לא מעט משתמשים דיווחו כי חוו בעיה מעצבנת כשניסו להשתמש ב- BBC iPlayer במכשיר שלהם. כאשר אתה מנסה לשחק תוכן ב- BBC iPlayer, הודעת השגיאה משהו השתבש. שגיאה 02001 מופיעה על המסך. למרות שהתוכנה עצמה היא האשם ברוב המקרים, המכשירים שלך עשויים להפעיל גם בעיה זו.

כדי לתקן את הבעיה, ריכזנו עבורכם רשימת פתרונות שבהם תוכלו להשתמש ברגע זה.

מדוע ה- BBC iPlayer לא יטען תוכניות?

1. אפס את חיבור האינטרנט שלך

1. ראשית, הפעל מחדש את המחשב האישי שלך. אם זה לא עוזר, רענון חיבור האינטרנט שלך עשוי לתקן את שגיאת ה- iPlayer הזו. כל שעליך לעשות הוא לנתק את המכשיר שלך מהאינטרנט ולחבר אותו בחזרה.

   

2. אם אתה משתמש בחיבור קווי, אתה יכול פשוט לנתק את הכבל ולחבר אותו לחיבור. חיבור אלחוטי ידרוש ממך להשבית ולהפעיל את החיבור דרך הגדרות המכשיר שלך.
3. שקול לבצע איפוס קשה גם למודם / הנתב שלך. כבה את המודם / הנתב והמתן 10 דקות לפני שתפעיל אותו שוב.

לאחר שתשלים משימות אלה, בדוק אם זה פותר את הבעיה.

2. עדכן את הקושחה של הטלוויזיה החכמה

עדכן את הקושחה באופן אוטומטי

1. לחץ על לחצן התפריט בשלט הרחוק שלך.

   

2. בחר בתפריט התמיכה > בחר עדכון תוכנה.
3. בחר באפשרות עדכן כעת ובחר כן אם נמצאו עדכונים.

מחפש את הדפדפן הטוב ביותר לזרם סרטים ותכניות טלוויזיה? להלן האפשרויות הטובות ביותר לבחירה.

עדכן את הקושחה באמצעות כונן הבזק מסוג USB

1. מצא את דגם המכשיר על המדבקה שנמצאת בגב הטלוויזיה או מתפריט המכשיר בחלק התמיכה.
2. גש לאתר הרשמי של סמסונג, הזן את דגם המכשיר שלך והורד את העדכונים, והעתק אותם למבזק ה- USB אחר כך.
3. וודא שאתה מעתיק את קבצי העדכון לאחר ביטול רישום הארכיון וודא שאתה מעצב את הפלאש USB כסוג FAT32.

   

4. חבר את הפלאש USB לטלוויזיה וגש לתפריט התמיכה.
5. בחר באפשרות עדכון תוכנה ומצא את האפשרות לעדכן את התוכנה באמצעות פלאש USB.
6. המכשיר ימצא אוטומטית את הקבצים המעודכנים.
7. אשר את התקנת העדכון ותן לתהליך להפעיל באופן אוטומטי.

3. נסה להסיר את ההתקנה ולהתקין אותה מחדש

1. לחץ על כפתור הבית בשלט רחוק שלך ובחר APPS > אפשרויות.
2. עכשיו אתה יכול לבחור iPlayer ולבחור למחוק.
3. לחץ על כפתור הבית בשלט רחוק שלך ועבור לתפריט APPS.
4. בחר בסמל היישום כדי לגשת לחנות Samsung.
5. שם תוכלו לחפש ידנית אחר iPlayer ולבחור להתקין אותו.

   

6. לאחר התקנתו, בדקו אם זה תיקן את הבעיה.

קרא גם:

• הנה מה לעשות אם Windows 10 לא מזהה את הטלוויזיה שלך
• VPN חסום על ידי ה- BBC? כך תוכלו לעקוף את המגבלה
• מה לעשות אם Windows 10 לא יתחבר לטלוויזיה של סמסונג