מגוון רחב של משתמשים נתקל ב'מצטער שאנחנו מתקשים לאמת את שגיאת חשבונך ב- Office 365. שגיאה זו עלולה להיות מעצבנת במיוחד, ובשל כך, לא תוכל להשתמש בתוכנה באופן רגיל.

בעיה זו יכולה להתרחש בגלל שהמחשב בו אתה משתמש איבד את חיבורו לתוכנה, או אם אישורי ההתחברות (סיסמה וכתובת דוא"ל) השתנו או שלא הצליחו לסנכרן.

, נחקור כמה מהשיטות הטובות ביותר לנסות ולפתור את השגיאה הזו. אנא עקוב אחר הצעדים שצוינו מקרוב כדי להימנע מגרימת בעיות אחרות. המשך לקרוא כדי לגלות כיצד לעשות זאת.

כיצד לתקן מצטערים אנו מתקשים לאמת את שגיאת Office 365 בחשבונך?

1. הסר את המטמון מכל דפדפן במחשב שלך באמצעות CCleaner

1. פתח את CCleaner או הורד אותו לכונן הקשיח שלך.
2. לחץ על האפשרות Custom Clean מהתפריט בצד ימין של החלון שלך.
3. בדוק את Windows וגם את הכרטיסיות יישומים -> סמן את התיבות שלצד מטמון האינטרנט עבור כל הדפדפנים שנמצאים בכונן הקשיח.
4. לחץ על כפתור הניתוח.
5. בדוק את רשימת התוצאות -> לחץ על הפעל מנקה.
6. המתן לסיום התהליך, הפעל מחדש את המחשב שלך ובדוק אם הבעיה נמשכת.

2. ודא את פרטי החשבון המשמשים בתוכנת Office 365 שלך

1. פתח כל תוכנה של Office 365 (Word, Excel וכו ').
2. לחץ על כפתור הקובץ שנמצא בתפריט העליון של שורת המשימות.
3. בחר חשבון כדי לפתוח את ההגדרות ולבדוק את שם החשבון שמשתמש ב- Office.
4. אם החשבון שבו ברצונך להשתמש עם Office 365 השתנה, או הסיסמה אופסה, בחר יציאה או החלף משתמש.
5. היכנס שוב באמצעות האישורים הנכונים.
6. אם לחשבון יש את הרישיון המתאים אליו, אז זה אמור לפתור את הבעיה שלך.
7. אם הבעיה נמשכת, אנא עקוב אחר השיטה הבאה.

3. ודא שלחשבון Office 365 שלך יש את הרישיון הנכון

אם אינך מנהל Office 365, יהיה עליך לפנות לאדם העוסק במחלקה זו בתוך החברה שלך ולשאול לגבי רישוי התוכנה שלך.

אם אתה מנהל Office 365, יהיה עליך לבדוק את הרישוי של כל תוכנות Office 365 הקיימות בבעיות בזיהוי החשבון.

אתה יכול לעדכן את הרישיון עם שם המשתמש והסיסמה הנכונים, והשגיאה מצטערים אנו מתקשים לאמת את חשבונך בתוך Office 365 ייעלם.

אנא אל תהסס ליידע אותנו אם מדריך זה עזר לך לפתור את הבעיה שלך באמצעות פרק התגובות למטה.

קרא גם:

• Office 365 מקבל ניתוח דוא"ל זדוני משופר באוגוסט
• קמפיין ה- malware של TrickBot הוא אחרי סיסמאות Office 365 שלך
• MS Office ממשיך לעבור למצב צבעוני ב- Windows 10 v1903