי פיתרון זה עובד רק עבור משתמשי Office 365 Business, כך שאם אינך משתמש עסקי, ייתכן שתרצה לדלג על פיתרון זה. כדי לשנות את רשומות ה- DNS שלך, בצע את הפעולות הבאות:

1. נווט אל portal.office.com ופתח את לוח הבקרה של מנהל המערכת.
2. כעת נווט לדף הדומיינים.
3. לחץ על מצא ותקן בעיות.
4. כעת תראה את רשימת הגדרות ה- DNS שצריך לעדכן עבור הדומיין שלך. אתה יכול למצוא רשומות DNS עבור ספק הדומיין שלך בדף זה.
5. לאחר עדכון רשומות ה- DNS שלך, לחץ על מצא ותקן בעיות. אם הכל בסדר, תראה ש- Mydomain.com מוגדר כהלכה. לא נדרשת שום פעולה.

לאחר שתעשה זאת, אתה רק צריך למחוק את פרופיל Outlook שלך וליצור אחד חדש. לאחר שתזין את פרטי הכניסה שלך, Outlook תגדיר אוטומטית את חשבונך ותהיה מוכן להשתמש בהם.

הראנו לכם בפתרון 1 כיצד להסיר וליצור פרופיל Outlook חדש, לכן הקפידו לבדוק אותו לקבלת הוראות נוספות. שוב נצטרך להזכיר כי פיתרון זה עובד רק עם Office 356 Business, כך שאם אינך משתמש בגרסת העסק, פתרון זה לא יחול עליך.

10. השתמש בפרמטר / resetnavpane

לדברי המשתמשים, Outlook אינו יכול להתחבר לשגיאה עלולה להתרחש עקב בעיות בחלונית הניווט ופרופיל המשתמש שלך. כדי לתקן את הבעיה, עליך להשתמש בפרמטר / resetnavpane. זה פשוט יחסית ותוכלו לעשות זאת על ידי ביצוע הצעדים הבאים:

1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח את תיבת הדו-שיח הפעלה.

   

2. הזן את Outlook.exe / resetnavpane ולחץ על Enter או לחץ על OK.

לאחר שתעשה זאת, Outlook יתחיל ויש לפתור את הבעיה.

11. הגדר את Outlook לא להגיב לגילוי אוטומטי