האם אתה מקבל הודעת שגיאה " מדפסת זקוקה להתערבות משתמשים " בעת הדפסת מסמכים? הודעת השגיאה עשויה להופיע בתצוגת החלונית העליונה של המדפסת וגם בתוך חלון דו-שיח. זוהי שגיאה די נפוצה אצל מותגים שונים של מדפסות לייזר.

פירוש הדבר יכול להיות שיש עבודת הדפסה פגומה, הסוודר לא פועל או שיש לזה קשר למנהל התקן המדפסת. אלה כמה תיקונים פוטנציאליים לשגיאת " המדפסת זקוקה להתערבות המשתמש ".

כיצד לפתור את המדפסת זקוקה לשגיאת התערבות משתמשים ב- Windows 10

תוכן העניינים:

1. הפעל מחדש את שירות ההדפסה
2. הפעל את פותר בעיות המדפסת
3. הפעל את פותר בעיות החומרה
4. התקן מחדש את מנהל המדפסת
5. עדכן את מנהל המדפסת
6. התקן עדכוני Windows
7. הסר את ההתקנה של העדכונים האחרונים

תקן - "מדפסת זקוקה להתערבות משתמשים"

פתרון 1 - הפעל מחדש את שירות ההדפסה

הדבר הראשון שננסה הוא להפעיל מחדש את שירות Print Spooler כדי להחזיר אותו למצב המקורי. הנה מה שאתה צריך לעשות:

1. לחץ על Windows Key + R והזן services.msc. כעת לחץ על Enter או לחץ על אישור.
2. כאשר חלון השירותים נפתח, אתר את שירות Print Spooler.

   

3. כעת בחר באפשרות הפעל מחדש מהתפריט.

פתרון 2 - הפעל את פותר בעיות המדפסת

אם איפוס שירות המדפסת לא הסתיים את העבודה, ננסה עם הכלי לפתרון בעיות אוניברסלי של Windows 10. להפעלת פותר הבעיות של Windows 10 לפתרון בעיות במדפסת, עקוב אחר ההוראות הבאות:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות ועבור למקטע עדכון ואבטחה.
2. בחר פתרון בעיות מהתפריט משמאל. בחר מדפסת מהחלונית הימנית ולחץ על הפעל את פותר הבעיות.

   

3. עקוב אחר ההוראות שעל המסך להשלמת פותר הבעיות.

פתרון 3 - הפעל את פותר בעיות החומרה

אנו יכולים גם לעשות את אותו הדבר באמצעות פותר הבעיות בחומרה:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות ועבור למקטע עדכון ואבטחה.
2. בחר BSOD מהתפריט משמאל.
3. בחר חומרה והתקנים מהחלונית הימנית ולחץ על הפעל את פותר הבעיות.
4. עקוב אחר ההוראות שעל המסך להשלמת פותר הבעיות.

פתרון 4 - התקן מחדש את מנהל ההתקן של המדפסת

אולי יש משהו לא בסדר במנהל המדפסת. כדי לראות אם אכן זה המצב, אנו הולכים להתקין אותו מחדש. הנה כיצד:

• ראשית, הסר את התקנת מנהל ההתקן באמצעות מנהל ההתקנים. פתח את Cortana והזן 'מנהל ההתקנים' בתיבת החיפוש.
• בחר מנהל מכשירים כדי לפתוח את החלון שלו.
• לחץ על מדפסות ואז לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על המדפסת. בחר הסר התקנה בתפריט ההקשר ולחץ על כפתור אישור כדי לאשר.
• כעת כשאתה מפעיל מחדש את שולחן העבודה או את המחשב הנייד, Windows בדרך כלל יתקין אוטומטית מנהל התקן מעודכן עבור המדפסת.
• לחלופין, באפשרותך להתקין ידנית את מנהל ההתקן האחרון על ידי הורדתו מאתר היצרן. לשם כך, עליך לרשום את פרטי מספר הדגם של המדפסת שלך כדי למצוא את מנהל ההתקן הנכון, להוריד אותו מאתר אינטרנט ואז לעבור דרך אשף ההתקנה שלו.

