לפני השדרוג, רוב משתמשי Windows התעלמו מפיתרון אבטחה מובנה. פתרונות של צד שלישי היו תוכנה להגן עלינו מפני תוכנות זדוניות מעצבנות. עם זאת, עם Windows 10, מיקרוסופט מציעה Windows Defender משופרת, כחלופה קיימא למשתמשים ברחבי העולם.

למרות ש- Defender מציע הגנה איתנה באמצעות עדכוני אבטחה תכופים, ישנם כמה בעיות בכל זאת. חלק מהמשתמשים דיווחו על קוד שגיאה כאשר הם מנסים לבצע סריקה בהתאמה אישית. בנוסף נראה ש- Defender מתרסק לפני שסיימת סריקה לא מקוונת. הסתכלנו על זה והתייחסנו לנושא זה בכמה דרכים לעקיפת הבעיה.

כיצד לתקן את שגיאת Windows Defender 0x80070015

לדברי המשתמשים, שגיאת Windows Defender 0x80070015 יכולה להופיע לפעמים במערכת שלך, ואם כבר מדברים על שגיאה זו, הנה כמה בעיות דומות שמשתמשים דיווחו עליה:

• קוד שגיאה 0x80070015 התקנת Windows 10 - בעיה זו יכולה לעיתים להתרחש בעת ניסיון להתקין גרסה חדשה של Windows 10. בעיה זו יכולה להיגרם על ידי אנטי-וירוס של צד שלישי, לכן הקפד להשבית אותה.
• שגיאה 0x80070015 עדכון Windows - לפעמים הודעת שגיאה זו יכולה להפריע ל- Windows Update. אם זה המקרה, הקפד לאפס רכיבי Windows Update ובדוק אם זה עוזר.
• 0x80070015 חנות Windows - שגיאה זו יכולה לפעמים להשפיע גם על חנות Windows. אם אתה נתקל בזה, הקפד לנסות את כל הפתרונות ממאמר זה.

פתרון 1 - התקן את העדכונים האחרונים

לפי המשתמשים שגיאת Windows Defender 0x80070015 מתרחשת בדרך כלל מכיוון שהמערכת שלך אינה מעודכנת. מערכת מיושנת יכולה להיות בה באגים ותקלות מסוימות, ואם אתה רוצה להבטיח שהמחשב שלך פועל בצורה חלקה, אתה צריך לשמור על המערכת מעודכנת.

לרוב, Windows 10 מתקין אוטומטית את העדכונים החסרים, אך לעיתים יתכן שתפספס עדכון או שניים. עם זאת, אתה תמיד יכול לבדוק אם יש עדכונים על ידי ביצוע הפעולות הבאות:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות. אתה יכול לעשות זאת במהירות על ידי לחיצה על Windows Key + I.
2. כאשר יישום ההגדרות נפתח, עבור אל החלק עדכון ואבטחה.

   

3. לחץ על לחצן בדוק אם קיימים עדכונים בחלונית הימנית.

   

אם יש עדכונים זמינים, הם יורדו אוטומטית ברקע. לאחר הורדת העדכונים, פשוט הפעל מחדש את המחשב שלך כדי להתקין אותם. לאחר שהמערכת שלך מעודכנת, יש לפתור את הבעיה לחלוטין.

• קרא גם: Windows Defender SmartScreen מנע הפעלה של אפליקציה לא מזוהה

פתרון 2 - הסר כל תוכנת אנטי-וירוס של צד שלישי

Windows Defender לא עובד טוב עם כלי אנטי-וירוס של צד שלישי, ואם אתה מקבל שגיאת Windows Defender 0x80070015, הסיבה לכך היא תוכנת האנטי-וירוס שלך. אם אתה משתמש בכלי אחר לצד Windows Defender, מומלץ שתשבית אותו או תסיר אותו.

