הפעלת תוכנית אנטי-וירוס היא חיונית לביטחון המערכת שלך. Windows 10 מגיע עם אנטי-וירוס מובנה, Windows Defender, שיכול להגן על המערכת שלך מפני מגוון תוכנות זדוניות ואיומים קשורים.

תוכנית האנטי-וירוס של מיקרוסופט יכולה לבצע שלושה סוגים של סריקות: מהיר, מלא ומותאם אישית. הגדרת האנטי-וירוס לסרוק את המחשב שלך היא די פשוטה, כל שעליך לעשות הוא לבדוק אחת משלוש האפשרויות ולחכות לביצוע הסריקה. לרוע המזל, דוחות משתמשים אחרונים חשפו כי Windows Defender לא יבצע סריקה מהירה עקב מצב שגוי של קבוצה או משאב.

משתמשים מתלוננים ש- Windows Defender לא יבצע סריקה מהירה

Windows Defender הוא אנטי-וירוס יציב, אך לעיתים Windows Defender לא יוכל לבצע סריקה מהירה. זו יכולה להיות בעיה, ואם כבר מדברים על Windows Defender, הנה כמה בעיות דומות עליהן דיווחו המשתמשים:

• מגן חלונות שאינו יכול לסרוק, לא יסרוק - אלה כמה בעיות נפוצות יחסית ב- Windows Defender, אך אתה יכול לתקן אותן באמצעות אחד מהפתרונות שלנו.
• לא ניתן לסרוק את המחשב האישי שלך Windows Defender - זוהי בעיה נוספת שיכולה להופיע עם Windows Defender. אם אתה נתקל בזה, הקפד לבדוק אם אין לך אנטי-וירוס של צד שלישי ברקע.
• Windows Defender לא ישלים את הסריקה - לפעמים Windows Defender לא מצליח להשלים את הסריקה. אם זה קורה, הקפד לבדוק את רשימת אי ההכללות ולהסיר כל אי הכללות חשודות.
• Windows Defender אינו סורק את Windows 10 - אם Windows Defender אינו סורק, הבעיה עשויה להיות העדכונים החסרים. פשוט עדכן את Windows 10 לגירסה האחרונה ובדוק אם זה עוזר.

פתרון 1 - הסר אנטי-וירוס של צד שלישי

ככל הנראה הודעת השגיאה הזו היא באג זמני שמלווה לעיתים בקוד שגיאה 0x8007139F. הפעלה מחדש ועדכון ידני של Windows צריכים להספיק כדי לפתור בעיה זו.

אם פעולה פשוטה זו אינה פותרת את הבעיה, וודא שאתה לא מפעיל תוכנית אנטי-וירוס אחרת במקביל. אם כן, הסר אותו מהתקן ושמור על Windows Defender. אם בעבר היה לך אנטי-וירוס אחר, והתקנת לאחרונה את Windows Defender, יתכן גם ששרידי תוכנית האבטחה הקודמת שלך עדיין קיימים. במקרה זה, עליך להסיר לחלוטין את כל העקבות של האנטי-וירוס הקודם שלך.

אתה יכול להשתמש בכלים ספציפיים להסרת אנטי-וירוס בהתאם לתוכנת האנטי-תוכנה שבה השתמשת. להלן רשימה עם כלי ההסרה של תוכניות האנטי-וירוס הנפוצות ביותר:

• Avast השירות להסרת התקנה
• כלי להסרת AVG
• כלי להסרת התקנת אבירה
• כלי להסרת ההתקנה של BitDefender
• כלי להסרת ההתקנה של קספרסקי
• כלי להסרת ESET
• כלי להסרת התקנת BullGuard

הפעל את כלי ההסרה, הפעל מחדש את המחשב, עבור אל Windows Defender והפעל סריקה מהירה.

פתרון 2 - בדוק את רשימת ההכללות

אם Windows Defender לא יבצע סריקה מהירה, הבעיה עשויה להיות רשימת ההכללות שלך. לדברי המשתמשים, לעיתים תוכנה זדונית יכולה להוסיף כונן שלם לרשימת ההכללות כדי למנוע מ- Windows למצוא אותו.

