Skype הוא אפליקציית ההודעות הפופולרית ביותר בעולם, אך מלבד תמיכת העברת הודעות מיידיות, יישום זה תומך גם בשיחות וידאו ושמע.

משתמשים דיווחו כי שמע סקייפ אינו פועל ב- Windows 10, אז בואו נראה כיצד לתקן את הבעיה.

בעיות שמע של סקייפ תכופות

Skype הוא אפליקציה נהדרת, אך משתמשים רבים דיווחו על בעיות שמע בזמן השימוש בסקייפ. אם כבר מדברים על בעיות, אלה כמה מהבעיות הנפוצות עליהן דיווחו המשתמשים:

• אין סקייפ צליל בשיחה - לדברי המשתמשים, לפעמים הם לא משמיעים צליל במהלך שיחת הסקייפ שלהם. זה יכול להופיע אם המיקרופון או הרמקולים שלך אינם מוגדרים כראוי בסקייפ.
• אודיו של סקייפ שקט מאוד - זוהי בעיה נפוצה נוספת בסקייפ. כברירת מחדל, סקייפ מכוונן אוטומטית את רמות השמע, ואם השמע שלך שקט, הקפד להשבית תכונה זו ובדוק אם זה פותר את הבעיה.
• שמע של סקייפ לא יעבור לאוזניות - זו בעיה נוספת שיכולה להופיע בסקייפ. אם זה קורה, וודא שהאוזניות שלך נבחרו כמכשיר שמע ברירת מחדל ב- Skype.
• התפרקות שמע של סקייפ - לפעמים שמע הסקייפ שלך יכול להתפרק במהלך השיחה. כדי לפתור בעיה זו, וודא שאין לך הורדות ברקע. בנוסף, ייתכן שתרצה לנסות לעבור לרשת קווית ולבדוק אם זה עוזר.
• פלט שמע של סקייפ לא עובד - אם בעיה זו מתרחשת, עליך לבדוק את הגדרות ההפעלה שלך ולוודא שהרמקולים או האוזניות מוגדרים כמכשיר ברירת המחדל לשמע.
• שמע של סקייפ מעוות - בעיה זו יכולה להופיע כתוצאה מחיבור הרשת שלך, וכדי לתקן אותה, הקפד לבדוק אם החיבור שלך מהיר ויציב.

שלבים לתיקון בעיות שמע בסקייפ

פתרון 1 - ודא שהרמקולים והמיקרופון שלך מוגדרים כהלכה

בדרך כלל בעיות בשמע בסקייפ נובעות מהתצורה שלך, כך שתצטרך להגדיר את מכשיר השמע והמיקרופון המתאימים בסקייפ. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:

1. פתח את סקייפ.
2. עבור אל כלים> אפשרויות.

   

3. נווט אל לשונית הגדרות השמע.

   

4. ודא שמיקרופון ורמקולים מוגדרים כראוי. אם תרצה, אתה יכול לבדוק גם מיקרופון וגם רמקולים מ- Skype. אם הרמקולים והמיקרופון שלך עברו את המבחן, פירוש הדבר שהם מוגדרים כראוי ועובדים בסקייפ.
5. לחץ על שמור כדי לשמור שינויים.

לדברי המשתמשים, לעיתים עדכון יכול לשנות את רמקולי ברירת המחדל או את המיקרופון, לכן הקפד לבדוק אם התקן השמע שלך מוגדר כהלכה בסקייפ.

פתרון 2 - השתמש במנהל התקן השמע המוגדר כברירת מחדל של מיקרוסופט

אם יש לך בעיות שמע בסקייפ, זה יכול להיות שמנהל התקן השמע שלך אינו תואם לחלוטין לסקייפ. כדי לתקן בעיה זו המשתמשים מציעים להשתמש במנהל התקן של ברירת המחדל של מיקרוסופט במקום זאת.

אם ברצונך לחזור למנהל התקן המוגדר כברירת מחדל, תצטרך להסיר את התקנת מנהל ההתקן הנוכחי שלך. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:

1. לחץ על מקש Windows + X כדי לפתוח את תפריט User Power ובחר מנהל ההתקנים מהרשימה.

   

2. ברגע שנפתח מנהל ההתקנים, אתר את מכשיר השמע שלך, לחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר הסר התקן.

   

3. אם הוא זמין, בדוק את מחק את תוכנת מנהל ההתקן עבור התקן זה ולחץ על הסר התקנה.

   

4. לאחר מחיקת מנהל ההתקן, הפעל מחדש את המחשב האישי שלך.

כאשר המחשב שלך מופעל מחדש, מנהל ההתקן של ברירת המחדל יותקן ויש לתקן בעיות בשמע של סקייפ.

פתרון 3 - עדכן את מנהלי ההתקן שמע שלך

משתמשים דיווחו שאתה יכול לתקן בעיות שמע של סקייפ פשוט על ידי הורדה והתקנה של מנהלי ההתקנים האחרונים עבור מכשיר השמע שלך. אתה יכול להוריד את מנהלי ההתקנים האחרונים דרך לוח האם שלך או מאת אתר יצרן כרטיסי הקול.