לאחר שתעשה זאת, יש לפתור את הבעיה לחלוטין. אם אינך מרוצה מ- Windows Defender, אתה תמיד יכול לעבור לתוכנת אנטי-וירוס אחרת. אם אתה רוצה אנטי-וירוס אמין שלא יגרום לבעיות במערכת שלך, אנו ממליצים בחום לשקול את Bitdefender 2019.

פתרון 3 - בטל את הסימון של הכוננים שאינם קיימים בסריקה מותאמת אישית

חלק מהמשתמשים דיווחו כי יש באג מסוים עם סריקה מותאמת אישית. לטענתם, אם הם בוחרים בכונן ריק או בהבזק USB, ה- Defender מתרסק. אז מה שאתה רוצה לעשות הוא להתעלם או לבטל את הסימון של הכוננים האלה. לאחר מכן, הסריקה המותאמת אישית צריכה לעבוד ללא בעיה.

פתרון 4 - אפס שירותי עדכון Windows

לדברי המשתמשים, לפעמים שירותי Windows Update יכולים להפריע למערכת שלך ולגרום להופעת שגיאת Windows Defender 0x80070015. אם יש לך בעיה זו, מומלץ שתאפס את שירותי Windows Update. לשם כך, פשוט בצע את הצעדים הפשוטים הבאים:

1. לחץ על מקש Windows + X כדי לפתוח את תפריט Win + X. מרשימת התוצאות בחר בשורת הפקודה (ניהול) או PowerShell (מנהל).

   

2. כאשר שורת הפקודה נפתחת, הרץ את הפקודות הבאות:

• עצור רשת
• עצור נטו
• ביטים להפסקת רשת
• להפסיק
• Ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• Ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
• התחל נטו
• התחל נטו
• ביטים מתחילים נטו
• התחל נטו

לאחר הפעלת פקודות אלו, שירותי Windows Update יאופסו ויש לפתור את הבעיה לחלוטין.

• קרא גם: תקן: Windows Defender סוגר משחקים ב- Windows 10

פתרון 5 - שינוי שם קובץ CBS.Log

לדברי המשתמשים, לפעמים הודעת שגיאה 0x80070015 של Windows Defender יכולה להופיע עקב בעיות בקובץ CBS.Log. כדי לפתור בעיה זו, עליך למצוא את שם הקובץ CBS.Log ושינוי שם. זה די פשוט ותוכלו לעשות זאת על ידי ביצוע הצעדים הבאים:

1. פתח את סייר הקבצים ונווט לספריית C: \ WINDOWS \ Logs \ CBS.
2. אתר את קובץ CBS.Log ושנה אותו לכל דבר אחר.

   

לאחר שתעשה זאת, בדוק אם הבעיה נפתרת.

מספר משתמשים דיווחו כי אין באפשרותם לשנות את שם הקובץ הזה. זה נגרם על ידי השירותים שלך, וכדי לפתור את הבעיה, אתה רק צריך לבצע את הפעולות הבאות:

1. לחץ על Windows Key + R והזן services.msc. לחץ על Enter או לחץ על אישור.

   

2. כאשר חלון השירותים נפתח, אתר את השירות להתקין מודולי Windows ולחץ עליו פעמיים.

   

3. הגדר את סוג ההפעלה למצב ידני ולחץ על החל ועל אישור כדי לשמור שינויים.

   

4. לאחר שתעשה זאת, הפעל מחדש את המחשב האישי שלך.

לאחר שהמחשב שלך מופעל מחדש, נסה לשנות שוב את שם קובץ ה- CBS.Log. לאחר שינוי שם של הקובץ בהצלחה, שנה את סוג ההפעלה של שירות ההתקנה של מודולי Windows לערך ברירת המחדל שלו.

