שירותי המקוון של אדובי מספקים תמיכה חיונית למשתמשים בחבילת אדובי הרחבה של פתרונות עיצוב ויצירתיות. עם זאת, לעיתים הפורטל אינו ניתן להשגה ומשתמשים מקבלים את הודעת השגיאה המקוונת של Adobe. הייתה בעיה בהתחברות.

כיצד אוכל לתקן שגיאת חיבור של Adobe?

1. כבה את תוכנת ההגנה על המערכת
2. השבת את חומת האש שלך
3. בדוק אם אתה מחובר לאינטרנט
4. הוסף את Adobe.com כאתר מהימן
5. קבע הגדרות שעון מערכת מדויקות
6. הפעל את המחשב שלך במצב בטוח

1. כבה את תוכנת הגנת המערכת

תוכנת הגנת מערכת עשויה למנוע פתיחה של שירותים מקוונים שונים של Adobe.com. שקול לכבות אותו. עם זאת, הפעלת המחשב ללא הגנה הופכת את המחשב שלך לפגיע מאוד לאיומים ולכן אנו ממליצים שתפעיל מחדש את האנטי-וירוס שלך בהקדם האפשרי.

אם האנטי-וירוס שלך הוא הבעיה, שקול לעבור לאנטי- וירוס מאובטח ואמין כמו Bitdefender.

2. השבת את חומת האש שלך

חומת אש יכולה לעיתים לגרום הייתה בעיה בחיבור לשגיאה המקוונת של Adobe. נסה להשבית באופן זמני את חומת האש של Windows.

1. לחץ על כפתור התחל ובחר הגדרות.

   

2. הקלד חומת אש בתיבת החיפוש של ההגדרות והקש על בדוק את מצב חומת האש.

   

3. לאחר מכן בחר באפשרות הפעל / כבה את חומת האש.

   

4. ואז בחר כבה את חומת האש של Windows תחת שני הסעיפים (פרטיים וציבוריים).

   

במקביל, לחץ על האפשרות אפשר בכל עת שתקבל התראת אבטחה בכל פעם שאתה מנסה להתחבר לאתרים המקוונים של Adobe.

אם אתה מפעיל מוצר חומת אש אחר, בדוק את ההוראות באתר היצרן.

3. בדוק אם אתה מחובר לאינטרנט

לפעמים הייתה בעיה בחיבור ל- Adobe שגיאה מקוונת נגרמת על ידי חיבור האינטרנט שלך.

זה מה שאתה צריך לעשות:

עבור לסרגל הכתובות של הדפדפן שלך והקלד אתר אחר כמו Google.com. האם זה נפתח? אם לא, ייתכן שתצטרך פשוט לתקן את חיבור האינטרנט הנוכחי שלך כדי לשחזר קישוריות ל- Adobe באופן מקוון. ראה כיצד לתקן את חיבור האינטרנט שלך ב- Windows 10.

אתה יכול גם לנסות להפעיל את השירות המקוון של אדובי באמצעות מחשב אחר שנמצא באותה רשת. אם זה גם נכשל, אולי אתה צריך לפתור את הרשת או לקרוא למנהל המערכת שלך לעזור.

• קרא גם: תקן: Windows 10 לא יכול להתחבר לרשת זו

4. הוסף את Adobe.com כאתר מהימן

הפיכת Adobe.com לאתר מהימן עשויה לעזור גם להיפטר מהנקודה. הייתה בעיה בחיבור לשגיאה המקוונת של Adobe.

אינטרנט אקספלורר

1. פתח את Internet Explorer.
2. לחץ על הכרטיסייה כלים (ציוד) וגלול מטה כדי לבחור אפשרויות אינטרנט.

   

3. בחר בכרטיסייה אבטחה ולחץ על אתרים מהימנים.

   

4. בחר בכרטיסייה אתרים.
5. הקלד https://adobe.com תחת הוסף אתר זה לאזור ואז לחץ על הוסף.

   

6. סגור ולחץ על החל. צא מחלון אפשרויות האינטרנט.

גוגל כרום

1. ב- Chrome, לחץ על הכרטיסייה עוד (שלוש הנקודות בקצה הימני).

   

2. בחר הגדרות ואז גלול למטה ולחץ על ההיפר קישור מתקדם.

   

3. בחר שנה / פתח הגדרות שרת proxy.

   

4. כעת הוסף את האתר של אדובי לרשימת האתרים המהימנים כפי שהראנו לכם בסעיף הקודם.

פיירפוקס

1. בפיירפוקס, לחץ על 3 השורות (בפינה השמאלית העליונה).
2. גלול מטה ולחץ על אפשרויות.

   

3. הקש על פרטיות ואבטחה.

   

4. גלול לכרטיסייה הרשאות ולחץ על חריגים.

   

5. הקלד https://adobe.com ולחץ על אפשר.

   

6. בחר שמור שינויים.

5. הגדר הגדרות שעון מערכת מדויקות

הגדרות זמן אינן משפיעות ישירות על קישוריות האינטרנט אך עשויות לגרום לסיווג אישורי אבטחה לפג תוקף או לא תקף. זה יכול להוביל לבעיה התחברות ל- Adobe באינטרנט ושגיאות אחרות.

כדי לפתור את הבעיה, וודא שהגדרות התאריך והשעה של המכונות שלך נכונות. כך ניתן לתקן את שעון Windows 10 אם זה לא בסדר.

• קרא גם: מה אוכל לעשות אם הזמן של Windows 10 ממשיך להשתנות?

6. הפעל את המחשב במצב בטוח

הפעלת המחשב במצב בטוח תגרום לעיכוב בשגיאות מתמשכות שעלולות לגרום לכך. הייתה בעיה בחיבור לשגיאה המקוונת של Adobe.

1. לחץ לחיצה ממושכת על כפתור ההפעלה במשך כ -10 שניות כדי לכבות את המחשב.
2. הפעל מחדש את המחשב שלך וכבה אותו בזמן שהמחשב שלך פועל למערכת Windows.
3. חזור על הפעולה מספר פעמים כדי להפעיל את המחשב שלך בסביבת השחזור של Windows.
4. לחץ על פותר בעיות ברגע שנפתח מסך בחר אפשרות.

   

5. בחר אפשרויות מתקדמות.

   

6. לחץ על הגדרות הפעלה ואז התחל מחדש.

   

7. לאחר ההפעלה מחדש של המחשב, בחר 4 (או F4) כדי להיכנס למצב בטוח.

   

כעת תוכלו לבדוק אם החיבור ל- Adobe Online יעבור.

הייתה בעיה בחיבור לאדובי אונליין יכולה להיות די מעצבנת, אך אנו מקווים שפתרת אותה באמצעות אחד מהפתרונות שלנו.

מאמרים מומלצים נוספים:

• כיצד לתקן את שגיאת המערכת AdobeGCClient.exe במערכת Windows
• תיקון מלא: שגיאה של Adobe 16 במערכת Windows 10, 8.1, 7
• תקן את שגיאת VPN ללא הגבלה 'אין חיבור לאינטרנט' לתמיד