משתמשים דיווחו על בעיות במנהלי התקנים של Realtek, אך גם אם אינכם משתמשים בכרטיס הקול של Realtek, אולי כדאי לכם לנסות לעדכן את מנהלי ההתקנים שלכם.

ישנן גרסאות רבות של מנהלי התקנים לכרטיסי שמע, לכן בחרו בגרסה המדויקת ואז הורידו והתקנו אותה. זה יכול להיות תהליך ארוך, במיוחד אם אתה עושה זאת ידנית.

הורד את כלי עדכוני ההתקנים של TweakBit (מאושר על ידי מיקרוסופט ונורטון) כדי לעשות זאת באופן אוטומטי.

כלי זה יעזור לך להימנע מנזק קבוע למחשב שלך על ידי הורדה והתקנת גרסאות מנהל התקן שגויות.

הצהרת אחריות: חלק מהתכונות של כלי זה אינן חינמיות.

פתרון 4 - שנה את הגדרות המיקרופון שלך

אם אתה נתקל בבעיות שמע של Skype, ייתכן שתוכל לתקן אותן על ידי שינוי הגדרות המיקרופון שלך. אתה יכול לעשות זאת על ידי ביצוע הצעדים הבאים:

1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל השמע בסרגל המשימות ובחר התקני הקלטה מהתפריט.

   

2. אתר את המיקרופון ולחץ עליו פעמיים כדי לפתוח את המאפיינים שלו.

   

3. עבור אל הכרטיסייה מתקדם וודא שאפשר ליישומים להשתלט בלעדית על מכשיר זה אינו מופעל.

   

4. לחץ על החל ועל אישור.

פתרון 5 - הפעל מחדש את שירות שמע Windows

לפעמים בעיות שמע של Skype יכולות להיגרם על ידי שירות Windows Audio, וכדי לתקן בעיה זו עליך להפעיל אותה מחדש. זהו הליך פשוט ותוכלו לעשות זאת על ידי ביצוע הצעדים הבאים:

1. לחץ על Windows Key + R והזן services.msc. לחץ על Enter או לחץ על אישור.

   

2. כאשר חלון השירותים נפתח, אתר את שירות Windows Audio, לחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר הפעל מחדש מהתפריט. אם אפשרות ההפעלה מחדש אינה זמינה, נסה לעצור ולהתחיל את השירות באופן ידני.

   

פתרון 6 - עדכן / התקן מחדש את Skype

לדברי המשתמשים, אתה יכול לתקן בעיה זו פשוט על ידי התקנת הגרסה האחרונה של Skype.

אתה יכול לעדכן את Skype פשוט על ידי הורדת הגרסה האחרונה ישירות מאתר האינטרנט של Skype, או שתוכל לעדכן אותה מיישום Skype עצמו.

לשם כך, פשוט בצע את הצעדים הבאים:

1. כניסה לסקייפ.
2. כעת עבור לתפריט עזרה ובחר בדוק אם קיימים עדכונים.

   

3. כעת לחץ על עדכן סקייפ קלאסי.

   

4. כעת יתחיל תהליך העדכון, אז אל תפריע לו.

   

אם כבר מותקנת הגירסה האחרונה, ייתכן שתרצה לחזור לגירסה הישנה של Skype ולבדוק אם זה פותר לך את הבעיה.

בנוסף לעדכון, המשתמשים גם מציעים להתקין מחדש את Skype ולמחוק את כל רשומות הרישום הקשורות ל- Skype. לשם כך, באפשרותך להסיר את התקנת Skype ולהסיר ידנית את כל רשומות Skype מהרישום שלך.

מחיקה ידנית של ערכים מהרישום אינה הפיתרון הטוב ביותר או המעשי ביותר, לכן מומלץ להשתמש ב- Iobit Uninstaller Pro (בחינם) או בכלי דומה להסרת סקייפ לחלוטין מהמחשב האישי שלך.

לאחר הסרת Skype, נסה להתקין אותה מחדש ולבדוק אם זה פותר את הבעיה. אם סקייפ לא יתקין מחדש, הגב שלנו עם מדריך זה כדי לפתור את הבעיה.

פתרון 7 - בחר בהתקן השמע המתאים

לדברי המשתמשים, אם שמע של סקייפ לא עובד, הבעיה עשויה להיות מכשיר השמע שלך. אם לא נבחר מכשיר שמע נכון, אתה עלול להיתקל בבעיות מסוימות במחשב האישי שלך, לרוב היעדר קול.

זו אינה בעיה מרכזית וניתן לפתור אותה בקלות על ידי ביצוע הפעולות הבאות:

1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על לחצן השמע בפינה השמאלית התחתונה ובחר מכשירי הפעלה מהתפריט.

   

2. כעת אתה אמור לראות מספר מכשירים זמינים. ודא כי התקן ההפעלה הנכון מוגדר כברירת מחדל. כדי להגדיר מכשיר כהתקן שמע ברירת מחדל, לחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר הגדר כברירת מחדל.

