עם הצגת Windows Hello, מיקרוסופט הוסיפה כמה שכבות אבטחה נוספות עם כמה אפשרויות ביומטריות רב-תכליתיות. נעשה שימוש נפוץ בסורק טביעות האצבע, והוא מכובד בכבוד רב כשמדובר בערך האבטחה שלו (התבונן בכל אותם סמארטפונים). לאחר הקמתה, תוכל לעבור על מסך הנעילה בלחיצת נגיעה. עם זאת, נראה כי זיהוי טביעות האצבע נכשל עבור חלק מהמשתמשים והם הכירו את השגיאה "לא הצליחו לזהות טביעת אצבע זו ".

תיקון: לא יכולתי לזהות את שגיאת הלו של Windows טביעת האצבע

1. הקצה מחדש טביעת אצבע חדשה ונסה שוב
2. השבת והפעל מחדש את Hello ולעדכן את Windows
3. הפעל פותר בעיות חומרה
4. התקן מחדש את מנהלי ההתקן של סורק טביעות האצבע
5. נקה את סורק טביעות האצבע מהפסולת
6. בדוק את הגדרות המדיניות הקבוצתית
7. מחק את תיקיית הפרופיל והתחל שוב
8. גלול חזרה או איפוס של Windows 10

1: הקצה טביעת אצבע חדשה ונסה שוב

נתחיל בפתרון הבעיות על ידי הקצאת טביעת האצבע החדשה. לפני כן, נסביר בקצרה מדוע יתכן שיש באג בקריאות טביעות האצבע. מכיוון שמיקרוסופט מספקת תוכנה לטביעות אצבעות, אינך זקוק לתוכנה של צד שלישי משויך. אבל העניין הוא שכל התוספת של הלו התמקדה בעיקר במכשירי Surface.

• קרא גם: תקן: טביעת האצבע של Windows 10, 8.1 אינה עובדת

וזה בקושי עובד באותה הצלחה עם יצרני ציוד מקורי אחר. לפיכך, Microsoft Hello והאפשרויות הכניסה הנלוות מציגות המון באגים במחשבים ניידים של Lenovo ו- Dell. ומסיבה זו, סביר להניח שאתה צריך להקים מחדש את פרופיל הכניסה לטביעת האצבע פעמים רבות יותר ממה שהיית רוצה.

כך תוכלו לעשות זאת, כולל איפוס ה- PIN:

1. פתח את ההגדרות.
2. בחר חשבונות.

   

3. בחר באפשרות כניסה מהחלונית השמאלית.
4. לחץ על הסר מתחת לטביעת האצבע.
5. עשה את אותו הדבר באמצעות ה- PIN.

   

6. רשום את טביעת האצבע החדשה והוסף מספר PIN.
7. הפעל מחדש את המחשב שלך ונסה לבטל את הנעילה באמצעות חיישן טביעות האצבע.

2: השתמש בחשבון מקומי ועדכן את Windows

אותה סיבה. אם עדכון Windows 10 שבר את קורא טביעות האצבע שלך וזה נותן לך את השגיאה 'לא יכול היה לזהות את טביעת האצבע', ייתכן שתחפש חלופות. הרבה משתמשים שהושפעו הצליחו לטפל בבעיה אך בתמורה הם הצליחו להשתמש בטביעת האצבע רק בחשבון מקומי במקום בחשבון מיקרוסופט.

• קרא גם: טביעת האצבע של Windows שלום לא עובדת? להלן 9 דרכים לתקן את זה

אתה יכול לנסות את זה. כמובן שתוכל תמיד להיכנס לחשבון Microsoft לאחר שעבר את מסך הנעילה. כך תוכלו לעשות זאת:

1. נווט אל הגדרות> חשבונות> אפשרויות כניסה והסר את הגדרות Hello של Microsoft.
2. כעת בחר את המידע שלך מהחלונית השמאלית.
3. לחץ על " היכנס באמצעות חשבון מקומי במקום זאת ".