עם זאת, אתה יכול לתקן את הבעיה פשוט על ידי בדיקת רשימת ההכללות שלך. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:

1. לחץ על מקש Windows + I כדי לפתוח את יישום ההגדרות.
2. כאשר יישום ההגדרות נפתח, עבור אל החלק עדכון ואבטחה.

   

3. מהתפריט בצד שמאל בחר באבטחת Windows. בחלונית השמאלית לחץ על פתח את מרכז האבטחה של Windows Defender.

   

4. בחר הגנה מפני וירוסים ואיום.

   

5. כעת בחר הגדרות וירוסים והגנה מפני איומים.

   

6. גלול מטה לקטע ה- x הכלולות ולחץ על הוסף או הסר אי הכללות.

   

7. אם כונן המערכת שלך מופיע ברשימה, הקפד להסיר אותו. יתכן שתצטרך להסיר אי הכללות אחרות מהרשימה.

לאחר שתעשה זאת, יש לפתור את הבעיה לחלוטין.

פתרון 3 - שנה את אפשרויות החשמל

לדברי המשתמשים, אם Windows Defender לא יבצע סריקה מהירה, הבעיה עשויה להיות הגדרות הכוח שלך. לשם כך, פשוט בצע את הצעדים הבאים:

1. לחץ על מקש Windows + S והזן להגדרות צריכת חשמל. בחר הגדרות צריכת חשמל ושינה מהתפריט.

   

2. כאשר יישום ההגדרות נפתח, לחץ על הגדרות כוח נוספות בקטגוריית ההגדרות הקשורות.

   

3. כעת אתר את תוכנית הכוח הנוכחית שלך ולחץ על שנה הגדרות תכנית שלצידה.

   

4. הגדר כבה את התצוגה והכניס את המחשב לאפשרויות שינה אל Never. לחץ על שמור שינויים.

   

לאחר שתעשה זאת, בדוק אם הבעיה נפתרת. זה נשמע כמו פיתרון מוזר, אך מספר משתמשים דיווחו שהוא עובד, לכן אולי תרצו לנסות זאת.

פתרון 4 - התקן את העדכונים האחרונים

במקרים מסוימים, יתכן שתוכל לתקן בעיה זו פשוט על ידי התקנת העדכונים האחרונים. מיקרוסופט עובדת קשה כדי לתקן באגים ובעיות של Windows 10 ולעיתים עדכון Windows עשוי לתקן את הבעיות שלך.

כברירת מחדל, Windows 10 מוריד ומתקין אוטומטית את העדכונים, אך לפעמים אתה יכול להחמיץ עדכון. עם זאת, באפשרותך לבדוק אם יש עדכונים בכל עת באופן ידני על ידי ביצוע הפעולות הבאות:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות ועבור למקטע עדכון ואבטחה.
2. כעת לחץ על לחצן בדוק אם קיימים עדכונים בחלונית הימנית.

   

אם יש עדכונים זמינים, הם יורדו ברקע ויותקנו ברגע שתפעיל מחדש את המחשב. לאחר הפעלת המחשב מחדש, בדוק אם הבעיה עדיין קיימת.

פתרון 5 - בצע סריקות SFC ו- DISM

Windows Defender הוא מרכיב ליבה של Windows 10, ואם אינך יכול לבצע סריקה מהירה, הבעיה עשויה להיות שחיתות קבצים. קבצי המערכת שלך עלולים להיפגם, וזה יגרום לבעיה זו להופיע.

עם זאת, יתכן שתוכל לתקן בעיות בשחיתות קבצים על ידי ביצוע סריקות SFC ו- DISM. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:

1. לחץ על מקש Windows + X כדי לפתוח את תפריט Win + X ובחר שורת פקודה (מנהל). לחלופין, אתה יכול גם להשתמש ב- PowerShell (Admin).