   

3. לאחר שינוי מכשיר ההפעלה המוגדר כברירת מחדל, לחץ על החל ועל אישור כדי לשמור שינויים.

לאחר שתשנה את מכשיר השמע המוגדר כברירת מחדל, בדוק אם הבעיה נפתרה.

כדי לפתור בעיה זו, ברוב המקרים אתה רק צריך להגדיר את הרמקולים או האוזניות כמכשיר ההפעלה המוגדר כברירת מחדל, ויש לפתור את הבעיה.

פתרון 8 - בדוק אם הרמקולים והמיקרופון שלך מחוברים כראוי

אם אתה נתקל בבעיות שמע במהלך שיחות סקייפ, זה יכול לנבוע מהמיקרופון או הרמקולים שלך.

מספר משתמשים דיווחו כי הצד השני לא יכול לשמוע אותם במהלך שיחת הסקייפ, וזה ככל הנראה נגרם על ידי המיקרופון שלך.

בדיוק כמו הרמקולים לאוזניות, המיקרופון שלכם משתמש בשקע 3.5 מ"מ, כך שייתכן שחיברת את המיקרופון שלך ליציאה לא נכונה במקרה.

זו רק בעיה מינורית, וכדי לפתור אותה, פשוט נתק אותה מהיציאה הלא נכונה ולחבר אותה לנכונה.

כפי שאתה יכול לראות, זהו פיתרון מהיר וקל, אז הקפד לנסות זאת.

פתרון 9 - נסה לשנות את שרת ה- DNS שלך

לדברי המשתמשים, לפעמים הגדרות ה- DNS שלך יכולות לגרום לבעיות בשמע סקייפ.

זו אינה בעיה רצינית, ותוכל לפתור אותה בקלות על ידי מעבר ל- DNS של גוגל. לשם כך, פשוט בצע את הצעדים הפשוטים הבאים:

1. לחץ על סמל הרשת בפינה השמאלית התחתונה ובחר את הרשת שלך מהרשימה.

   

2. כעת לחץ על אפשרויות מתאם.

   

3. אתר את הרשת הנוכחית שלך, לחץ עליה באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר מאפיינים מהתפריט.

   

4. בחר פרוטוקול אינטרנט גרסה 4 (TCP / IPv4) ולחץ על כפתור המאפיינים.

   

5. כעת בחר השתמש בכתובות שרתי ה- DNS הבאות והזן את הדברים הבאים:
   • שרת DNS מועדף: 8.8.8.8
   • שרת DNS חלופי: 8.8.4.4

     

6. כעת לחץ על אישור כדי לשמור שינויים.

בנוסף ל- DNS של גוגל, אתה יכול גם לנסות להשתמש ב- OpenDNS. לאחר שתשנה את ה- DNS שלך, בדוק אם הבעיה עם Skype נפתרה.

פתרון 10 - בדוק את חיבור הרשת שלך

אם יש לך בעיות שמע של סקייפ, הבעיה עשויה להיות חיבור הרשת שלך.

אם יש לך בעיות בחיבור האינטרנט שלך, Skype ישנה באופן אוטומטי את איכות השמע שלך כדי לשמור על שיחתך פעילה.

עם זאת, ייתכן שתשיג תוצאות טובות יותר פשוט על ידי שימוש בחיבור קווי. חיבור Wi-Fi עלול לסבול מהפרעות, ולכן עדיף תמיד להשתמש בחיבור קווי.

אם אתה יכול, לעבור לחיבור חוטי ובדוק אם זה פותר את הבעיה שלך.

פתרון 11 - סגור יישומים אחרים

לפעמים יישומים אחרים יכולים להפריע לסקייפ ולגרום לבעיות בשמע. כדי למזער את ההפרעה, הקפד להשבית את כל יישומי ההזרמה וההורדות.

לאחר שתעשה זאת, סקייפ תוכל להשתמש ברוחב הפס שלך ללא כל בעיה או הפרעה מיישומים אחרים.

אם כבר מדברים על רוחב פס, להלן כלי המסך הטובים ביותר שתוכלו לבחור לעקוב אחר פעילותכם באינטרנט.

אם שמע של סקייפ לא עובד זה יכול להיות בעיה גדולה מכיוון שלא תוכלו לבצע שיחות סקייפ עם חבריך, אך אנו מקווים שאחד הפתרונות שלנו עזר לכם לפתור בעיה זו.

הערת העורך: הודעה זו פורסמה במקור באוגוסט 2016 והיא שופצה ומעודכנת לחלוטין בגלל הרעננות, הדיוק וההכנות שלה.

קרא גם:

• תקן: סליחה שלא זיהינו את פרטי הכניסה שלך בשגיאת סקייפ
• תקן: שגיאת סקייפ 0x80070497 במערכת Windows 10
• תקן: עדכוני יום השנה ל- Windows 10 עדכוני קול
• תקן: בעיות אודיו עם דפדפן Edge ב- YouTube ב- Windows 10
• תקן: אודיו Conexant HD אינו פועל במערכת Windows 10