קונסולות Xbox מתחברות לשירות Xbox Live עבור תכונות כמו משחק מקוון, הזרמת וידאו ואחרות, אך זה קורה רק כאשר החיבור עובד טוב.

לרוע המזל, בגלל בעיות טכניות שונות, לפעמים ה- Xbox שלך לא יתחבר לחיבור Wi-Fi או לחיבורי אינטרנט אחרים שבהם אתה משתמש, ואלה יכולים למנוע ממך הצטרפות למסוף שלך לרשת או ל- Xbox Live.

בדרך כלל, כאשר Xbox לא יתחבר ל- WiFi או לרשת האלחוטית שלך, השגיאה תופיע במסך ה- Xbox שממליצה על מחזור חשמל עבור הנתב או התקן השער שלך כדי לפתור את הבעיה.

עם זאת, אם מנהל הנתב שינה את סיסמת ה- Wi-Fi לאחרונה, יהיה עליכם לעדכן את המסוף שלכם בכדי להימנע מתקלות כאלה בעתיד.

להלן רשימת הפתרונות שבהם תוכלו להשתמש כאשר Xbox לא יתחבר ל- WiFi.

מה אוכל לעשות אם Xbox לא יתחבר ל- WiFi:

1. הפעל מחדש את מבחן חיבור הרשת
2. כוח מחזור המסוף שלך וחומרת הרשת
3. נתק אוזניות של צד שלישי
4. ודא שהנתב משדר את ה- SSID הנכון
5. אשר את סיסמת ה- WiFi
6. בדוק אם יש הפרעות אלחוטיות אחרות
7. בדוק אם יש סינון MAC
8. שנה את הערוץ האלחוטי
9. בדוק את רוחב הערוץ האלחוטי
10. בדוק אם יש אות אלחוטי נמוך
11. בדוק את החיבור שלך במקום אחר

1. הפעל מחדש את מבחן חיבור הרשת

עשה זאת במסוף שלך כדי לאמת את הודעת השגיאה הספציפית שאתה מקבל, על ידי ביצוע הפעולות הבאות:

1. מדריך פתוח
2. בחר הגדרות.
3. בחר באפשרות כל ההגדרות.
4. בחר רשת.
5. בחר הגדרות רשת. כל הפסקות ידועות יופיעו במרכז המסך.
6. בחר בדיקת חיבור רשת בצד ימין של מסך הגדרות הרשת. אם הבדיקה מוצלחת, המסוף שלך יתחבר ל- Xbox Live. אם לא, פותר הבעיות בחיבור הרשת ינסה לזהות את הבעיה.

2. כוח מחזור הקונסולה שלך וחומרת הרשת

נתק את כבל החשמל מגב הנתב, המודם או השער למשך מספר דקות. אם יש לך נתב ומודם, נתק את כבלי החשמל שלהם ואז הפעל מחדש את קונסולת ה- Xbox One שלך ​​על ידי ביצוע פעולה זו:

• לחץ על כפתור ה- Xbox כדי לפתוח את המדריך.
• בחר הגדרות.
• בחר הפעל מחדש את המסוף.
• בחר כן כדי לאשר. אם אינך יכול לגשת למדריך, או אם הקונסולה נראית קפואה, לחץ לחיצה ממושכת על כפתור ה- Xbox בקונסולה למשך 10 שניות, עד שהקונסולה תכבה. לאחר כיבוי המסוף, גע שוב בלחצן ה- Xbox שבקונסולה כדי להפעיל מחדש.
• חבר תחילה את המודם או השער וחכה שכל האורות יחזרו למצבם הרגיל.
• חבר את הנתב והמתן שכל האורות יחזרו למצבם הרגיל.
• בדוק את חיבור ה- Xbox Live שלך. אם תצליח, המסוף שלך יתחבר ל- Xbox Live.

הערה אם תתבקש לעדכן את תוכנת המסוף שלך, בחר כן.

3. נתק אוזניות של צד שלישי

אוזניות אלה עלולות לגרום להפרעה פעילה מכיוון שהם משדרים באותה תדר של נתבים אלחוטיים. כדי למצוא את האוזניות הבעייתיות, עשה זאת:

• נתק את הכוח מהאוזניות האלחוטיות.
• בדוק את חיבור ה- Xbox Live שלך. אם תצליח, המסוף שלך יתחבר ל- Xbox Live

4. וודא שהנתב משדר את ה- SSID הנכון

ודא שהקונסולה שלך מתחברת ל- SSID הנכון, ואז בדוק שוב את חיבור ה- Xbox Live שלך. אם פתרון זה עבד, הקונסולה שלך תתחבר ל- Xbox Live.

אחרת, ייתכן שתצטרך לבדוק את המסוף שלך במקום חלופי, לבדוק את בעיות קישוריות הנתב שלך או לחפש אחת חדשה.

5. אשר את סיסמת ה- WiFi

כדי לאשר את הסיסמה לרשת אלחוטית באמצעות מחשב Windows 10 שכבר מחובר לרשת, עשה זאת:

• לחץ על התחל
• בחר בלוח הבקרה.
• לחץ על רשת ואינטרנט.
• לחץ על מרכז הרשת והשיתוף.
• לחץ על נהל רשתות אלחוטיות.
• לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על שם הרשת האלחוטית שלך, ואז בחר מאפיינים.