פתרון 6 - צור חשבון משתמש חדש

אם יש לך שגיאת Windows Defender 0x80070015 במחשב האישי שלך, הבעיה עשויה להיות חשבון המשתמש שלך. לפעמים חשבון משתמש פגום יכול להוביל לבעיה זו, וכדי לתקן את זה, עליך ליצור חשבון משתמש חדש. זה די פשוט לביצוע, ואתה יכול לעשות זאת על ידי ביצוע הצעדים הבאים:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות ונווט לקטע חשבונות.
2. בחר משפחה ואנשים אחרים מהתפריט בצד שמאל. כעת לחץ על לחצן הוסף מישהו אחר למחשב זה.
3. בחר אין לי את פרטי הכניסה של אדם זה.
4. עבור אל הוסף משתמש ללא חשבון Microsoft.
5. הזן את שם המשתמש הרצוי לחשבון החדש ולחץ על הבא.

לאחר יצירת חשבון משתמש חדש, עבור אליו ובדוק אם זה פותר את הבעיה שלך. אם הבעיה לא מופיעה בחשבון החדש, העבר אליו את הקבצים האישיים שלך והתחל להשתמש בו במקום בחשבון הישן שלך.

• קרא גם: תיקון מלא: Windows Defender מבוטל על ידי מדיניות קבוצתית

פתרון 7 - תיקון קבצי המערכת שלך

במקרים מסוימים, התקנת Windows פגומה עלולה לגרום להופעת שגיאת Windows Defender 0x80070015. עם זאת, אתה יכול לתקן בעיה זו פשוט על ידי ביצוע סריקת SFC. לשם כך, פשוט בצע את הצעדים הפשוטים הבאים:

1. פתח את שורת הפקודה כמנהל.
2. כאשר שורת הפקודה מתחילה, הקלד sfc / scannow והקש Enter.

   

3. סריקת SFC תתחיל. סריקת SFC עשויה לארוך כרבע שעה, אז אל תפריע לה.

במקרים מסוימים, סריקת SFC אולי לא תוכל לתקן את הבעיה. אם זה קורה, עליך לבצע סריקת DISM על ידי ביצוע הפעולות הבאות:

1. התחל את שורת הפקודה כמנהל.
2. כעת הזן את הפקודה DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth.

   

3. סריקת DISM תתחיל כעת. סריקה זו עשויה להימשך כעשרים דקות, לכן הקפד לא להפריע לה.

לאחר השלמת סריקת ה- DISM, בדוק שוב אם הבעיה עדיין קיימת. אם הבעיה עדיין קיימת, או אם לא הצלחת להפעיל סריקת SFC לפני כן, הקפד לחזור עליה כעת.

פתרון 8 - בצע שחזור מערכת

אם שגיאה זו החלה להופיע לאחרונה, יתכן כי עדכון עדכני או כל שינוי אחר במערכת שלך גרם לכך. כדי לפתור את הבעיה, מומלץ לבצע שחזור מערכת. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:

1. לחץ על Windows Key + S והזן לשחזור המערכת. בחר באפשרות צור אפשרות נקודת שחזור מהתפריט.

   

2. כאשר חלון מאפייני המערכת נפתח, לחץ על כפתור שחזור המערכת.

   

3. שחזור המערכת יתחיל כעת. לחץ על הכפתור הבא.

   

4. אם הוא זמין, סמן את האפשרות הצג עוד נקודות שחזור. בחר את נקודת השחזור הרצויה ולחץ על הבא.

   

5. עקוב אחר ההוראות שעל המסך להשלמת התהליך.

לאחר שחזור המערכת, בדוק אם הודעת השגיאה עדיין מופיעה.

אנו מקווים כי דרכים לעקיפת הבעיה יעזרו לכם להיפטר מהשגיאה המציקה הזו. בנוסף, ספר לנו באיזו תוכנת הגנה אתה משתמש? האם מגן מחודש מחודש טוב?

הערת העורך: הודעה זו פורסמה במקור בפברואר 2017 והיא שופצה ומעודכנת לחלוטין בגלל הרעננות, הדיוק וההכנות שלה.