   

4. הזן את הסיסמה הנוכחית שלך וצור חשבון מקומי.
5. הפעל מחדש את Windows 10 ובחר את החשבון המקומי.
6. אתה אמור להיות מסוגל להיכנס באמצעות סורק טביעות האצבע. זה עשוי לפתור גם את הדוכן עם חשבון Microsoft.
7. בנוסף, תוכל לנווט אל ' הגדרות'> 'חשבון'> 'המידע שלך' ולהיכנס שוב באמצעות חשבון Microsoft.
8. הפעל מחדש את המחשב שלך וחפש שינויים.

בנוסף, מהסיבות האמורות, אשר כי יש לך את הגירסה האחרונה של Windows 10. עדכון ידני של Windows 10 נעשה כך:

1. פתח את ההגדרות (לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על לחצן התחל).
2. בחר עדכון ואבטחה.
3. בדוק עדכונים.

3: הפעל פותר בעיות חומרה

Windows 10 כאן כדי להישאר, ובמשך תקופה של כמעט 3 שנים, היא הוצגה מאות בעיות ושגיאות. חובבי הטכנולוגיה התמודדו עם אלה בהתחלה, אך מיקרוסופט החליטה סוף סוף לתת עזרה. לפחות, כשמדובר בתכונות מקוריות של Windows. הם הוסיפו את תפריט פתרונות הבעיות המאוחד, הכולל פותר בעיות חומרה והתקנים. פותר הבעיות שצריך להועיל במצב זה.

• קרא גם: Windows Hello אינו זמין במכשיר זה: 3 פתרונות לתיקון שגיאה זו

לאחר שתפעיל אותה, פותר הבעיות הייעודי צריך לפתור את השגיאה העומדת בפניך. והנה כיצד להריץ אותו:

1. פתח את ההגדרות.
2. בחר עדכון ואבטחה.
3. בחר פותר בעיות בחלונית השמאלית.
4. הרחב את פותר הבעיות בחומרה והתקנים.
5. לחץ על כפתור " הפעל את פותר הבעיות ".

   

6. עקוב אחר ההוראות עד לפותר הבעיות מזהה ומתקן את כל הבעיות בסורק טביעות האצבע.

4: התקן מחדש את מנהלי ההתקן של סורק טביעות האצבע

שכן סורק טביעות האצבע הוא חתיכת החומרה, ללא קשר אם מדובר בגרסה מובנית או בגרסה חיצונית. והחומרה זקוקה לתוכנה מתאימה כדי לעבוד בצורה חלקה. לשם כך אנו ממליצים לבדוק את מנהל ההתקן לטביעות האצבע. אפילו טוב יותר, התקן אותו מחדש ועבר משם.

• קרא גם: האם אינך יכול להתקין מנהלי התקנים במערכת Windows 10? להלן הוראות לתיקון

להלן התקנה מחדש של מנהל התקן טביעות האצבע ב- Windows 10:

1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התחל ופתח את מנהל ההתקנים.
2. נווט אל מכשירי ביומטריה והרחב את החלק הזה.
3. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התקן הסורק של טביעות האצבע והסר את התקנת מנהל ההתקן שלו.
4. הפעל מחדש את המחשב והמתן למערכת להתקנתו שוב.

בנוסף, תוכלו לנווט לאתר הרשמי של ה- OEM ולהוריד מנהלי התקנים מתאימים.

5: נקה את סורק טביעות האצבע מהפסולת

זה אולי נראה מובן מאליו, אך לעיתים קרובות הוא מוזנח. כלומר, עסקינן כאן בציוד הרגיש ואפילו התבואה, השומנים או האבק הקטנים ביותר יכולים לגרום לקריאות שווא. במצב זה, טביעת האצבע שלך כמעט ולא תופיע. לכן אנו מציעים לנקות יסודי.

הדרך הטובה ביותר לנקות את סורק טביעות האצבע היא עם מטלית מעט רטובה ויבשה לאחר מכן. אתה יכול להשתמש בכימיקלים אחרים לניקוי, אך היזהר שלא לפגוע בסורק מכיוון שחלק מאלו שוחקים.