  

• לחץ על לשונית האבטחה ואז לחץ על תיבת הסימון הצג תווים. לאחר שתאמת את הסיסמה הנכונה עבור הרשת האלחוטית שלך, בדוק שוב את חיבור ה- Xbox Live שלך

הערה אם האפשרות להראות תווים אינה זמינה, יתכן שלא תיכנס לחשבון מנהל המערכת במחשב.

למדו כל מה שיש לדעת על חשבון מנהל המערכת וכיצד תוכלו להפעיל / לבטל אותו ממש כאן!

6. בדוק אם יש הפרעות אלחוטיות אחרות

ישנם שני סוגים של הפרעות: פעיל ופסיבי. מכשירים פעילים כוללים מכשירים אלקטרוניים המשדרים אות אלחוטי או גורמים להפרעה אלקטרומגנטית, ואילו פסיבי קורה כאשר אות אלחוטי עובר דרך חפצים, וגורם לאות להיות חלש ונשבר.

הסר התקנים כגון מיקרוגל, מזגנים, תנורים, טלוויזיות CRT, צגי תינוקות, רשתות אלחוטיות אחרות, טלפונים אלחוטיים ורמקולים אלחוטיים, בין המסוף שלך לנתב, כדי למזער הפרעות כאלה.

יש למחוק חפצים אחרים כמו זכוכית, עופרת, צנרת נחושת, בטון, בידוד, מראות, כספות תותחים, ארונות תיוק, אריחים וטיח, אולם האות האלחוטי משפיל גם את המרחק.

לאחר שקבעת את תצורת קו הראייה הטובה ביותר עבור המכשירים שלך והסרת כמה שיותר סיבות להפרעות, בדוק את חיבור Xbox Live שלך.

7. בדוק אם יש סינון MAC

נתבים אלחוטיים יכולים למנוע גישה לא מורשית לרשת על ידי שימוש בתכונה הנקראת סינון MAC. עם זאת, סינון MAC יכול גם למנוע מהמסוף שלך להתחבר ל- Xbox Live.

אם זה מופעל, הוסף את כתובת ה- MAC של המסוף שלך לרשימה המורשית של הנתב שלך, או כבה את הסינון MAC באופן זמני על הנתב שלך כדי לבדוק אם סינון MAC מונע מהמסוף שלך להתחבר ל- Xbox Live.

כדי להוסיף את כתובת ה- MAC של המסוף שלך לרשימה המורשית של הנתב, עשה זאת:

• השג את כתובת ה- MAC של המסוף שלך
• ב- Xbox Home, נווט שמאלה עד שתגיע לפינים.
• בחר הגדרות.
• בחר רשת.
• בחר הגדרות מתקדמות.
• רשמו את כתובת ה- MAC האלחוטית שלכם.
• הוסף את כתובת ה- MAC של המסוף שלך לרשימת הנתבים המורשית של הנתב שלך
• לשינוי הגדרות סינון MAC בנתב שלך, עיין בתיעוד הנתב או באתר של יצרן החומרה.
• אם תשנה את הגדרות הסינון של MAC, הפעל מחדש את הנתב לפני שתנסה להתחבר ל- Xbox Live.

8. שנה את הערוץ האלחוטי

נתב אלחוטי יכול לשדר בכמה ערוצים שונים. אם רשת אלחוטית סמוכה אחרת משדרת באותו ערוץ, או אם יש הפרעות אלחוטיות ממכשירים, אתה עלול לחוות עוצמת איתות ירודה מהרשת האלחוטית שלך.

כדי לפתור את הבעיה, נסה לשנות את הערוץ בו הנתב שלך משדר.

הערה: לרוב הנתבים האלחוטיים יש רוחב ערוץ של 20 מגה הרץ או 40 מגה הרץ זמינים כאפשרות להגדרה. ה- Xbox One מעדיף הגדרה של 20 מגה הרץ.

לאחר החלפת הערוץ האלחוטי, בדוק את חיבור Xbox Live שלך.

ה- Xbox One שלך ​​לא יתחבר לשירותי Xbox Live? אל תדאג, יש לנו את הפיתרון הנכון עבורך.

11. בדוק את החיבור שלך במקום אחר

• נתק את קונסולת ה- Xbox ואת כל האביזרים הנלווים אליו.
• עבור עם ה- Xbox והאביזרים למיקום חלופי בו תוכל להתחבר לרשת חלופית. זה יקבע אם השגיאה היא ברשת או במסוף שלך.
• במיקום החלופי, חבר מחדש את קונסולת ה- Xbox ואת כל האביזרים הנלווים אליו.
• הפעל מחדש את המסוף שלך ובדוק את חיבור ה- Xbox Live שלך ​​במיקום החדש על ידי ניסיון להתחבר לרשת החלופית

במקרה שה- Xbox שלך מתחבר במקום אחר, עליך לשקול להחליף את הנתב שלך ולתקן בעיות רשת.

אם Xbox לא יתחבר ל- WiFi גם לאחר השימוש בפתרונות לעיל, יתכן שיש משהו לא בסדר במתאם האלחוטי הפנימי, או שהקונסולה שלך זקוקה לתיקון. אתה יכול להגיש בקשת תיקון מקוונת במרכז השירות המקוון של Xbox כדי לתקן את המסוף שלך.

יידע אותנו אם אחד מהפתרונות הללו עזר להשאיר תגובה בסעיף למטה.

כמו כן, השאר שם שאלות או הצעות אחרות שיש לך ואנחנו נקפיד לבדוק אותן.