פתרון 5 - עדכן את מנהל ההתקן של המדפסת

אם התקנה מחדש של מנהל התקן המדפסת לא עזרה, נוכל לבדוק אם קיימים עדכוני מנהל התקן נוספים עבור המדפסת שלך. כך תוכלו לעדכן את מנהלי ההתקן של המדפסת ב- Windows 10:

1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התחל ובחר מנהל ההתקנים.
2. נווט אל תורי מדפסות והרחיב את החלק הזה.
3. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על המכשיר הגרפי שלך ופתח את המאפיינים.
4. בחר בכרטיסייה פרטים.
5. מהתפריט הנפתח, פתח חומרי אימה.
6. העתק את השורה הראשונה והדבק אותה בסרגל הכתובות של הדפדפן.
7. תוצאות החיפוש אמורות להראות לך את מנהלי ההתקנים המדויקים שתצטרך להתקין.

עדכן מנהלי התקנים באופן אוטומטי

אם אינך רוצה את הטרחה בחיפוש אחר מנהלי התקנים בעצמך, אתה יכול להשתמש בכלי שיעשה זאת עבורך באופן אוטומטי. כמובן, מכיוון שאתה לא מצליח להתחבר לאינטרנט ברגע זה, הכלי הזה לא יהיה שימושי. עם זאת, ברגע שתתחבר לאינטרנט, זה יעזור לך לשמור על כל הנהגים שלך מעודכנים, כך שלא תהיה במצב זה יותר.

עדכון הנהגים של Tweakbit (מאושר על ידי מיקרוסופט ונורטון אנטי-וירוס) יסייע לכם לעדכן מנהלי התקנים באופן אוטומטי ולמנוע נזק למחשב שנגרם כתוצאה מהתקנת גרסאות מנהל התקן שגויות. לאחר מספר בדיקות, הצוות שלנו הגיע למסקנה כי זהו הפיתרון האוטומטי הטוב ביותר.

להלן מדריך מהיר לשימוש בו:

1. הורד והתקן את עדכוני ההתקנים של TweakBit
2. לאחר התקנתה, התוכנית תתחיל לסרוק את המחשב האישי שלך אחר מנהלי התקנים מיושנים. עדכון מנהל ההתקן יבדוק את גרסאות מנהל ההתקן המותקנות שלך מול בסיס הנתונים בענן שלה עם הגרסאות האחרונות וממליץ על עדכונים מתאימים. כל שעליך לעשות הוא לחכות להשלמת הסריקה.
3. בסיום הסריקה תקבל דוח על כל מנהלי ההתקנים הבעייתיים הנמצאים במחשב האישי שלך. עיין ברשימה ובדוק אם ברצונך לעדכן כל מנהל התקן בנפרד או בבת אחת. כדי לעדכן מנהל התקן אחד בכל פעם, לחץ על הקישור 'עדכן מנהל התקן' שליד שם הנהג. או פשוט לחץ על כפתור 'עדכן הכל' בתחתית כדי להתקין אוטומטית את כל העדכונים המומלצים.

   הערה: יש להתקין מנהלי התקנים במספר שלבים, כך שתצטרך ללחוץ על כפתור 'עדכן' מספר פעמים עד להתקנת כל רכיביו.

פתרון 6 - התקן עדכוני Windows

מיקרוסופט בדרך כלל מספקת מנהלי התקנים למדפסת עבור Windows 10 דרך Windows Update. אז יתכן שעדכון הנהג הבא הבא יפתור את הבעיה. לכן כדאי לך לבדוק עדכונים חדשים.

לשם כך, עבור אל הגדרות> עדכונים ואבטחה ובדוק אם יש עדכונים.

פתרון 7 - הסר את התקנת העדכונים האחרונים

להיפך מהפתרון הקודם, יתכן גם שאחד העדכונים האחרונים שהתקנת גורם למעשה לבעיה. אם אתה חושד שזה יכול להיות, המשך והסר את התקנת העדכון המטריד. כך תוכלו לעשות זאת:

1. לחץ על מקש Windows + I כדי לפתוח את יישום ההגדרות.
2. לאחר יישום ההגדרות נווט אל החלק עדכון ואבטחה.
3. עבור אל הכרטיסייה Windows Update ולחץ על היסטוריית העדכונים.
4. לחץ על הסר התקנת עדכונים.

   

5. כעת תופיע רשימת העדכונים המותקנים. בחר בעדכון הבעייתי שברצונך להסיר ולחץ על כפתור הסר ההתקנה.
6. לאחר הסרת העדכון, הפעל מחדש את המחשב האישי שלך.

אלה הם כמה מהתיקונים הטובים ביותר לסוגיית " המדפסת זקוקה להתערבות משתמשים ". יתכן שתוכל לתקן את השגיאה עם תוכנת פתרון בעיות של יצרן המדפסת, כגון HP Print and Scan Doctor אם היצרן מספק כלי עזר.