רבים מהמשתמשים דיווחו על בעיות במצלמה המשולבת שלהם, או במצלמת האינטרנט, כפי שאנו מכנים אותה פשוט, ב- Windows 8 ולאחרונה, Windows 8.1 ו- Windows 10. אנו עוברים את התלונות שלהם ומנסים לספק פיתרון עובד.

לאחרונה גם אני נתקלתי בבעיה המעצבנת הזו - המצלמה המשולבת של מחשב נייד Asus שלי לא תעבוד לאחר השדרוג של Windows 8, ולאחרונה, לאחר השדרוג של Windows 10. גם לאחר המעבר ל- Windows 10 או 8.1, הבעיה עדיין הייתה קיימת. בגלישה מקוונת ראיתי שמדובר בבעיה רחבה שמשפיעה על אלפי משתמשי Lenovo, Dell, HP, Sony ומשתמשי OEM אחרים. הנה מה שאחד מהם אומר:

שדרגתי ל- Windows 8 לפני זמן מה ולא שמתי לב שהמצלמה המשולבת שלי אינה מזוהה, הנהג אינו מופיע בהורדות של המחשב הנייד אך מציין שמדובר במנהל התקן תיבת הדואר הנכנס של Windows. היכן אוכל להשיג את הנהג ואיפה במנהל המכשיר הוא רשום. תודה.

ועוד שוקל את הדברים הבאים:

יש לי חלונות 8.1 ב- ThinkPad T430 והמצלמה המשולבת שלו לא עובדת. אפילו כשהיו לי חלונות 8, המצלמה לא עבדה. סקרתי את הבעיה הרבה ואפילו ניסיתי להתקין מנהלי התקנים אך ללא הצלחה.

מצלמת רשת משולבת של Windows 10, 8 לא תעבוד

1. עדכן את מנהלי ההתקנים שלך
2. עדכן את ה- BIOS
3. הורד את אפליקציית ההגדרות של Lenovo
4. התקן את עדכוני Windows האחרונים
5. הסר את התקנת מנהלי התקני מצלמת האינטרנט שלך
6. הפעל את פותר בעיות החומרה
7. בדוק את הרשאות האפליקציה שלך
8. השבת את מצלמת האינטרנט שלך באופן זמני

1. עדכן את מנהלי ההתקן שלך

ראשית, עליכם לוודא כי אכן ברשותכם מנהלי ההתקנים האחרונים עבור המצלמה המשולבת שלכם. עבור אל יצרן היצרן המקורי שלך ובדוק אם אתה יכול למצוא את מנהלי ההתקן האחרונים בדף מנהלי ההתקנים שלהם.

2. עדכן את ה- BIOS

אם עשית זאת, ייתכן שתנסה לעדכן את ה- BIOS. אם מנהלי התקנים של Windows 10, 8.1, 8 אינם פועלים, נסה להוריד מנהלי התקנים תואמים של Windows 7 Service Pack 2. אני יודע שזה נשמע מטומטם, אבל זה כנראה פתר את הבעיה עבור חלק מהמשתמשים.

3. הורד את אפליקציית הגדרות Lenovo

משתמשי Lenovo יכלו להוריד את אפליקציית הגדרות Lenovo שעשויה להגיע עם כמה תיקונים לבעיות המצלמה המשולבות ב- Windows 8, 8.1 ו- Windows 10.

.4 התקן את עדכוני Windows האחרונים

בשלב הבא, אני מציע לך לבדוק עם Windows Update, למקרה שיש לך סימון של עדכונים אוטומטיים "כבוי". יתכן שיהיה לך פשוט עדכון שיחכה להתקנתו.

.5 הסר את התקנת מנהלי האתר או מצלמת הרשת שלך

כמו כן, אתה יכול לנסות להסיר את מנהלי ההתקנים של מצלמת האינטרנט שלך, ולאחר מכן להסיר את מצלמת הרשת לחלוטין מרשימת מנהל ההתקנים. ולחבר אותו ולהתקין את מנהלי ההתקנים האחרונים שוב.

6. הפעל את פותר בעיות החומרה

הפעלת פותר הבעיות עשויה לחולל פלאים. בצע את הצעדים הבאים:

• לחץ על מקש 'Windows + W' במקלדת.
• הקלד פתרון בעיות בתיבת החיפוש ולחץ על Enter.
• לחץ על חומרה והתקנים והפעל את פותר הבעיות.

7. בדוק את הרשאות האפליקציה שלך

אם הבעיה שלך קשורה לסקייפ, עליך לאפשר לסקייפ להשתמש במצלמה מהגדרות -> הרשאות. אם הבעיה נמשכת, אולי המדריכים לפתרון בעיות המפורטים להלן יעזרו לך:

• תקן: מצלמת סקייפ לא עובדת ב- Windows 10
• תקן: מצלמת סקייפ הפוכה

ראוי להזכיר שמשתמשים רבים שהתקינו את עדכון ה- Windows 10 באפריל במכשירים שלהם דיווחו כי העדכון שבר את המיקרופון והמצלמה שלהם. זוהי בעיה הקשורה להרשאות, מכיוון שמערכת ההפעלה מבטלת אוטומטית את גישת האפליקציה למצלמה ולמיקרופון מסיבות פרטיות.

8. השבת את מצלמת האינטרנט שלך באופן זמני

משתמשים רבים גם הציעו כי השבתה והפעלה מחדש של המצלמה ממנהל ההתקנים עלולה לתקן בעיה זו. אז לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על מצלמת האינטרנט שלך, בחר 'השבת מכשיר' והפעל מחדש את המחשב. חזור אל מנהל ההתקנים והפעל מחדש את מצלמת הרשת ובדוק אם הבעיה נמשכת.

לקבלת פתרונות נוספים, עיין במדריכי פתרון הבעיות שלהלן:

• אנטי-וירוס חוסם את מצלמת המחשב: כיצד לתקן בעיה זו לתמיד
• נסה את 8 הדרכים האלה לתקן את מצלמת המחשב הנייד שלך כאשר היא לא עובדת
• תקן: 'מצלמה המשמשת אפליקציה אחרת' ב- Windows