מדפסות כמו רוב המכשירים האלקטרוניים יכולים להיתקל בשגיאות במהלך השימוש. משתמשים דיווחו כי במהלך הדפסת מסמך הם חווים את המדפסת חלה שגיאת תצורה לא צפויה.

קוד השגיאה וסיבת השגיאה יכולים להיות שונים בהתבסס על המדפסת בה אתה משתמש והבעיה בפועל. אם אתה מנסה לפתור שגיאה זו במדפסת שלך, להלן מספר תיקונים שתוכל לנסות.

כיצד להתמודד עם בעיית תצורה לא צפויה במדפסות

1. הפעל את פותר בעיות המדפסת של מיקרוסופט

מיקרוסופט מציעה פותר בעיות מדפסת שיעזור למשתמש במקרה שהוא לא יוכל להדפיס או לחבר את המדפסת למערכת Windows 10 שלהם. כלי אבחון מדפסת זה יסרוק את המערכת לבעיות הקשורות למדפסת וינסה לתקן אותה אוטומטית. כך עושים זאת.

1. הורד את הכלי לפותר בעיות המדפסת של מיקרוסופט, כאן. לחץ על המתקין כדי להריץ את פותר הבעיות.
2. בממשק פותר הבעיות, בחר מדפסת ולחץ על הבא. היא תסרוק את המערכת ותאתר את הבעיה.

   

3. אם נשאל, לחץ על "נסה לפתור בעיות כמנהל".
4. פותר הבעיות יחיל אוטומטית כל תיקונים ויציג את התוצאה.
5. סגור את פותר הבעיות והפעל את המדפסת. נסה להדפיס מסמך ובדוק אם יש שיפורים.

2. עדכן את מנהלי ההתקן של המדפסת

אם מנהל התקן המדפסות פגום ומתפקד כהלכה עקב חוסר תאימות למערכת ההפעלה, הדבר עלול לגרום לבעיית תצורה בלתי צפויה. נסה לעדכן את מנהל ההתקן של המדפסת ממנהל ההתקנים ובדוק אם יש שיפורים.

1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח את הפעלה.
2. הקלד devmgmt.msc ולחץ על Enter כדי לפתוח את מנהל ההתקנים.
3. הרחב את פרק המדפסת במנהל ההתקנים.

4. בחר את המדפסת שלך מרשימת המדפסת (אם מחוברים מספר מדפסות) ולחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על המדפסת.
5. בחר " עדכן מנהל התקן".
6. בחר " חפש אוטומטית אחר תוכנת מנהל התקן מעודכנת ". תן ל- Windows לבדוק אם יש עדכונים. זה יהיה להוריד ולהתקין אוטומטית כל עדכונים.

כתבנו בהרחבה בנושאי תצורת מדפסת. עיין במדריכים אלה למידע נוסף.

3. נקה קבצי Spooler

אם העצות הקודמות לפתרון בעיות לא עזרו בפתרון השגיאה, תוכלו לנסות ולנקות קבצי spooler ולהפעיל מחדש את שירות spooler. שירות Spooler מנהל את עבודת ההדפסה, ולכן ניקוי הקבצים הישנים והפעלה מחדש של השירות יכול לעזור בתיקון הבעיה. כך עושים זאת.

הפסק את שירות Spooler

1. לחץ על מקש Windows + R, כדי לפתוח את הפעלה.
2. הקלד services.msc ולחץ על Enter כדי לפתוח את פונקציית השירות.

   

3. ברשימת השירותים, אתר את שירות P rinter Spooler.
4. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על Print Spooler ובחר מאפיינים.

   

5. לחץ על כפתור העצירה ולחץ על אישור. פעולה זו תעצור את שירות ה- spooler.
6. השאר את חלון השירותים פתוח והמשך הצעדים הבאים.

נקה קבצי Spooler

1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח את הפעלה.
2. הקלד % WINDIR% \ system32 \ spool \ מדפסות והקש Enter.
3. בתיקיית המדפסות, בחר את כל הקבצים ומחק אותם.
4. חזור לחלון השירות, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על מדפסת המדפסת ובחר מאפיינים.

   

5. לחץ על כפתור התחל ולחץ על אישור כדי להפעיל שוב את השירות.
6. ודא שסוג ההפעלה מוגדר אוטומטית.
7. סגור את חלון השירותים והפעל מחדש את המערכת. לאחר בדיקת ההפעלה מחדש, אם אתה שגיאת המדפסת נפתרת.

4. הפוך את המדפסת לשיתוף

1. לחץ על מקש + R של Windows, הקלד Control כדי לפתוח את לוח הבקרה.
2. בלוח הבקרה, חפש התקנים ומדפסת. פתח מכשירים ומדפסת.

   

3. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על המדפסת ובחר מאפייני מדפסת.
4. עבור לכרטיסייה שיתוף ובדוק את האפשרות " שתף מדפסת זו ".
5. לחץ על החל כדי לשמור את השינויים.
6. כעת נסה להדפיס שוב מסמך ובדוק אם השגיאה נפתרה.