6: בדוק אפשרויות צריכת חשמל

אפשרויות צריכת חשמל שנמצאות במנהל ההתקנים עוסקות במכשירים האישיים. הכוונה הייתה לשמור על צריכת החשמל, על ידי השבתת מכשירים לא פעילים שונים. אפשרות זו זמינה גם למכשירים ביומטריים, שהם סורקי טביעות אצבע. אך למרות שזה מועיל בתיאוריה, הגדרה זו עשויה להשבית מכשיר מסוים לצמיתות (עד למחזור האתחול מחדש) ולהשאיר אותו במצב "שינה".

• קרא גם: תקן: כישלון מצב הכוח של מנהל ההתקן במערכת Windows 10

מה שאנחנו צריכים לעשות זה ללכת למנהל ההתקנים ולהשבית אפשרות זו לחלוטין עבור המכשיר הביומטרי. עקוב אחר ההוראות הבאות כדי לעשות זאת:

1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התחל ופתח את מנהל ההתקנים.
2. נווט אל מכשירי ביומטריה והרחב את החלק הזה.
3. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התקן הסורק של טביעות האצבע ופתח את המאפיינים.
4. לחץ על הכרטיסייה ניהול צריכת חשמל.
5. בטל את הסימון בתיבה " אפשר למחשב לכבות התקן זה בכדי לחסוך בחשמל ".

   

6. אשר את השינויים והפעל מחדש את המחשב האישי שלך.

7: מחק את תיקיית הפרופיל והתחל שוב

דרך נוספת לעקיפת הבעיה שעבדה עבור משתמשים מסוימים כוללת מחיקת כל האישורים של תיקיית המערכת בה מאוחסנים אישורי הפרופיל. עם זאת, מדובר בהליך מסוכן ותצטרך לקחת בעלות על התיקיה שצוינה כדי להמשיך. לא היינו ממליצים עליו, אך מכיוון שזה לכאורה עובד עבור אחרים - הוא מצא את המקום ברשימה זו.

• קרא גם: תקן: הגדרות חשבונך אינן מעודכנות ביישום הדואר של Windows 10

לפני שתמשיך הלאה, הקפד ליצור נקודת שחזור. לאחר שתעשה זאת, המשך עם הצעדים שסיפקנו להלן:

1. סמן את התיבה " פריטים מוסתרים " בכרטיסייה תצוגה מתחת לשורת הכותרת של סייר.
2. נווט אל C: WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft.
3. הורד והפעל סקריפט זה כדי לקבל בעלות על התיקיה. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על הקובץ והפעל אותו כמנהל.
4. מחק את התוכן מהתיקיה של מיקרוסופט.
5. הפעל מחדש את המחשב שלך ונסה להיכנס שוב.

8: חזרה או לאפס את Windows 10

בסופו של דבר, אנו יכולים רק להסכים שהמערכת היא האשמה בנושא. אם השגיאה מתמשכת, אנו יכולים רק להפנות אותך אל אפשרויות השחזור. שניים מהם, ליתר דיוק. אם חיישן טביעות האצבע החל להתנהג כשורה לאחר העדכון הגדול האחרון, אפשרות ההחזרה היא בחירה טובה יותר. מצד שני, אם הנושאים עלו ללא סיבה נראית לעין, אי-התאמת המחשב לערכי המפעל היא לדעתנו בחירה טובה יותר.

• קרא גם: עדכון Windows 10 באפריל שבר את המחשב שלך? הנה כיצד להחזיר אותו

להלן הנחיות להחזרת Windows 10 שלך לבנייה ראשית גדולה או לאיפוס להגדרות היצרן:

1. פתח הגדרות ועדכון ואבטחה.
2. בחר התאוששות מהחלונית הימנית.
3. כאן תוכלו לבחור בין שתי האפשרויות. הרחב את " חזור לגירסה הקודמת של Windows 10 " או " אפס מחשב זה ".

   

4. פעל לפי ההוראות.

עם זאת, אנו יכולים לסיים מאמר זה. אנו יכולים רק לקוות כי צעדים אלה עזרו לך לפתור את השגיאה 'לא יכול היה לזהות את טביעת האצבע' במערכת הכניסה של Windows. אם יש מידע נוסף שאתה מחשיב מועיל, אל תהסס לשתף אותו איתנו. קטע ההערות נמצא ממש למטה.