אם התקנת את מכשיר Windows 10, Windows 8 (או עדכון Windows 8.1 לצורך העניין) במכשיר שלך, סביר להניח שאם אתה חסר מזל כמו שרובנו עם תוכנה, תתקלו בבעיות עם זה ותצטרך תמיכה ושירות לקוחות. אנשים רבים, במיוחד אלה שלא מכירים כל כך דברים טכניים, ממהרים לפנות לשירות התמיכה בלקוחות ולבקש עזרה.

כמובן שתוכלו לפתור הרבה מהבעיות הללו בעצמכם, אבל בואו נעזור לאלה שחושבים שהמכונה שלהם נידונה. ראשית כל, עליך לחפש באתר האינטרנט של יצרן המחשב שלך כדי לראות אם יש להם תמיכה ב- Windows 10, Windows 8, כמו HP למשל. אם יצרנית המכונות שלך לא הצליחה לעזור לך לפתור את הבעיה, ייתכן שתנסה לפנות ישירות למיקרוסופט.

עם זאת, היה מוכן לא לקבל את Windows 8, תמיכה ב- Windows 10 שאתה מחפש מכיוון שרוב האנשים פשוט ישאלו כל דבר. מיקרוסופט אף הקימה דף אינטרנט כך שתוכל לדעת כיצד ומתי לבקש תמיכה.

מידע על אנשי קשר של Windows 10 תומך

תמיכה טכנית "אמיתית" עבור משתמשי Windows 8 ו- Windows 10 הייתה זמינה בעיקר לאנשים המתגוררים בארה"ב וקנדה במשך שנים רבות. למרבה המזל, מיקרוסופט מציעה כעת תמיכה במדינות רבות, המכסה את כל היבשות. עובדי מיקרוסופט יוכלו לסייע בפתרון בעיות Windows 8, Windows 10 באמצעות הטלפון, הצ'אט או הדואר האלקטרוני.

• מספרי טלפון של שירות לקוחות של מיקרוסופט - כאן תוכלו למצוא את מספרי הטלפון עבור כל מרכזי התמיכה של מיקרוסופט בעולם.

ענקית רדמונד מציעה למשתמשים ערוצי קשר אחרים. אם אינך מצליח להשיג סוכן תמיכה בטלפון, אתה יכול ליצור קשר עם מיקרוסופט על ידי כניסה לדפי התמיכה במדיה החברתית של החברה.

• עמוד התמיכה של מיקרוסופט תומך בטוויטר

מיקרוסופט החליטה להשקיע בטכנולוגיות בינה מלאכותית והוסיפה גם בוט AI שיעזור לך לתקן את הבעיות הטכניות שלך. הסוכן הווירטואלי של מיקרוסופט הוא למעשה ממשק מונפש שיש לו גישה למסד הנתונים לפתרון בעיות של החברה. אתה יכול לתאר בקצרה את הבעיה שלך והסוכן יפרט את עמוד התמיכה המתאים.

אתה יכול גם לקבל תמיכת לקוחות באמצעות צ'אט או דוא"ל בדף התמיכה הרשמי או שאתה יכול לחפש בעצמך מאמרים הקשורים ל- Windows 10, Windows 8.