   

2. כאשר שורת הפקודה נפתחת, הזן sfc / scannow והקש Enter.

   

3. כעת תתחיל סריקת SFC. הסריקה יכולה להימשך כרבע שעה, אז אל תפריע לה.

לאחר סיום הסריקה, בדוק אם הבעיה עדיין קיימת. אם הבעיה עדיין קיימת, או אם אינך מצליח להפעיל סריקת SFC, ייתכן שתצטרך להשתמש בסריקת DISM במקום זאת. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:

1. התחל את שורת הפקודה כמנהל.
2. כעת הפעל את הפקודה DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth.

   

3. סריקת DISM תתחיל כעת. הסריקה יכולה לארוך כ 20 דקות, לפעמים יותר, לכן אל תפריע לה.

לאחר סיום סריקת ה- DISM, בדוק אם הבעיה עדיין קיימת. אם תרצה, תוכל לחזור על סריקת SFC פעם נוספת ויש לתקן את כל הקבצים הפגומים.

פתרון 6 - צור חשבון משתמש חדש

לדברי המשתמשים, לפעמים חשבון המשתמש שלך עלול להיפגע, וזה יכול לגרום להופעה של בעיות ב- Windows Defender. כדי לפתור בעיה זו, מומלץ ליצור חשבון משתמש חדש ולבדוק אם הבעיה מופיעה בחשבון חדש.

לשם כך, פשוט בצע את הצעדים הפשוטים הבאים:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות ונווט לקטע חשבונות.

   

2. בחלונית השמאלית, בחר משפחה ואנשים אחרים. כעת בחר הוסף מישהו אחר למחשב זה.

   

3. בחר אין לי את פרטי הכניסה של אדם זה.

   

4. בחר הוסף משתמש ללא חשבון Microsoft.

   

5. הזן את שם המשתמש עבור החשבון החדש ולחץ על הבא.

   

לאחר יצירת חשבון משתמש חדש, עבור אליו ובדוק אם הבעיה עדיין מופיעה. אם לא, תצטרך להעביר את הקבצים האישיים שלך לחשבון חדש ולהתחיל להשתמש בו במקום לקובץ הישן שלך.

פתרון 7 - בצע שחזור מערכת

אם Windows Defender לא יבצע סריקה מהירה, ייתכן שתוכל לפתור את הבעיה על ידי ביצוע שחזור מערכת. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:

1. לחץ על Windows Key + S והזן לשחזור המערכת. בחר באפשרות צור נקודת שחזור מהתפריט.

   

2. חלון מאפייני המערכת ייפתח. לחץ על לחצן שחזור מערכת.

   

3. שחזור המערכת יתחיל כעת. לחץ על הבא כדי להמשיך.

   

4. אם הוא זמין, סמן את האפשרות הצג עוד נקודות שחזור. בחר את נקודת השחזור הרצויה ולחץ על הבא.

   

5. עקוב אחר ההוראות שעל המסך להשלמת תהליך השחזור.

לאחר סיום תהליך השחזור, בדוק אם הבעיה עדיין קיימת.

פתרון 8 - נסה אנטי-וירוס של צד שלישי

אם Windows Defender לא יבצע סריקה מהירה, אולי האפשרות הטובה ביותר היא לעבור לתוכנת אנטי-וירוס אחרת.

יש הרבה כלי אנטי-וירוס נהדרים בשוק, ואם אתה מחפש תוכנת אנטי-וירוס שתספק הגנה מרבית מבלי להפריע למערכת שלך, עליך לשקול להשתמש ב- BullGuard.

אי יכולת לבצע סריקה מהירה ב- Windows Defender יכולה להיות בעיה גדולה, אך אנו מקווים שהצלחת לתקן בעיה זו באמצעות אחד מהפתרונות שלנו.

הערת העורך: הודעה זו פורסמה במקור באוגוסט 2016 והיא שופצה ומעודכנת לחלוטין בגלל הרעננות, הדיוק וההכנות שלה.